[問題] 酷航的改期費

[Diemno (大一)]

各位大大好

原本買到 9/17 ~ 9/24 的 酷航到東京 (趁50% off那段期間買的)

買到的價格是 3006(fly bag) + 3256 (fly bag)

但現在行程有點變動 ， 想要改期

我本來想改到 11 月冷門的時段

直接從首頁查 11/8 ~ 11/13 (來回皆fly bag)

價格是 3513 + 3513

但是如果登入訂單管理 ， 選擇更改行程


則相同時段的價格會變成  6013 + 6513 !!!!!!!!! (這還不包含改期費)

我致電酷航客服 ， 他們一開始也覺得很怪

後來跟我說是因為我 9/17 ~ 9/24 買到的艙等比較高

所以如果改期也只能沿用原本訂票的艙等



而且價差的部分不能以我實際買到的價格要計算價差

(也就是說不能以 3513+3513 - 3006 - 3256)來計算


要以原價 (3006x2 + 3256x2) 來計算

所以十一月我點變更行程才會跑出 6013 + 6513 這個數字

(也就是如果要改的日期比較便宜也不會退款的意思)



這樣是不是有一點不太合理 !?

怎麼會是以原價來計算價差 !! 並非以買到的價格計算價差 !!



這樣是否可以向消基會申訴之類的 ?

因為酷航在訂票時並沒有註名你是訂到哪一個艙等

也沒有註名改其費用是以原價來計算價差 ， 而非實際付款的金額來計算 !?


有勞大大們給點意見 > <






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.231.145.171
→ sharp100:T&C都看了嗎？
→ cheee:特價票通常不是都沒有改變的機會嗎?
推 AdPiG:為什麼總是有人買LCC再來問能不能找消基會...
→ AdPiG:買到現在我丟了一張酷航一張peach
→ cchris:買廉航就要有不改期的心理準備;合約都寫得很清楚,鉅細靡遣
→ myhappiness:誰叫你要買廉價航空 ...消基會不會處理的..
噓 zetatmrptt:又來了
推 feefan:那你快點決定你要不要賣掉你原定的時間。然後確定賣掉後~
→ feefan:再去訂11月的。看看這樣行不行得通~ 要遇到有緣人倒是~

謝謝各位版有的建議

至於那種看到消基會就開槍的

我也不是什麼奧客 ，  運送條款我看完了

我都清楚了解酷航要收改期手續費跟機票價差

但是酷航沒有定義機票價差的實際算法 (原價跟實際付款到底是哪一個?)

我只想釐清這個模糊地帶

不然以後只會有更多人當冤大頭


※ 編輯: Diemno          來自: 36.231.145.171       (05/18 14:02)
※ 編輯: Diemno          來自: 36.231.145.171       (05/18 14:02)
推 AdPiG:給你知道的話就不是LCC了..
推 JCC:是不合理 但這就是LCC 他給你低到不合理的價格 就會有怪到不合
→ JCC:理的規定 所以囉 能爭取就爭取 爭取不了的話 就認了吧~
噓 forcetrain:加油囉
推 saukew:亞航也是以原價的價格來計算價差