[新聞] Skytrax 5星航空公司 亞洲業者全囊括

[robinlee528 (*羅賓姐*)]

《航空》Skytrax 5星航空公司 亞洲業者全囊括

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MoneyDJ 財經知識庫

2012/05/23 07:39

精實新聞 2012-05-23 07:39:19 記者 羅毓嘉 報導

航空與機場服務調查機構Skytrax公佈2012年航空業者服務評比調查，在最高評分的「5星

航空公司」當中，通過調查認證的5家業者全數由亞洲航空業者囊括，且其中4家是來自東

亞的航空公司，顯示出亞洲航空業者在地勤、機上服務、機場設施等項目，均遙遙領先歐

美成熟航空市場的業者表現。


根據Skytrax提具資料，已通過「5星航空公司認證」的5家航空業者，包括東亞的新加坡

航空(Singapore Airlines)、國泰航空(Cathay Pacific Airways)、韓亞航空(Asiana

Airlines)、中國海南航空(Hainan Airlines)，以及中東地區的卡達航空(Qatar

Airways)。倘若仍在5星認證階段的馬來西亞航空(Malaysia Airlines)亦順利通過

Skytrax考核，則在6家「5星航空業者」當中，東亞公司將囊括5席次，展現出亞洲航空業

者優越的服務能力，已在全球航空產業當中居於領先位置。


歷年來，在Skytrax的5星航空業者榜單上，新加坡航空、國泰航空、與韓亞航空，向來是

5星航空公司榜單的常勝軍，中國的海南航空則在2011年首度獲評選為5星航空公司後，連

續2年躋身5星航空業者之林。而我國的長榮航(2618)、華航(2610)，在2012年的評等當中

，則雙雙獲得4星。


Skytrax每年均針對航空業者與各地機場進行服務評分，給分項目包括航空公司的航網分

佈便利性、地勤服務品質、機上服務質量、乃至於航空公司的機場服務設施是否完善等，

評比項目超過750項。


值得注意的是，不僅亞洲航空業者在Skytrax評分上領先歐美航空公司，在亞洲蓬勃發展

的航空產業推動之下，各機場的基礎建設亦越加完善。在Skytrax的2012年度評比當中，

韓國首爾的仁川國際機場(Seoul Incheon International Airport)、香港國際機場

(Hong Kong International Airport)、以及新加坡的樟宜機場(Singapore Changi

Airport)均列為「5星機場」，3席殊榮全數由東亞國家的機場囊括。

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Boeing 737-800      MD-90      Airbus 320     IF     AE     MH   TPE  HUN  NRT
Boeing 747-SP       MD-83      Airbus 330     B7     CI     GE   TSA  TTT  FUK
Boeing 777-200      DASH 8     ATR-72         EF     CX          KHH  MZG  KUL
Boeing 777-300ER                                            BNE  CGK  DPS  SYD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 210.60.122.1
推 PCH800618:嗯，據說國內某航也在拚五星，很明顯的是不太可能@@
推 fjg23:海南都可以了，還有什麼不行的(大誤)!
推 toojooken:我對樓上推到一個不行啊 XDDDDDD (PS:HX也是四顆等級)
→ shuoyenthoma:歐美航空公司太爛所以才...
推 yodi:看了不少歐美的論壇,他們也對海南的五星抱持很大的懷疑...
→ CORSA:我也覺得為何是海南而不是南航,南航的成熟度比較高吧~
→ kougousei:說不定是$$$$$$$$$$$$$$$$
→ LoveArwin:Kingfisher Airlines： Ranking Suspended     ~_~
推 alles:花錢不一定會進榜，但不花錢絕對不可能進榜，或從榜中離開
→ KCETinTW:怎麼又看到有心人士見不得中國大陸表現好了咧???
推 agigo:海航似乎年度排行從沒進過前10 TG EK排行頗佳不卻拿不到五星
推 kenny53:再說TG、EK有比海南差嗎？這難道不能討論嗎？？
→ kenny53:大陸三雄真的比海南差嗎？這些都可以討論吧！你反應也太大
→ kenny53:了吧！！倒是你一見鄉民批評大陸就在那邊叫..
推 yuliwang:推樓上
推 alles:認識的大陸旅遊業者都推薦海航／深航多過三大航
推 newfaith:旅遊業者會"推薦" 那一定是有原因...但原因不見得是他服
→ newfaith:務好..也有可能是其他檯面下一些你不知道的原因~~~~
推 kolen:海航真要五星，那日籍業者要放哪？
推 a350xwb:光是機內硬體就輸日航
→ lega:海航的服務比三大好應該是沒啥問題的，但有好到五顆星就…
→ lega:日籍業者在這種評鑑上成績一般來說都不怎樣，已經是常態了。
推 Kazamatsuri:所以歐美論壇的網友 也是某人口中的有心人士？ 科科
推 Homeshadow:這種評鑑到底是用什麼標準呢@@ 為什麼日籍都不好
→ AbrahamChang:基本上,這類投票出來的評比,很難防止投票部隊的灌票
推 brea:有心人士看到別人的質疑又受不了了