Re: [心得] 聯合航空(UA)爛爆了 買這家你會後悔

[jen26 (jen)]

※ 引述《cocacola7 (奶弟)》之銘言：
: 以下是個人剛坐完UA飛行經驗
: 心得:UA徹頭徹尾的爛 別買
: 內容:
: 在LA轉東京這一段，原訂早上1/7 11:15起飛，飛機延誤到12點才登機。然後上飛機之後
: 我就開始睡覺，睡睡醒醒的直到下午三點半飛機都還沒動一下。期間沒有服務人員來過，
: 連一杯水都沒有，但我知道頭等艙一上機就有酒可以喝。然後廣播說引擎無法發動，然後
: 叫我們下機等. 又等了兩個小時,改成六點要起飛，到了六點，說航班取消。這時候我是

我也分享一下個人經驗：
去年九月我從台北飛芝加哥經東京轉機，兩段都是聯合航空。
飛機10:30起飛，我8:00左右收到email說東京飛芝加哥的飛機取消。
果然8:30到達桃園機場,排隊check in的人超多。尤其隊伍動的非常慢。
我在商務艙check in，前面不到10個人，等我check in完，已經9:40了。
（因為幾乎每個人都要re route，又要問我們對新航線滿不滿意之類）
總之，我原本下午2點可以到芝加哥，因為這個飛機取消，到達芝加哥是晚上七點多。
加上因為飛機取消是機械障礙（非天氣因素），所以我有向聯合航空要求賠償。
聯合航空一個星期後賠了$500的抵用券。

有一條規定是：航空公司的因素造成的飛機取消，儘管他們有盡最大努力讓你能夠抵達
目的地，但只要比你原本的預定時間超過4小時以上，航空公司仍然需要賠償。

如果你的起飛機場或抵達機場是在歐洲，可以要求600歐元。




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 98.227.97.194
推 wilsonko:這4小時說長不長,短也不短....delay 1~3小時真的...衰!
推 a350xwb:600 eur
→ jen26:對,沒辦法規定就是這樣。不過我九月那次還另外有他們搞丟我
→ jen26:行李，不過5小時候有找到送到我家來。所以這部份不賠償。
→ jen26:(對）凌晨12點打給我說可以送來嗎？算是態度很不錯..
推 pierres:請問樓主，不同航空公司賠償會不一樣嗎？還是一律600歐？
→ jen26:似乎不同航空公司不同，聯合是寫賠600歐，但是我剛剛google
→ jen26:新聞寫250到600歐。
推 Alaskatramp:還不錯啦!當年飛美國被delay一天只給我們$250而已.
推 imatt:這是歐盟2004年第261號規則:http://tinyurl.com/nyvmq6
→ imatt:如果航空公司不賠，還可以要求歐盟各國的執行單位幫你責令
→ imatt:那家航空公司賠償。而且可以拒絕接受飛行禮券，要求現金。
→ imatt:但前提是要從歐洲起飛，飛往歐洲就不適用了。
→ imatt:短於1500公里是250歐，3500km以上是600歐，介於其間是400歐
→ imatt:而且就算是里程換的酬賓機票(Award Ticket)也適用這規定。
→ danic:商人就是這樣 不用法規來強制一下 大家都裝死...
推 Earl:歐洲真的很耐死，台灣大概也是賠這麼多吧，不過是台幣....
推 atriple:台幣!? 那根本似有若無
→ jen26:國際線我要開始投向國泰的懷抱了，國內線還是也會開始轉AA