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2011.07.01 工商時報 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110701/4/2u944.html 工商時報【記者劉家熙/專訪】 長榮航空20歲生日,總經理張國煒表示,長榮航空定位為國際性航空公司,飛安是首要條 件、軟體是最大優勢,今年除了積極推動機隊汰舊換新計劃之外,也會繼2005年與日本三 麗鷗推出全球首架Hello Kitty彩繪機後,再度攜手共創佳績。 兩岸直航增班由每周370班增加558班,加上國際油價走疲,對航空業有利,張國煒認為, 飛航20年,有順境有逆境,他身為CEO,在經營公司方面,要求裡子、面子都要,才能向 股東與社會大眾負責。以下為採訪紀要: 問:長榮航空一直以來都相當強調飛安,為什麼會對飛安特別要求? 答:張榮發總裁對飛安一向非常重視,長榮最大價值就是安全。飛機飛在天上,不能有不 安全的感覺,相對於其他行業要求服務第一,但對航空公司而言,安全才是首要條件。航 空業(包含老闆、員工等所有的航空人)的核心價值,就是保障安全,旅客有安定的心, 才能去感受航空公司的服務。 問:總經理具備的飛行專業與對維修知識的掌握,在經營管理上發揮了什麼樣的作用? 答:因為要求安全,長榮對飛機保養很重視,目前全球航空業真的懂飛機的經營者不多, 同時具備飛行專業及維修知識,更是鮮見。航太業是資本、勞力、技術密集的行業,財務 運作尤其重要,因此大多數CEO都以財務掛帥。但航空業要求好,並不只在「錢」而已, 安全運輸才是最重要。航空業人才很難培養,同時具備維修及經營的人,更是很少。 問:航運業致勝關鍵為何?如何有別於同業,走出一條不同的路? 答:航空業致勝關鍵就是「成本」,也就是買對飛機,航空公司百分之80成本都是依附在 飛機上,飛機是動產,但很「不好動」,買錯了飛機就如同鎖住成本。飛機只有兩個結果 ,一個賺錢一個賠錢,因此買飛機是很重要的。 問:在2005年,長榮航空與日本三麗鷗聯手推出全球首架Hello Kitty彩繪機並搭配相關 促銷模式,佳評如潮,未來是否有另一波創舉? 答:行銷不是一成不變在賣機票,如何創造驚喜給客人,則要想辦法,未來將與三麗鷗展 開第二波合作案,且會擴大合作規模,請大家拭目以待。 --------------------------------------- 據說...真的又要再搞一次彩繪機了 不過「買錯飛機就如同鎖住成本」,感覺就是暗指梅花的A340 XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.181.199.203
coolfish1103:哪個產業不是賺錢就是賠錢?聽起來像廢話。 07/01 11:14
nyrnu:買錯飛機就如同鎖住成本--MD90+一卡車的A332/77W表示... 07/01 11:14
TAMASABUROU:我就知道一定會講安全XDDD 那些其他的客戶福利都是附 07/01 11:17
TAMASABUROU:加的XDDD 只要首要安全這個免死金牌掛著就搖不動... 07/01 11:17
sinohara:長榮價格也是很硬啊 那個精美的日本線 07/01 11:18
gottsuan:所以里程很難用 07/01 11:21
kojimakenta:長榮最大的可惜是CIS... 07/01 11:26
HCCLandRover:長 榮 最 大 安 全 是 河 蟹 07/01 11:51
maxis7141:綠地球也曾經動過A346的念頭啊~不然空巴何必出一款A346 07/01 13:27
maxis7141:上面還有綠地球圖裝的模型機咧~ 07/01 13:27
cgy:後來還是決定77w啦 07/01 13:34
lawson:前面台視熱線追蹤第四段有句話講得非常好.... 07/01 13:52
lawson:旅客從登上長榮飛機那一刻起 不需要擔心飛航安全的問題!!! 07/01 13:52
lawson:價格硬還是有很多人會支持 EVA讓台灣航空市場有了質的改變~ 07/01 13:54
lawson:乘客放心搭機 才有餘力去體會航空業者的服務 對此給予肯定 07/01 13:57
ndr:怎麼讀起來像業配文..... 07/01 14:03
cityport:會有人覺得SQ不安全而拒搭嗎? 雖然他也摔過2次(含MI) 07/01 14:08
cityport:這是業配文沒錯阿 07/01 14:09
ndr:喔,是指l君從台視方面引的文字 07/01 14:24
cityport:鎖住成本??就某航一樣,全部退訂再出清換其他機種不就得了 07/01 14:26
ieDaniel:很無聊,哪個航空公司不是把安全當第一優先..只剩飛安可以 07/01 16:16
ieDaniel:可以說嘴了.感覺起來比較像酸另一家的發言 07/01 16:17
lega:對張總經理來說EVA的M90算不算是買對得飛機? 07/01 16:40
ingridlyon:還好有長榮 不然只剩外籍航空可選 07/01 16:41
shyjin:又要戰了又要戰了~ 07/01 16:49
cgy:MD-90不是張總的決定科科, 不過MD-90取得成本算不高XD 07/01 18:55
cgy:因為是買方市場,折扣很高...XD 07/01 18:56
waypoint:還好有外籍航空 不然只剩長榮可選 07/01 19:14
timberland:怎麼很多人對長榮這麼奮慨.... 07/01 19:34
vagueterror:不喜歡長榮.... 07/01 19:51
lancerow:因為搭到金卡比HappyGo卡還難用。可憐的乘客只剩安全可選 07/01 19:59
danic:我以為運輸業 安全 是再基本不過的配備...拿來說嘴 挺差勁的 07/01 20:43
cityport:HappyGo... 07/01 21:03
wilsonko:航空業拿安全來說嘴,就好像郵局說不寄掛號不一定會送到 07/01 21:30
wilsonko:一樣,讓人覺得本末倒置XD 07/01 21:31
ROCAF:樓上那篇那家還比較慘 07/02 00:26
ylok:安全應該是所有航空公司的必備條件... 但似乎只有長榮最重視? 07/02 03:15
yuliwang:MD-90對長榮來說應該只有航程不好看而已 XD 07/02 08:41
heykissass:國內航空公司似乎只有長榮飛安值得信任... 07/02 12:29
Whelsper:我只想說如果長榮也50年or60年還是沒摔就真得值得尊敬 07/02 13:34
starbuckser0:但航空世界的1960-2010和1990-2040,兩種50年不太一樣 07/02 13:37
tychien2000:設備進步很多,但人跟氣候可就不一定 07/02 23:28
tonmeister:樓上忘記還有火山跟燃油喔~~~XD.... 07/03 00:07
LuBJames:總比某些航空公司動不動就出大包好 07/12 13:13