[問題] 機上娛樂系統故障

[ChinaIsShit (支那是屎)]

前陣子搭華航到日本遇到全機機上娛樂系統故障
如果是以前碰到就會自認倒楣
但是廉價航空出現，也讓我知道娛樂是反映在票價上的
遇到這種情況，是否可以向航空公司要求補償
有寫信反應，但打電話來時我還在日本
漫遊很貴就沒接(我還特別註明我在日本請MAIL回覆)
很好奇一般這種狀況航空公司都怎麼處理??
雖然是小事
但萬一發生在長途班機就算大事了吧


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.220.31.6
→ xavier1221:長榮也是很常當機故障 反應客訴也沒屁用
推 RICHDAVID:推樓上 我最常搭BR時遇到這問題 且就算沒壞 觸碰也很頓.
推 vagueterror:我很久以前搭新航飛LAX時也遇到, 新航送每人一大盒
→ vagueterror:巧克力當作道歉!!! 問了什麼牌, 只是當時聽說很貴
推 GiaoGiao:之前搭JAL去大阪遇到娛樂系統故障,可選擇JMB 1000哩 或者
→ GiaoGiao:JAL coupon 2000 yen per person.
→ sinohara:華航7442代機,ANA A320,舊767表示
推 geartrains:以前搭華航遇到故障, 當下反應後空服員就幫忙換位子了
推 stantheman:三年前我搭國泰商務艙 我的電視壞掉 當天客滿不能換位
→ stantheman:所以座艙長給我一百美金的免稅商品抵用券做補償
推 Earl:Business Class電視壞掉才給$100....
推 stantheman:我覺得夠贊啦 因為我本來就沒打算看電視 我就一直睡 哈
推 sirayatw:搭過瑞航香港往蘇黎世全機故障，幾乎都老外根本不在乎～
→ sirayatw:廣播道歉之後大家不是睡覺就是看書，也沒有客人說什麼
推 PCH800618:VN的壞掉也沒怎樣，服務照樣擺爛＝＝（噢不過VN的A330剛
→ PCH800618:好是以前瑞航的舊機，或許樓上也知道？XD）
推 ylok:申訴吧 不過上次我碰到故障他自己跑修復程式後重開會正常
→ bekky:你在亞洲地區的航空公司申訴可能還有人理你，換作是歐美籍的
→ bekky:他會告訴你：航空公司在運輸合約上就是把你從A地載到B地，
→ bekky:以及你限度內的行李。其餘的？有沒有個人娛樂？餐好不好？
→ bekky:都是附加的，用這點要索賠，他們(歐美)應該不理人的！
→ bekky:況且要是你坐到的剛好是沒有個人娛樂的舊型飛機，跟誰索賠？
→ danic:所以消費者眼睛自己爭亮點 買票錢想清楚...