推 virtualcell:聽說搭這家說中文跟說英文兩樣情? 04/28 09:20
→ Rogerisme:我後來凌晨4點跟短髮女也是講英文，是她後來叫來中國男 04/28 09:23
→ Rogerisme:而且我一開始跟Chien也是講英文，是她主動跟我講中文的 04/28 09:24
推 loomissayles:前面看起來是國泰地勤問題..但到中間補償貴賓室那段~ 04/28 09:29
→ loomissayles:外表穿著還是以貌取人之類的..是原po自己聯想的吧?? 04/28 09:30
推 wi219704:她說不定跟本沒幫你問 04/28 09:59
→ benck:如果香港也這樣說的話有點扯 04/28 10:34
推 alles:個案吧？沒看清楚規定的地勤偶會遇到！新航粉紅制服的地勤也 04/28 10:37
→ alles:沒有太理想，"Go there to check...."是我最常遇到的應對！ 04/28 10:39
→ Howdeng:新加坡的地勤態度常常有待加強，樓主遇到的情況真的有扯 04/28 10:47
→ Howdeng:同時身為SQ, CX兩家的frequent flyer是覺得沒有到xx比雞腿 04/28 10:48
→ Howdeng:記得CX在SIN有報到機，如果是我就會去自助機印出來之後 04/28 10:52
→ Howdeng:然後再寫信去CX客訴! 04/28 10:52
推 hfwu:去年我搭國泰也遇非常讓我火大的情形…因為我來回各搭一趟商 04/28 10:58
推 hfwu:務艙跟經濟艙；衰的是都遇到飛機嚴重delayed,在香港轉機時他 04/28 11:00
推 hfwu:們服務態度超差,很不巧我又遇到很多狀況…請他們協助又被態 04/28 11:02
推 hfwu:度差的愛理不理,當場就直接發火（中英文），但態度都沒有比 04/28 11:05
推 jurassic:其實樟宜的地勤都..恩,SQ自己的地勤老實說也不怎麼樣 04/28 11:07
推 tonylaio:應該要自己上網然後拿iphone查給那個不知道規定的C小姐看 04/28 11:07
推 hfwu:較好,問題也沒順利解決,連貴賓室都沒時間去… 04/28 11:07
→ tonylaio:叫她自己念一遍規定，然後說給我你的名字跟客訴電話plz! 04/28 11:08
→ hfwu:身邊有很多常飛國泰的朋友都說國泰這幾年真的服務很差 04/28 11:08
推 kcut:除了台灣 其他地方的地勤 完全不意外!!! 04/28 11:18
→ kaoruhan:原po倒霉，我也很討厭他們家，坐過一次就拒往了。 04/28 11:35
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推 sakawa:可是我也覺得國泰會以外表取人耶！我搭機都穿很休閒 04/28 12:56
→ sakawa:X之前在香港排商務艙櫃檯，地勤只有走過來提醒我 04/28 12:58
→ sakawa:X這是商務艙跟馬可波羅會員，其他人都沒問=.= 04/28 12:59
推 chataulait:我從美國搭國泰回亞洲服務就很周到，在亞洲搭就... 04/28 13:30
→ chataulait:不過我覺得或許就是香港文化，香港機場的工作人員和 04/28 13:31
→ chataulait:桃機比起來也是很不客氣 04/28 13:32
→ chataulait:我香港朋友說要不是花航在香港買比較貴，她到台灣都 04/28 13:33
→ chataulait:會選台灣航空公司 04/28 13:33
→ chataulait:Ps. 我覺得SFO的魚翅地勤比花航好說，花航有碰過中國 04/28 13:34
推 a350xwb:千萬不要以穿著去分辨這個人是搭什麼艙等 04/28 13:34
→ chataulait:的（非台籍，應該是在本地聘的華人）地勤讓我很想揍人 04/28 13:35
→ chataulait:就是很有中國航空公司風格的死人臉花航中國地勤... 04/28 13:36
推 a350xwb:下次再有這樣情況，請直接噹他，叫他熟讀timatic 內容 04/28 13:38
推 sivoco:最近特別有感覺的是北京的客服梢微抱怨一下就會跟你大小聲! 04/28 14:33
→ sivoco:北京客服的大量使用下真的大大拉低了馬可波羅會的服務水準! 04/28 14:34
→ achuankuo:在香港買港台線機票為例 一般來說 CI比CX便宜 04/28 14:54
推 Dorcas:國泰勢利是出了名的，之前我隔壁坐了一位不會英文的台灣 04/28 15:34
→ Dorcas:奶奶，空姐只講英文，對她的需求完全當作聽不懂，還要我們 04/28 15:36
推 Dorcas:翻譯，後來那位奶奶要買免稅品，空姐就主動講中文... 04/28 15:38
→ hrkr47:只能給樓上空姐噓了...服務到這種程度跟本狗眼看人低 04/28 15:45
→ joey0422:跟狗看到骨頭就搖尾巴沒兩樣 04/28 16:04
推 chataulait:所以還是花航的姐姐最可愛啊，每次回台灣，如果能搭到 04/28 16:05
→ chataulait:花航，一上飛機看到空服員就覺得要回家了。沒搭花航的 04/28 16:06
→ chataulait:話常常到了降落台灣才恍惚覺得好像是回家了。 04/28 16:06
→ chataulait:但是花航整體來說真的是台籍空服員讓我感覺很好 04/28 16:08
→ chataulait:非台籍的就很參差不齊 04/28 16:10
推 AdPiG:奇怪... 最近一次全程都講英文，結果買免稅品態度反而比較差 04/28 16:55
推 imruofan:或許他根本沒有問香港人員，如果是26的話，我常遇到他們 04/28 16:57
→ imruofan:為了偷懶怕麻煩，都找理由把事情推給別人做... 04/28 16:58
推 tonmeister:樓上中肯。 04/28 17:43
推 robinlee528:目前遇過的CX台籍staff都很不錯，其他的就..看運氣 XD 04/28 18:39
推 kenny53:我碰過cx的台籍空媽！人超好的..而且台籍都很健談.. 04/28 19:34
→ asdfghjklasd:申訴他啊 04/28 20:26
推 isaacc:真的不需要這麼生氣。回來心平氣和笑笑地申訴到妳滿意 04/28 20:46
→ isaacc:email不需要成本，不斷的申訴並且要求道歉跟告知處理結果 04/28 20:46
→ isaacc:妳一開始應該用嚴厲的態度告訴C，說她弄錯的話要負全責! 04/28 20:47
→ isaacc:後來妳大罵四點那班地勤，人家其實真的很無辜。妳何必啦~ 04/28 20:48
→ isaacc:因為別人的錯誤而生氣等於是處罰自己。要笑笑的電人。拍拍~ 04/28 20:48
→ bearforever:之前申訴過 結果只是讓我更生氣... 04/28 21:24
→ bearforever:這家的服務態度 真的是不敢領教 04/28 21:25
→ iqeqicq:去香港的搞到一肚子鳥氣似乎不罕見，但去東北亞的呢？ 04/28 21:47
推 drapple:之前搭國泰從巴黎到香港，因為置物空間不足，帶的東西又 04/28 21:47
→ drapple:不能受到擠壓，偏偏空姐硬要我往置物箱塞，雖說飛安規定 04/28 21:47
→ drapple:但其實她們應該也有可以解決的辦法，忍無可忍之下 04/28 21:48
→ drapple:我說了一句:我覺得您們的處理方式讓我權益很受損 04/28 21:48
→ drapple:之後她們便態度180度轉變，還願意幫我保管東西.... 04/28 21:49
→ drapple:讓人覺得有時強硬一點也是保護自己的方法 04/28 21:50
推 teaser:email不用錢但時間要錢阿... 04/28 21:53
→ iqeqicq:有沒有人搭CX往東京、大阪、名古屋、福岡或首爾一肚子鳥氣 04/28 21:54
→ iqeqicq:至少日韓有免簽優惠，較不會有護照的問題 04/28 21:56
→ PCH800618:香港也接近免簽，更遑論經港轉機可以轉到其他免簽國家 04/28 22:01
推 AdPiG:CX日本線除了HND和NRT都搭過... 態度比抵港/離港好太多了 04/28 22:15
推 songmeng:CX對同業的態度也超級差勁 和訂位組對話完都一肚子火 04/28 22:17
→ bearforever:to i大, 我就是搭CX到首爾受一肚子氣的人 04/28 23:02
→ versailles:曾經從歐洲到香港轉機回台灣 要拿後段機票 也是被刁難 04/29 00:13
→ versailles:發現好像只要乘客大聲+賴在櫃臺不走 CX地勤就會處理 04/29 00:15
→ versailles:像我們乖乖的 就把事情推來推去 真的要強硬一點比較好 04/29 00:16
→ alles:每次搭CTS-HKG-TPE,在CTS都有一堆問題，而且代理是JL喔！ 04/29 00:23
→ alles:護照簽證也被刁難、行李也是、改手提也不行 04/29 00:24
→ alles:不要以為東北亞就是「天堂」，和微笑假面吵架也很累 04/29 00:25
推 bbbilly:推 之前去香港玩 回程在香港國泰櫃台也一肚子鳥氣 04/29 01:13
推 tetsulove:簽證這是有關專業的問題 建議你一定要寫信反應 04/29 01:50
→ tetsulove:否則那位小姐永遠都不知道自己有錯 下一個人繼續受害 04/29 01:50
→ tetsulove:寫完報告之後都會對自己真的有犯過錯誤的CASE印象深刻XD 04/29 01:50
→ iqeqicq:用自助報到機掃描護照是否會有被櫃檯拒絕報到的問題？ 04/29 02:37
推 Ecclestone:他光看你拿台胞證就一整個不屑了吧 後面說那麼多 04/29 02:42
→ Ecclestone:香港人 公司阿 英文>中文>廣東話 04/29 02:43
→ Ecclestone:歐洲美國白人>外國黑人>日本人>香港人>中國人>台灣人 04/29 02:43
推 Ecclestone:申訴沒用啦 浪費而已 之前也和TPE國泰吵架過 央港阿 04/29 02:47
→ Ecclestone:流氓地方古惑仔公司 不意外 反正下次搭NH NRT轉 04/29 02:48
→ jay1089:之前朋友也是搭CX去美國~當他開口說中文的時候空服直接問 04/29 02:53
→ jay1089:會講廣東話嗎?並用英文說他不會講中文...之後對於我朋友的 04/29 02:54
→ jay1089:需求都視而不見了........ 04/29 02:54
推 Ecclestone:港仔隊台灣人的歧視 遠大於德國人 04/29 03:08
推 s39017017:家人也是搭國泰轉機回德國因為行李公斤數問題爭了一小 04/29 08:06
推 Rivera01:國泰超廢 04/29 09:12
→ IanPan:新加坡人的工作態度有時跟英美一樣 時間到了就下班 不甘她 04/29 11:02
→ LoveArwin:只能換拿他國護照講外國話，缺點回台灣入境要排隊排很久 04/29 12:39
推 asdfghjklasd:時間到本來就要下班啊,但是上班時本來就要服務客人 04/29 13:20
推 candynana:痾痾痾我是未來的國泰菜鳥地勤..看到這篇文章真是想跟 04/29 13:30
→ candynana:原po說聲對不起阿!!!!! 04/29 13:30
推 asdfghjklasd:有禮貌的,我想大部份的人都會互相的啦,我們又不是 04/29 13:37
→ asdfghjklasd:澳洲來的客人啊 04/29 13:37
推 iinstan:真衰遇到這種沒常識的地勤 04/30 01:14