Re: [問題] 請教亞洲萬里通兌換機票後想改期問題 ?

[booar (剁手中~)]

為改暑假的機票(去年底我就訂好了 也開票了)
寫了n封信 沒回過
就在剛剛終於打通亞洲不會通電話了

我印象中更改日期/時間是不需要費用的

但是剛剛客服說因為系統關係 日航機票改時間要重開票 會有稅差等的問題
而且我以前改國泰/港龍的班機時間也沒有任何費用產生 寫封mail就改好了
我就說這是你們系統的問題 而且我開票時也沒人跟我說改時間要重開票等問題
一直強調免費  網站也沒寫
客服就說不然你過幾天再打來看看系統好了沒

所以想詢問大家看看 是以前改期就要重開票  還是最近更改系統的關係呢？

日航機票是松山-羽田
          羽田-旭川
          旭川-羽田(要改的是這段)
          羽田-松田

謝謝


※ 引述《gotony (in the first )》之銘言：
: 謝謝各位前輩的熱心回覆 ,
: 因為亞洲萬里通的電話  真的完全打不進去 ,
: 一直叫我登錄網站...但網站就沒辦法改日航的機票 , 只能改國泰的 @@"
: mail 也寫了 3.4 封都沒有回應... Orz....(等快一個月了)
: 請問如果我之前已經要過日航的定位代號 ,
: 我可以直接打去日航更改機票嗎 ?? 打算明天打去日航問問看了...
: 現在實在是完全不知道該怎麼辦才好 XD....
: 另想請問 M 大有提到說 , 即使是 noshow後都可以改時間
: 我的疑問是 , 通常車票買了 如果當班沒有搭到 就作廢了 ,
: 所以 , 機票不會有這個問題嗎 ? 即便已經開票了 , 如果沒有搭機 ,都還可以再改時間?
: 實在是很害怕  我根本無法在我機票原定出發日前聯絡上亞洲萬里通 T_T
: 另外M大有提到可以改航點是 ok 的 ,
: 但想要請問 , 所謂的重新開票的手續費-->是指稅金變動的差額嗎? 或是要另付手續費?
: 重新開票的票期不會變--->是指,我可以換機票的時間仍是在2012/11前的時間的意思嗎?
: 改名 -> 不行
: 改航空公司 -> 不行
: 改航點 -> 可以，但是有重新開票的手續費，重新開票的票期不會變
: 謝謝大家 ~
: ※ 引述《micwang ( )》之銘言：
: : 啥時改都可以
: : noshow後改都可以
: : 但是noshow不太好
: : （可能有人正焦急的候補那個位子，難保有一天需要位子的人就是你）
: : 確定沒有要搭的話就早點先把定位取消吧
: : 改名 -> 不行
: : 改航空公司 -> 不行
: : 改航點 -> 可以，但是有重新開票的手續費，重新開票的票期不會變
: : 是的，客服說的是對的
: : 以下引自國泰網站
: : 國泰航空及港龍航空日前對預訂系統進行升級，
: : 目前大部份系統功能及服務已恢復正常，但因升級工程規模極大，
: : 部份功能仍需微調，我們的電話熱線、馬可孛羅會
: : 及「亞洲萬里通」會員服務中心均接獲大量電話查詢。
: : 我們建議需要更改預訂的乘客使用網站的「自助訂位管理服務」，
: : 非近期出發的乘客可以等待電話線路不再繁忙時再致電查詢。
: : 我們現正歇力為乘客提供協助，感謝您的耐心忍耐。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.128.124.130
推 kolen:那應該是他們的問題 因為看起來你也不是改第一段
→ kolen:建議你要求跟主管講電話 通常他不會願意 或是會推說
→ kolen:主管不在或是沒空 要過幾天打電話給你
→ kolen:之前有一次經驗是主管也沒打來 所以要加一句 我考慮跟香港
→ kolen:民航處投訴  那主管就會打了XD
→ kolen:自從系統換了  在加上現在台灣的亞洲萬里通專線都直通
→ kolen:北京 我覺得亞洲萬里通的客服有變差的感覺
推 cordeliatai:我從四月到現在沒打通過~寫信也沒人回><
推 ppdev:不曉得跟這個有沒有關 http://tinyurl.com/cquzbnu 重開票的
→ ppdev:原因有一項是 更改機票上其他航空公司訂位