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作者myself3217 (Cheng)
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標題[新聞] 37客行李 被丟國外5天
時間Sat Mar 23 15:44:29 2013
37客行李 被丟國外5天 遠航出包 減重卸貨 害人沒鑰匙回家 2013年03月23日 http://ppt.cc/Ng2q 【李姿慧、陳如嬌╱台北報導】遠東航空本周二（19日）一班從吳哥窟返台班機滿載，因 考量飛安、臨時將37名旅客的43件行李卸下機，結果行李被卡在吳哥窟5天，直到今天才 能抵台，旅客不滿投訴說，沒遇過這麼誇張的事，害他回台當天沒鑰匙被迫爬牆回家，連 內衣褲都沒得換洗要重買。 民眾楊先生日前向《蘋果》投訴指，周二飛機快到桃園機場時，才被告知因天氣過熱，影 響飛機載重，有些旅客的行李無法一起回台；他的行李就被留在吳哥窟機場，隔天遠航通 知他，今才會送回台灣。 擬賠償2千元機票 楊先生說，同行旅客行李中有的裝易腐壞的伴手禮、高血壓藥物等，他則是家裡鑰匙放行 李中；結果他當天返家進不了門，被迫爬牆回2樓的家，最慘是他的內衣褲也在行李中， 回家沒得換洗全都重買。 他批，遠航應事先告知，讓旅客先把重要物品取出，或趕緊找其他航空公司運回來，但卻 沒這樣做。 遠航回應，因吳哥窟天氣熱，跑道溫度太高，若飛機太重易爆胎，考量飛安必須減重，且 不能讓全機旅客在機場等到氣溫下降才返台，所以在滿載165名旅客中，隨機選37名旅客 的43件行李先留在當地。 遠航說，考量以該公司飛機載回來較保險，但因到吳哥窟班機不多，行李只好安排今天抵 台，再宅配至旅客住處，抱歉造成不便，規劃每人賠償價值約2千元的台北──金門、高 雄──金門機票。 應調班機協助載送 民航局指，基於飛安考量，減重是不得不作法，但起飛前應做好應變，事先控管載重平衡 ，將要求改善。不願具名另家航空公司高層說，吳哥窟易發生跑道過熱情況，有經驗的機 師會在起飛前算好載重，真需要減重會先告知旅客，並緊急調班機或請別家航空公司協助 載送。 消基會祕書長雷立芬指，行李條碼視同行李拖運契約，沒按該班機運送形同行李運丟，視 同違約，未事先告知並取得同意，旅客可求償。 申訴管道表 ★遠東航空： (02)27121555 ★民航局：0800-211-798 ★消基會： (02)27001234 (04)23757234 (06)2411234 ★行政院消保處：1950服務專線 資料來源：上述單位 ============= 遠航糗了 小弟倒是第一次聽過跑道過熱易爆胎 若灑水降溫可行性如何?? 話說當天傍晚有一班通里薩飛台北的班機 怎沒請通里薩幫忙載??(雖說之前有過不愉快) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.33.25.36 ※ 編輯: myself3217 來自: 114.33.25.36 (03/23 15:53)
→ kudo070125:這種做法我第一次聽過... 03/23 15:52
推 danic:之前在金邊也發生過吧. 03/23 16:04
推 DynastyFigo:這賠償爛透. 03/23 16:19
推 toojooken:天氣過熱不是怕爆胎 而是怕跑道用完還飛不起來 03/23 16:27
推 IanPan:其實這張機票只能15KG 但旅客都帶到30KG 卻沒收超重費 03/23 16:51
→ IanPan:我之前遇過一次 還傻傻弟在那邊等到最後 03/23 16:52
推 DavidEaston:這賠償是什麼鬼= = 03/23 16:52
推 robinlee528:FAT真的蠻讓人失望的... 03/23 17:03
推 garyandhank:請問為什麼天氣熱會飛不起來呢 ?? 03/23 17:36
→ euoe:回樓上:簡單的說 空氣密度變小>需要更大的速度提供相同的升力 03/23 17:45
推 Homeshadow:但我也很好奇怎麼會有人把高血壓藥物和家門鑰匙托運... 03/23 17:49
推 globalhawk:EVA用MD90的東南亞航線在夏天也有玩過啊(也上過新聞) 03/23 17:57
→ globalhawk:當時也是機師發現太重 升力可能會不夠 所以拿出行李 03/23 17:58
→ globalhawk:不過人加班次比較多...好像隔天就送回來了 03/23 17:59
推 iyyaaa:好扯 03/23 18:33
→ yodi:我很好奇楊先生內褲是只有三四件嗎?都回家了怎麼會沒得換洗.. 03/23 18:50
推 vincentwei:他是把所有的內褲都帶出國了嗎? 03/23 19:23
推 Homeshadow:賠償只賠機票，實在有點... 03/23 19:24
推 hunchisin:比廉價航空還廉價的賠償 03/23 20:33
推 Giuliani:航空史上最沒有誠意賠償 03/23 20:42
→ AdPiG:賠兩千塊現金就算了居然是兩千塊的機票..... 哀 03/23 21:06
→ Danjor:問題是 如果是客人自己帶行李到超重(ex 15帶了30) 造成 03/23 21:41
→ Danjor:超重 FAT的做法算是不錯了 只能說班次少就是這樣囉 03/23 21:43
推 AdPiG:超重就該擋阿 不擋的後果就是他們自己吞 03/23 21:48
推 Homeshadow:看這家公司經營成這樣，真的會懷疑起以前的事情 03/23 21:54
推 vorstehen:上次我在某板看到有人問可不可以把現金放托運的咧 03/23 22:30
→ vorstehen:好像是太多太重了不想隨身帶....(默) 比起來其他任何東 03/23 22:31
→ vorstehen:西放托運我都不奇怪了 大陸的長途巴士還有小偷把自己塞 03/23 22:31
→ vorstehen:近行李箱裡的呢～ 03/23 22:31
噓 kone8508:純噓賠償太誇張。 03/24 01:36
推 hilterp:飛吳哥是唯二航線阿 這樣看來K9算不錯得了 03/24 01:57
推 chataulait:每次看到航空公司賠機票都很想噓 03/24 04:15
→ court0043:ACI S11E02 稍微超重,後來雖勉強飛到33000ft,但進入雷雨 03/24 06:51
→ court0043:區,被一陣updraft 吹一下就陷入steep stall. 全滅. 03/24 06:52
→ court0043:更正,deep stall.West Caribbean Airways Flight 708 03/24 06:56
→ IanPan:其實只要有不便 可以提出證明 都會理賠 但提不出來卻要賠 03/24 08:49
→ IanPan:這一點就讓人無法認定實際蒙受的損失 像是內衣褲就很誇張 03/24 08:49
→ IanPan:那有人家裡沒有內衣褲可穿 若真的沒有得要去買 收據呢? 03/24 08:50
→ IanPan:畢竟行李未遺失 最後都回來了 保險不便也是不賠出發地的 03/24 08:51
→ IanPan:因為當地的地勤是代理的 所以都很隨便放行 超眾很自然 03/24 08:52
推 Timk:我倒覺得有些理由是臨時想出來的,有理由才好談賠償嘛@@ 03/24 09:38
噓 rocky9137No2:護航不下去了... 143改成165之後整個失望透了 03/24 11:57
→ acergame5:賠機票是要做啥 爛透了 03/24 16:52
推 asosan:爛爆了!不過家裡沒內褲？@@ 03/24 18:29
→ malaita:賠2000元金門機票，只能飛單程 03/24 22:36
推 epee:但我聽旅行業者說的，是賠來回可訂位機票耶~~這也要四千吧@@ 03/25 12:54
→ Kazamatsuri:為什麼家裡鑰匙要放托運？還好這次是延誤 萬一搞丟了 03/26 21:06
→ Kazamatsuri:不就進不去+要重打？ =.= 03/26 21:07