Re: [閒聊] 捷星又來了......

[Kazamatsuri (專業領隊)]

原來在昨天駕駛艙玻璃破掉之前還有一則「負面」新聞......

http://www.ttv.com.tw/102/03/1020301/10203014433401L.htm

又是捷星!行李超重糾紛 女控被坑 　商務艙優惠藏玄機 亞洲線無優惠
行李超重多付三千 怒被當冤大頭 　廉價航空延誤 生日困機場啃麵包

2013/3/1  戴榮懋 報導

廉價航空又傳出消費糾紛，住彰化縣的王小姐到澳洲打工遊學期滿要回家
，在網路上訂購了廉價的捷星航空商務艙機票，網路介紹商務艙的機票可
享有行李托運三十公斤手提二十公斤以及免費餐點等福利，沒想到在日本
大阪轉機時班機換成了經濟艙的班機，而且行李托運的重量也縮水，王小
姐不但得自付超重的費用，還因為氣候因素班機延誤在大阪露宿機場，搭
廉價航空搭出一肚子氣因此向媒體投訴討公道。

航空公司的網站上，明明寫著搭乘商務艙，可以享受多項免費優惠，其中
行李托運更高達五十公斤，但其實裏頭卻是暗藏玄機 航空公司解釋，從
澳洲回台灣或是日本都屬於國際航線，行李托運三十公斤，手提可以二十
公斤，但王小姐回程經過日本轉機到台灣，這段旅程屬於亞洲線，並沒有
商務艙，因此行李托運只能二十公斤，手提十公斤，這樣的解釋，王小姐
無法接受 這樣的回答，讓王小姐當場傻眼，王小姐兩年前到澳洲遊學打
工，日前回台灣，就是看轉廉價航空可以托運行李比較多，沒想到花錢受
氣，因為行李超重讓她多付了將近三千塊的台幣，還因為氣候因素班機延
誤一天回台灣，生日當天只能露宿機場啃麵包為自己慶生，未來她說不會
再搭乘這家航空公司的飛機了。
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網站上查了一下
選黃金海岸-台北單程
商務艙下面有寫「不是所有航班都有商務艙」
而且還寫了兩次
航班概述也寫大阪-台北段是經濟艙
而非商務艙
不知道是什麼時候開始有標示的？

然後又剛好碰到上月底桃機大霧延遲 科科

捷星真的要去拜拜了......

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◆ From: 111.249.120.169
推 DavidEaston:澳洲回台灣轉機關西？？降有比較便宜嗎@@
黃金海岸的捷星（JQ，非3K）是飛大阪 沒有飛新加坡
※ 編輯: Kazamatsuri     來自: 111.249.120.169      (03/05 10:48)
推 smartclever:之前就看過有寫阿，這算不看清楚自己奧客吧...
推 keroppi1127:我之前搭台北-奧克蘭，台北-新加坡是經濟艙，但自己印
→ keroppi1127:出來的文件裡有註明台北-新加坡行李重量是比照商務艙
→ keroppi1127:所以當事者應該可以把訂票文件拿出來研讀一下