推 ys4101000:done 04/06 16:49
→ PCH800618:done 04/06 17:17
→ stchildques:版友不會覺得有些選項意思一模一樣嗎? 例如: 04/06 17:21
→ stchildques:無計可施 vs. 束手無策 生氣 vs. 憤怒 04/06 17:21
→ stchildques:而且問卷設計時是否先入為主? 假如有乘客(填卷者)認為 04/06 17:22
→ stchildques:該次delay完全是因為天候因素並非人為 那麼怎麼說是 04/06 17:23
→ stchildques:服務"失誤"呢? 04/06 17:23
您好，關於您的問題，某朵做的回答如下：
(1)生氣vs.憤怒
這些問項是屬於生氣程度上的差異，
由於是英文問卷翻譯成中文的，因此在語意表達上已經盡量符合英文的原意。
在您提出的問題中，生氣程度是這樣：
生氣<憤怒<抓狂
(2)本問卷指的服務失誤算是一種比較廣義的說法。
基本上對於乘客而言，只要飛機不能起飛，他沒有辦法在預定的時刻抵達目的地。
也就是該項服務無法完成，無論是因為什麼樣的理由，
對於乘客而言都能視為服務失誤。
但是服務失誤是天候因素或者人為，則是屬於歸因的責任部分。
以上，非常感謝您的填答與給予的意見。
若有問題還請您不吝提出。謝謝～
※ 編輯: danlin1012 來自: 120.126.146.106 (04/06 17:50)
推 physbook:done 04/06 18:48
推 airphil:done 04/06 19:34
推 bigfasthead:done 04/06 20:07
推 anpeih:done 04/06 20:49
推 kusakapt:done 04/07 09:15
推 kodamahope:done 04/07 11:41
→ danlin1012:4月5.6日填答的有效樣本都已經發放P幣~目前航空問卷的 04/07 14:13
→ danlin1012:樣本尚差100份，請沒填過的版友們幫個忙~謝謝!!! 04/07 14:13
※ candytina:轉錄至看板 graduate 04/07 14:24
推 tonmeister:done 04/07 19:44
→ danlin1012:4/7有效樣本的P幣已發放~目前尚差70份樣本~希望還沒填 04/08 11:52
→ danlin1012:答過但是兩年內有搭過飛機的板友多幫忙~謝謝!!! 04/08 11:52
推 acomidy:done 04/08 23:55
→ danlin1012:4/8.9有效樣本的P幣已發放~目前尚差35份樣本~希望還沒 04/09 23:24
→ danlin1012:填答過但是兩年內有搭過飛機的板友多幫忙~謝謝!!! 04/09 23:24
※ 編輯: danlin1012 來自: 111.249.189.250 (04/10 23:00)
→ danlin1012:4/9.10有效問卷的P幣已發放完畢~非常感謝各位版友!!!!! 04/10 23:31
首先，感謝各位版友們的幫助，
讓我能順利得以收集到足夠數量的樣本。
煩請得獎的各位至信箱收信，以下公布得獎名單：
《航空得獎者》
z***n**3@gmail.com
b***c***r*e@gmail.com
m***i***25@gmail.com
s***e***9@gmail.com
d***p***a*h@gmail.com
s***64***u@gmail.com
d***t***7@hotmail.com
L***S***0@yahoo.com.tw
w***a***ay@yahoo.com.tw
e***i***18@hotmail.com
未免作業時程拖得很長，
煩請中獎的板友於收到信後十天內回信，
逾期則視為放棄領獎，感謝您的合作。
※ 編輯: danlin1012 來自: 120.126.146.106 (04/14 16:27)