→ kolen:航空公司只有責任送你到你買票的終點 要求改飛其他城市 05/04 12:39
→ kolen:本來就不大可能會理你 05/04 12:40
推 a126963138:去年底遇上美東大風雪，原本SFO-JFK 被迫先降落LAS 05/04 14:32
→ a126963138:後來轉到IAD成功 不過是美國國內線就是了 但也不同公司 05/04 14:32
※ 引述《boss44 (再出發)》之銘言：
: 小弟這次從美國洛杉磯回來遇到飛機delay的問題(飛機軟體因素):
: AA在LA延遲了兩個多小時才起飛前往東京
: 而東京飛台北的這段
: 由於日航忽然臨時取消
: 所以必須改成ANA只有兩個小時的轉機時間
: 當然AA delay的關係，害我們無法搭到ANA那班
: 雖然AA後來有再幫我們安排更晚的長榮航班回台北
: 但必須在機場多等兩個多小時
: 這時我剛好看到一班JL飛往高雄，一小時後的航班
: 因此我要求AA地勤能不能幫我改成這一班回高雄的航班
: 因為坐長榮那班回桃園時已經沒有高鐵可以回新竹了
: 所以我寧可先坐回自己高雄老家再說
: 但AA地勤卻用非常散漫的態度處理這件事，約莫到了起飛前半小時才幫我處理
: 起初先是說我的行李已經拖走了
: 接著又說，因為目的地不一樣，所以不能幫我改
: 就我所知，AA改成JL應該會比改成BR方便多(同時one world)，況且又有共掛航班
: 而且我去程前往美國也是從高雄搭JL出發的，只是回程改成台北而已
: 所以我的認知是應該可以改的吧!
: 所以我很想知道各位有經驗的版友
: 有沒有因為delay關係，使自己搭不上下一段航班
: 而可以更換自己想要的航班的經驗，如我所要求的情況
: 如果本來就可以更改的話，真的很想投訴AA的日本地勤
用推文的好累...
還是用回文的好了
行李條在LA就打好 應該是原本的JL飛台北的航班
[或是ANA的]
而AA最後安排的是BR
行李條一開始就不對 所以這應該不是個問題
比較有可能像推文的一樓說的
TPE跟KHH點不同
不知道票簽轉的部份 這幾家的合約是怎麼簽的
而且應該也有扯到你的票是那家的本票的關係
也或是你想搭的那班客滿
[如果硬是要找複雜的理由來說的話...]
但是 最開始是AA的DELAY造成客人的不便
如果客人有提出來
服務上 不要太誇張的點[例如香港]都儘量安排
是比較能夠照顧到客人的奇蒙子
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◆ From: 61.64.202.200