推 ivn0572:不意外 05/21 15:23
推 P2P:轉八卦呀！ 05/21 15:29
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◆ From: 116.7.14.59
→ kent:可以至轉航空版 那邊一堆高手可解析 05/21 17:00
推 robinlee528:除非你是歐美人或香港人，不然不要搭X泰，討罪受 05/21 17:01
推 ShineShineJu:我覺得算你哥雖他遇到新警察了 05/21 17:04
→ jajujo:搭國泰請講英文(?) 05/21 17:07
推 magecandy:國泰 不意外 還是去做你的保險業就好 05/21 17:08
噓 tony1225:感覺國泰服務沒有很好 = = 05/21 17:16
推 AdPiG:搭國泰講普通話會被歧視 這又不是一天兩天的事情了 05/21 17:17
推 randywin:搭國泰都搭短程 長程大概會被氣死... 05/21 17:20
推 playtrunk:國泰航空跟保險沒關係。。 05/21 17:20
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◆ From: 125.228.165.187
推 tonys1126:可能是國泰自己內部作業疏失~可以體會人在國外賭爛心情 05/21 18:12
→ feybear:你應該把詳情用英文，透過國泰的線上投訴信箱投訴 05/21 18:22
→ feybear:最慢兩個星期會有正式回覆，記得要強調他們的不專業如何 05/21 18:22
→ feybear:耽誤你的行程，但地勤卻完全沒有從解決問題的角度協助顧客 05/21 18:23
→ feybear:而是硬要你吞下他們片面決定的處置方式，而且用極差的態度 05/21 18:24
→ feybear:連道歉都吝惜說出。 05/21 18:24
→ feybear:國泰在處理客訴上我想應該是很有經驗，所以有一套明確流程 05/21 18:24
→ feybear:最常見的道歉安排是給你道歉信，然後下次再搭，系統會自動 05/21 18:25
→ feybear:幫你升等。但記得信件內容要寫得有道理、不理解這麼大一間 05/21 18:26
→ feybear:公司怎麼會犯這種錯，然後要說你們公司因為這次事件耽誤 05/21 18:26
→ feybear:商務行程，已經在考慮將國泰列為拒絕往來，並要求供應鏈 05/21 18:27
→ feybear:合作夥伴同樣照辦，因為國泰的服務水平完全無法滿足國際 05/21 18:27
→ feybear:商務的需求，已經不只是失望，而是造成實質的損失 05/21 18:27
推 xlsimon:國泰的態度真的蠻嚇人的 05/21 21:30
→ danic:國泰在本站的那些香港地勤 也不是一天兩天被抨擊囂張 05/21 21:55
→ danic:不過看在AM累積 轉機時間都不錯 常客又容易被升等 05/21 21:56
→ danic:愛用者 是一點都不會被影響的 XD 05/21 21:56
推 kenny53:最近似乎很多國泰的反推文 05/21 22:38
推 DaveLu:f大有說重點,記得用英文 05/21 22:42
推 starest:TIA有倒有不少的年輕的地勤很熱忱跟親切唷! 05/21 23:58
推 GenghisKhan:投訴記得要記下地勤姓名. 05/22 00:24
推 yumin:契丹太平洋航空不意外阿！可能要說契丹話才可以溝通～(大誤) 05/22 02:17
→ doraemon129K:可是我遇到的國泰都很好耶! 05/22 09:42
推 tonmeister:我在日本也被某大航空公司激怒兩次。真爛..... 05/22 20:53
推 Earl:的確要用英文寫，這點很重要 05/22 22:43
→ sharp100:國X,不意外 05/24 18:44