※ 引述《NaLuLu (娜嚕嚕~)》之銘言：
: 剛剛接到一通 EVA打來的電話
: 因為我有預定2/22號星期三 飛往舊金山 (晚間11點半)
: 但是EVA客服人員說由於班機調度的關係 所以晚上11點半那班飛機不飛了
: 希望我更改成7點50或是其他日期的飛機 都可以安排
: 但朋友在美國 碰到同樣的事情 美國航空的做法是都會有補償或是折扣
: 像是朋友姊姊那時候就拿到100美元 也有其他人拿過300~400元
: (因為是航空公司造成 旅客必須要更改行程跟日期)
: 剛剛也有問了EVA的人員
: 他們的論點是：1.有事先跟你講了 2.只是提早四小時而已 沒有差很多
: 所以不會有任何折扣或是補償的動作 (像是折價券 餐券什麼也都不會有)
: 要嘛就是提前一班~要嘛就是你更改日期 都可以幫你做安排
: 也因為我是拿兌換券 升等客艙
: 客服人員也是說可以預先留7點50分的客艙位置給我
: 是說本來兌換的升等位置就少 還是願意幫我排 ←這不是應該的嗎??不然我要自認倒楣?
: 如果換其他日期 就要看看有沒有兌換升等的空位 不然就是排候補 有機位才打給我
: 所以我還是得強迫改成早一班飛機 但是到了美國的行程就是被打亂 要重新排 :(
: **************
: 只是好奇問一下
: 航空公司自己調度造成旅客需要更改時間
: 照上面的事情
: 沒有任何補償 或是折扣 這樣是正常的嗎?
: 還是就是台灣公司跟外國公司的差別?
: PS 客服說二月過後 飛舊金山BR28 23:30就只有五六兩天而已 (還是五日 有點忘了)
: 但是週末仍要再加價
想起去年飛SIN-HKG的事
在出發前一天下午才接到旅行社通知說第二天早上UA的班機取消
然後她們已經自動幫我簽轉比UA晚兩小時的CX航班
算一算時間, 可能會趕不上第二天下午的一個meeting
打電話去旅行社(新加坡當地旅行社)
旅行社說, 這不關我們的事喔~你要改時間去跟航空公司說
我說, 那你們可以幫我跟航空公司改嗎?旅行社只說那不是他們的責任就掛電話了...
後來打去UA, UA要求我自己去尋找航班 orz....
於是我又上網搜尋了一下, 發現SQ有一班比UA早30分鐘的....
致電UA後, 這回倒是很爽快的就幫我簽SQ....
當一切航班都改好之後, 當晚要睡覺前收到旅行社寄來的e-mail....
"...xxx先生...您真是幸運, 航空公司已將您的航班改至SQxxx..祝您有個愉快的旅程"
!@#$%.....
話說回來
原po的情況我遇過幾次
能要求的就是改航班或簽轉他航, 再不然就是退票
要升等或是補償....個人覺得不大可能....
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如果能在開滿了梔子花的山坡上 與你相遇
如果能 眷地愛過一次再別離
那麼 再長久的一生 不也就只是 就只是
回首時 那短短的一瞬
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◆ From: 137.132.121.68