[新聞] 桃園機場手推車大進步 躍居全球第5

[nyrnu (跨年玩遍112,114,116,118)]

桃園機場手推車大進步 躍居全球第5

【聯合報╱記者蔡惠萍／台北報導】 2011.01.29 05:14 am

最新公布的「ACI／ASQ機場服務品質調查評比」，桃園機場年度排名廿六，雖小進一名，
但手推車項目的改善一舉躍升至第五名。

記者盧振昇／攝影

去年此時，桃園機場「手推車太爛」登上本報頭版，引發民航局高度重視。根據最新公布
「ACI／ASQ機場服務品質調查評比」，去年第四季桃機排名為廿四名，較第三季上升十七
名，但年度排名為廿六，只小進一名；其中手推車項目不僅首度擠進前十名，並一舉躍升
至第五名，惟餐飲價格還是讓旅客「嫌到爆」。

ASQ的評比共分為九大類、卅六大項。機場公司總經理林鵬良表示，民航局八月引進了四
千部大型、一千兩百部小型手推車，但如果沒有桃園航勤與長榮航勤員工的投入，光增加
手推車數量，服務品質也不會改善，「要歸功於這兩家地勤公司」。

但排名落後的主要有四項，包括「停車收費是否物有所值」、「候機室樓內的步行距離」
、「餐館／飲食設施收費是否物有所值」及「行李送抵領取處是否快捷」。機場餐飲在評
比項目中成績更遠低於均標，林鵬良表示，他鼓勵空廚業者進駐，讓一般旅客也能有機會
享受到商務艙貴賓室等級的美食。

行李提領速度也常被詬病，林鵬良希望，第一件行李能在旅客下機十二分鐘內出現在行李
轉盤上，最後一件不能超過卅分鐘，但目前仍未達到目標，他將在年後邀請各地勤公司研
議。此外，桃機插座多半是設在角落，讓很多旅客必須蹲在地上使用筆電，林鵬良也希望
在上半年在能在候機室的椅子上加裝插座，提供更貼心服務。

交通部長毛治國昨天在部務會報上表示，去年機場面臨的挑戰很大，「有投入就有進步」
，他也期勉機場公司，對於卅六個評比項目「要逐一攻下來」，但「要攻下來不難，還要
能守住」。

對於機場餐飲，據了解，毛治國也提到，其實有一部分是被刻意放大，例如他就曾被人拿
著機場「四個要價兩百六十元壽司」質疑「你覺得貴不貴？」「我當然只能說貴」，事後
他才知道，原來是使用進貢給日本天皇的米做的豆皮壽司，並非一般民眾所吃的壽司。

http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT5/6125567.shtml

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航空/鐵道/都市資料找不到?
Well, the opinion may be on the way!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.25.11.228
推 WhoopsNow:為什麼機場壽司要用到"進貢米"的品質? 地點恰當嗎?
→ Spig:我一直覺得很奇怪,手推車重要嗎?我從來都沒用過耶
→ Spig:帶二件以上的行李不管在那個機場都是惡夢
→ j589745:"進貢給日本天皇的米做的豆皮壽司"...
→ Spig:.... 還是豆皮壽司
推 eric2003002:.......................
推 brea:可能已經變成智慧型手推車了
→ brea:你雙腳站在上面  還可以帶你去通關路線
推 comp:手推車很重要啊   尤其對大包小包隻身一人搭機的留學生
→ comp:不過我怎麼記得以前的比較長?? 現在的29吋*2都得疊在一起
推 makakatw:手堆車重要的吧 又不是每個人都只帶一兩件行李 很多人
→ makakatw:不管是觀光洽商留學回國 都是一卡車在推的 手推車爛的話
→ makakatw:直接就影響到對這機場的觀感了
→ comp:(點頭)  如果可以我也只想拉登機箱漫步就好啊= =
推 directional:手推車重要啊，特別是很多機場手推車使用費很貴的時候
推 anellf:新的手推車真的很好用
→ Spig:不是才20kg或是2件23kg? 是有多少東西能推啊?
→ Spig:短期出國大部份行李箱內的東西都是非必要的
→ Spig:長期的話.. 用寄的比較便宜
→ danic:樓上不需要 不代表別人不需要..
→ danic:不是大家都是短期旅行 或近距離出差..
→ danic:即使是短期旅行 舉凡高爾夫球具 一些運動運品 ...
→ danic:或者是全家大小出遊的 ..行李都很可觀 沒推車??別開玩笑了
噓 kudo070125:噓以為手推車不重要 把整個大廳跑來跑去的推車當空氣?
推 Lawaly:全家大小一起出門的時候就要手推車了
→ Lawaly:東西存在它必為合理
推 moonstrike:怎麼有人這麼自我感覺良好啊? 你自己行李少不代表別人
→ moonstrike:跟你一樣 還管到別人要不要用寄的 無聊....
→ nyrnu:現在有不少國家只有航空,沒有水陸了.光寄個10KG會淌血啊...
→ Spig:唉,通常拖運才20/46kg,不是我行李少,是這種數量的拖運跟本用
→ Spig:不到手推車..
推 starbuckser0:<--行李通常在肩膀能負荷的程度,但有推車不用白不用~
→ Spig:真的要抱怨的話我比較想抱怨候機室的椅子不夠舒服
→ comp:那你去跟王偉忠說
推 keins:問題是壽司其他的東西質感太爛的話，用天皇米還是沒什麼差
推 denza:新的手推車真的相當好用
推 Chungli28:用手推車比直接推行李箱+背背包輕鬆多了
推 tonmeister:有關手推車的這一切，都要感謝偉忠哥啊！XD.....
→ kudo070125:悲哀啊 國家形象還得靠名人發飆才要改善
→ kudo070125:之前到底做了些什麼 放任手推車顧人怨
→ bloodrose23:某位天龍國人以為天下旅客都跟他一樣爽...
→ HCCLandRover:樓上慢走不送
推 REVOLATER:改了一個手推車 還有千千萬萬個手推車 果然自我感覺娘好
推 causewaytw:之前手推車:航站凹地勤公司準備,二航手推車是長勤買的
→ causewaytw:後來華航也進駐,華航旅客常常搶不到長勤牌手推車..(爆)
推 danlook:Spig真是自以為兼自我感覺良好達人
推 psilons:有人不知道是在炫燿自己體力好還是怎樣....
→ psilons:這麼有力搭什麼飛機，用游泳的啊
→ psilons:還候機室椅子咧，幾十公斤拿著滿街跑都不累，坐什麼坐
→ psilons:站著候機就夠了
→ moonstrike:樓上真是深得我心 酸的痛快 哈哈 XD
推 buslover:只是豆皮壽司 拿進貢給日本天皇的米來做也太over了吧...
→ blacksswan:不需要手推車,請他來搬就好了~ 反正才20/46kg~
→ blacksswan:新手推車比早該淘汰的舊手推車好,但還是不夠好用
→ blacksswan:現在什麼年代了還進貢日本天皇的米,現在一堆米廣告日據
→ blacksswan:時代曾經進貢日本天皇,其實哪有多貴,搞噱頭而已
→ dppt:不管那個米到底是不是真的那麼貴。現在台灣桃園機場的情況，
→ dppt:不賣高價產品，商家根本活不下去！