[心得] 大韓航空：將努力提供更無微不致的服務

[alles (AbsoluteLuxe)]

一家航空公司如果可以辦到
票價合理
　　長程歐美洲航線含稅後最理想票價在38000上下，比起多數爆四萬多
　　的公司比起來是合理的許多

航線密集
　　歐洲部分由西到東分別有倫敦，巴黎，阿姆斯特丹，法蘭克福，馬德
　　里，米蘭（延伸羅馬），維也納（延伸蘇黎世），布拉格，伊斯坦堡
　　莫斯科，聖彼得堡，伊爾庫茲克
　　（還有一票中亞地區城市）
　　美加部分有溫哥華，多倫多，檀香山，洛杉磯，拉斯維加斯，舊金山，
　　西雅圖，亞特蘭大，芝加哥，達拉斯，華盛頓，紐約
　　還有巴西聖保羅

　　亞洲區的航空公司來說真的超級威武了吧！

流程順暢
　　離台北最近的國際航運中心，除了香港（1.5小時），應該下一個就是
　　首爾了吧。台北首爾之間和華航共用每天兩班往返，自己也開航午班
　　和晚班機，其實都可以順利銜接上大部分的越洋航線。
　　仁川機場裡面如果是韓航銜接韓航的班機，最短４０分鐘就可以銜接，
　　如果因為航班的因素無法當天銜接，依照等候的時間分別提供有健身房
　　或過境酒店等。
　　更重要的，不像上海的東航或國航需要準備台胞證，韓國免簽也提供了
　　相對的便利。
　　轉機下一段的登機門很早就公布出來，一下空橋就可以知道行李轉盤號
　　碼方便直接入境的旅客，轉機安檢門清清楚楚標示所有銜接航班資訊，
　　真想不出還有甚麼好挑剔的了。
　　唯一要挑剔應該就是把非韓籍的航空公司全部踢到衛星航站去，而且入
　　了往衛星航站的電車就不能回到主航站了。

　　（ＰＳ最近有發現，個人機票的早上和華航共掛的KE5692，預約個人機
　　票時常會技術性的客滿預約不到！）

聯盟合作
　　台北首爾航線不管是個人或者團體，都可以利用共掛班號的班機提供聯
　　盟想實現的＂無縫隙連結＂的服務。
　　不知到現在還有沒有，最厲害的時候，一趟台北仁川巴黎，可能可以搭
　　到華航，韓航，法航一次行程三家公司的狀況。聽起來挺酷的。
　　
儀態大方
　　航班以韓國空服員為主，台北首爾航線配有北京腔的中國籍空服員。越
　　洋航線長遇到泰國或者越南籍的空服員。服務流程一致，誠心誠意的的
　　笑容和永遠幫忙想辦法的態度，英文大部分都非常流利（即使有熟悉的
　　韓國腔），尤其商務艙的空服美眉或者大叔每位恭敬有理的態度，在亞
　　洲來說真的非常傑出耶！

酒水充份
　　越洋航線的酒水選擇相當豐富，而且一上飛機就在每個座位上擺一瓶330
    CC的礦泉水，熄燈後也每隔不久都不斷補充果汁或飲料，各類韓國啤酒
    都喝得到。開心！
　　（越洋航線經濟艙也都有提供簡單的過夜包，襪子，眼罩和牙刷組）

文娯豐富
　　最近搭到的330-200/777-200還有737-900應該都是同一個BEYOND?系統，
    螢幕清晰和Ipad Mini大小差不多?的螢幕(我真的沒用尺量)，和華航新
    改艙的螢幕大小相同。
    電影選擇老實說和被新航或阿酋寵壞過的來說，其實略為遜色，原本以
    為有韓國電影竟然也很少，但是個人超級推薦她們的音樂系統。
    尤其喜歡古典音樂的人來說，分取類和音樂家來挑選自己喜歡的音樂播
    放，其實，沒有喜歡的電影的話，我最喜歡的頻道還是....Air Show!

    對了，座椅的耳機都是單插孔的，可以自由使用自己習慣的耳機。
    (有降噪的耳機果然可以減少引擎或者嬰兒哭聲的痛苦!)


餐飲創新
    長程航線幾乎都是三種選擇，熟悉的Beef Or Chicken之外，再來就是招
    牌"韓式拌飯"。最近開始換成塑膠碗了，但是在飛機上可以吃到傳統又
    道地的口味，還有剛泡好的海帶湯，真的不賴。
    茶的部分，有別於每次泡好的一大桶Japanese Tea or Chinese Tea，托
    盤上英式紅茶或者韓國傳統綠茶自由挑選。這招還挺不賴的呀!
    消夜點心的部分一定要推薦御飯糰，感覺比辛辣麵還要有誠意。
    早餐的綠茶粥搭配醃蘿蔔也是我一定會點的東西。

    我真的覺得餐飲真的分量和擺設和口味真的非常的加分!

傳統兼具
    改成看起來舒服的水藍色和米色的制服，雖然看起來非常現代感的立領巾，
    但是聽說以韓國單結為設計概念的髮髻?真的非常顯眼。
    登機音樂隨著國家目的地有點變化，飛維也納的班機就播放鋼琴演奏，飛
    台北變成傳統的樂曲。傳統表現在餐飲上就不用說了。

    我相信在全世界眾多航空公司當中，"傳統"最終還是變成增加識別度的唯
    一武器。

    對了，我突然發現，超級厚的免稅品購物型錄中，竟然沒有飛機模型，只
    有可愛版的飛機玩具。小悶!


2005年搭過舊版的737之後就再也沒搭過韓航，三個月連續兩趟歐洲往返，難怪
大航航空近年不斷獲得好評！

回台北班機上字正腔圓來自中國的空服員以標準的普通話廣播
"非常感謝選擇乘搭天合聯盟成員大韓航空，我們將更努力提供更無微不致的服務"


2012Nov Taipei-Seoul-Istanbul / Istanbul-Seoul-Taipei
2013Jan Taipei-Seoul-Vienna / Prague-Seoul-Taipei

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※ 編輯: alles           來自: 1.171.209.113        (01/25 03:13)
推 doraemon129K:KE的航點真的很威！他們家的APP清處的告速你這班飛機
推 doraemon129K:(清楚）是舊艙還新艙 有無AVOD!
推 jay70134:有看有推～
→ STAR12:KE唯一的缺點就是大部份的艙等都不能累積100%的里程
→ STAR12:有中文這個服務是還蠻不錯的,之前搭過ICN-LAX有會說中文
→ STAR12:的空服
推 tonmeister:會不會所有的食物都是辣的？！@_@....
→ alles:一般餐就烤肉飯的口味，要「辣牙膏」擠進去就變辣了！
→ alles:那麼好用的APP?我也來找！KE團體票也可以累計在KE的Skypass
推 aquavocal:有看有推 這樣感覺大韓很好耶
→ cityport:美妝部落格航空版！？
推 edward6278:大韓的確是不錯坐，酒水充足方面我有深刻體驗過XD
推 starbuckser0:有看有推,好像應該來搭一下~
推 Kazamatsuri:不過大韓的台灣韓國段只能托運"一件"23公斤的行李
推 PCH800618:大韓已經改為全線計件制
推 dr2915:不過個人覺得他們官網設計的蠻怪的 不過韓籍業者好像都一樣
推 AuroraSky:KE里程放DL有點悲劇，放AS好很多
→ AuroraSky:另外KE北美回台北的票好貴啊...
噓 pf775:捧韓
推 Kazamatsuri:樓上被盜帳號？ XD
→ alles:捧韓？
推 jurassic:也覺得官網很難用
推 ravelson:天合亞洲航空公司里程現在放在DL確實很不划算
推 woodway:請教KE 里程放AS好很多  "AS"是指哪裡?