Re: [新聞] 不幫拿行李就投訴！周明璟遭空姐譙

[rhodia (rhodia)]

今早從仁川機場坐國泰商務艙回來
在登機的途中遇到幾位韓國阿啾嬤
四五個每人手拿一個登機箱
視排隊人龍為無物直接插進來
（大概覺得商務艙就是不用排隊吧）
登機後恰好就坐在後排
阿啾嬤們嗓門超大似乎在討論什麼
接著她們轉過頭來用慈祥的眼神
＂請＂我幫她們把行李放上去
我不敢肯定她們的登機箱一定超重
但每個箱子都是紮紮實實的裝滿滿
國泰姐姐們真的從頭到尾都不理會
雖然我不是很在意幫阿啾嬤們搬行李
但她們也是五六十歲的老人家
姐姐們是不是應該釋出一點善意呢？
不然就應該嚴格執行手提行李重量規定吧
以免阿啾嬤們腰斷掉...



之前才看到有人推文說國泰很愛放舊東西不修
今早的773真的就故障了
在飛機上坐了三小時
現在人困在仁川機場
當然了
下機時又幫阿啾嬤下了行李。

※ 引述《phlie0915 (phlie0915)》之銘言：
: http://ppt.cc/MSH5
: 藝人周明璟因為在節目上講自己跟媽媽搭飛機時，空姐不幫她們拿行李，讓她氣的投訴空
: 姐，此話一出，引來大批網友和空服人員反彈，有空姐留言說攜帶上飛機的行李完全是旅
: 客自己的責任，如果是老弱婦孺，絕對會幫忙，但因為這樣投訴，非常不尊重空姐，大批
: 網友更聲援，要周明璟出面道歉，罵聲四起，周明璟緊急在臉書PO文滅火，說自己只是為
: 了節目效果。
: 節目片段：「可是他為什麼不幫你放呢，不知道，她可能看我大包、小包，就遠遠的就覺
: 得，我跟我媽拿的東西都很重，所以看到我們走過來，她就從旁邊走過去，我超生氣的。
: 」
: 節目上講到自己跟媽媽搭飛機沒有空姐幫忙拿行李，周明璟好生氣。節目片段：「因為有
: 一個空姐，她不幫我放行李，我就很生氣，回去寫那個投訴、客訴信。」
: 空姐不幫忙拿行李，就要投訴，此話一出，被網友罵翻天，甚至還有空姐特地留言回應，
: 有空姐說，拿取和存放行李完全是旅客自己的責任和義務，如果老弱婦孺，絕對樂意幫忙
: ，其他空服人員也聲援說，自己不是飛機上閒著沒事做的專屬傭人，請周明璟以後搭船別
: 搭飛機了，更有大陸航空空姐說，這件事情讓全亞洲都認識妳了，無數網友更要她出面道
: 歉，認為大街上打人，小巷子說對不起，未免太沒誠意。
: 周明璟經紀人阿煒：「那純粹就是節目的效果，那可能(空服人員)，對這種話題比較敏感
: 一點，那所以聽到一些關鍵字啊，可能會比較受傷。」
: 經紀人緊急滅火，周明璟看到罵聲四起，也在臉書上道歉說是礙於時間和主題關係，才沒
: 有完整說明客訴的原因造成大家誤會，也強調會客訴不是因為放行李問題，而是那名空姐
: 全程服務態度不佳，最後補了一句，她完全明白放置行李不是空服人員的職責，不過在節
: 目上卻不是這樣說。
: 節目片段：「她不幫我放行李，我就很生氣，回去寫那個投訴、客訴信。」
: 節目上的發言，引來負面評價，投訴空姐，反而引來空服人員和網友的反彈，周明璟趕忙
: 道歉 ，就是希望失言風波趕快平息，以免以後搭飛機，被空服人員視為奧客黑名單。

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◆ From: 116.84.50.29
推 gomyworld:換個方面想 怎麽不是阿嬤他們要自己注意重量呢?
推 sharp100:推你的好心腸
推 swimyoko:那些阿罵90%都是跑單幫的人手提超重都是自找的
推 PCH800618:國泰的規定就是不能幫
→ swimyoko:之前還跟櫃台大鬥法,把手提行李都藏在別的地方然後帶進關
→ swimyoko:有一次非常誇張帶了大概20公斤的手提行李裡面都是sk2
→ swimyoko:被桃園的安檢攔下來請他回櫃台托運 他們就故意繞道另一側
→ swimyoko:的安檢處想闖關 剛好長官輪班又遇到同一個馬上被抓包
→ swimyoko:登機門也有遇到抓手提結果躺在地上打滾哭鬧的韓國婦人
推 afish00390:韓國仁川機場通關之前機場公司都會把關手提行李重量
→ afish00390:沒有超重才能繼續過安檢 這點值得桃機學習吧~
推 swimyoko:他們每個禮拜都會來很多時候都會為了超重行李在那邊吵翻
→ swimyoko:有些阿珠媽可說是歐巴喪界裡面最人不要臉天下無敵的一群
推 chi227:可憐之人必有可恨之處
→ rhodia:我真的無法真心恨她們，因為她們好像我媽...
推 iqeqicq:這對常跑南大門市場批貨的商家很傷吧～
→ iqeqicq:不過最近酷航要開通SIN-TPE-ICN航線
→ iqeqicq:只要拿超額托運費，TZ似乎在拖運限制上會做出放寬
→ iqeqicq:更何況廉價航空其中一項收入也是超額託運酌收費用
→ kudo070125:4F+1 好像有航空公司是明文禁止空姐幫忙?
噓 isaacc:說真的，妳就是好心但成為幫兇的代表喔...
→ berusaiyu:難怪之前搭國泰手把的分離了(有照相存證) 還劃位給我
推 uuxgxrx:其實不是不願意幫忙 但你知道有多少乘客在空服幫忙的時候
→ uuxgxrx:鬆手害組員受傷嗎?又有多少空服的肩腰手腕膝蓋都受傷 而且
→ uuxgxrx:對乘客來說他們只要搬自己一樣行李 但組員卻要幫忙搬幾十
→ uuxgxrx:個行李 組員又不是受過重訓訓練or虎背熊腰 就算受傷乘客也
→ uuxgxrx:不會心疼~
噓 shouyili:好心做壞事！隨身行李限重七公斤。謝謝！
推 alskdj:你有沒有看過大陸人，每個都像阿媽，隨身行李裝滿奶粉
→ alskdj:明明都可以自己拿著行動，一上飛機就放在地上
→ vivian790614:真的無法認同你，我自己也是空服，公司的確規定不能
→ sharp100:真沒必要噓原po，這是一種善行
→ alskdj:裝做很弱，大聲喊人來搬行李
→ alskdj:主要不是幫不幫忙，是放行李本來就不是空服員的責任範圍
→ sharp100:有問題的事那些帶超重隨身行李的乘客和沒嚴格執行的地勤
→ vivian790614:幫忙，何況我們一天不是只飛你這一個程，若連飛四程
→ alskdj:遇到幫忙的是為了登機順暢或是人不多剛好可以幫
→ iqeqicq:然而台灣的航空公司依勞基法規定禁止設定空服員身高下限
→ vivian790614:每程都這樣幫的話，我們腰跟手早就傷慘了!!
→ alskdj:再不就是身心障礙需要特別照顧的
→ iqeqicq:但航空公司則改成「空服員伸手可及頂部行李箱之高度」規定
→ alskdj:服務業不是傭人，不是萬能麥斯  要做的事情很多
→ alskdj:幫妳一個就要幫忙剩下的三百個
推 sharp100:我也非常厭惡帶一堆隨身行李或超重行李上機的乘客，但更
→ sharp100:如果地勤更嚴格執行，空服員就理所當然不用承擔這些
推 sharp100:那些人應該在登機前就該被過濾掉了
→ AndreYangMan:只好感謝原po犧牲自己的腰守護空服員了(...咦?)
→ gkanakojdd:我幫忙抬行李手扭傷到現在都好不了，因為總有客人要我
→ gkanakojdd:放，很多同事也是因為幫忙放行李而受傷的
推 endlesssad:所以以後考空服員要考舉重嗎?....(無誤)
推 sweetevelyn:原po好心幫忙是一回事,但不能要求空服員也要這樣做
推 r326326:推樓上，好羨慕國泰組員可以無視乘客行李啊
推 r326326:當然乘客行李要限重，組員關O/H BIN真的很容易受傷
噓 navyMusician:幫兇
→ chelsey313:當空服員又不是再練舉重
推 IAMFSBW:為什麼你自己不釋出一點＂善意＂呢？ 如果你真的那麼善良
推 IAMFSBW:我想你潛意識還是認為這是我們的職責之一。 請將心比心，
推 IAMFSBW:釋出一點對空服員的＂善意＂