[問題] 旅行社訂票與官網訂票的差別

[daynalin (小豬咪)]

昨天旅行社出包，告知我們沒訂到4／7曼谷回台北的機票
Ps.我還一月下訂二月現金付清全額

今天上泰航官網看4／7和4／8晚班機回台都有位置
只是是一年票，快兩萬

馬上打給業務，結果她說全球訂位系統沒有空位
堅持不幫我訂票
結果只能給我4／8跟4／9早上七點的回程（共10位）

我實在很好奇，為什麼明明有位置旅行社卻不能訂（她有傳截圖給我）
但是她訂到的早班飛機網站卻沒有

有人可以幫我解惑一下嗎？雖然我現在非常火大


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 42.70.253.159
→ j102030111:如果妳們簽的契約已經有確定航班...好像可以退費加5成
推 kolen:有些航空公司網站會留一些位子自己賣呀
→ j102030111:而且年票的艙等本來就比較容易有剩...旅行社的艙等很難
推 loomissayles:艙等不同+1......
→ daynalin:我知道艙等不同~只是意思是說全球訂位系統看不到那個年
→ daynalin:票的艙等嗎？
→ reya1017:重點是你買的票是不是年票的艙等阿..艙等不一樣是不行訂
→ loomissayles:重點是你付的價格不是年票艙等的價格..看到也沒用~
→ daynalin:好吧~看來我們只能要求退款跟賠償了，雖然旅行社不認帳
推 wi219704:艙等不同+1 ！網路上的票價旅行社不一定可以開立
→ daynalin:旅行社回覆不肯多賠償合約中明訂的違約30%
→ daynalin:X所以我們應該會進入協調或法律途徑，感謝大家的回復
推 mrck:艙等不同;且購買旅行社特價的票很容易買到沒有累積哩程的票