[新聞] 吳佩慈怒譙長榮航空狡詐

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佩慈近日在微博炮轟長榮航空，稱該企業在台灣時如母親具有「愛的味道」，不料一到北
京便走樣酸臭，為弟弟吳立文捍衛發聲：「欺騙後補的客人已經有位，買商務艙即可，隨
後又將位置讓給在關櫃後晚到的客人，很訝異居然還可以這樣狡詐！」對此長榮航空回應
，表示是將座位提供給已訂位之旅客。

7日晚間吳佩慈開罵，解釋為了愛狗漢斯生病，和經紀人暨弟弟吳立文預計從北京返回台
灣，她早前已訂到機票，弟弟為了搭同班機到現場候補機位，卻徒勞無功，她寫道：「欺
騙後補的客人已經有位，買商務艙即可，隨後又將位置讓給在關櫃後晚到的客人，很訝異
居然還可以這樣狡詐！」

▲▼吳佩慈上傳照片發文開罵。（圖／擷自吳佩慈微博）

據《中國時報》報導，該日長榮地勤表示飛機8點半起飛，並告知商務艙現場排候補機會
較大，吳立文便在晚間7點至機場，「7點半關櫃、地勤清查座位後說有座位，我等到快8
點都沒人理，後來地勤才說沒座位，還硬拗訂位旅客在關櫃前幾分鐘到了。」吳立文說自
己全程站在櫃台前，向現場台灣駐地主任反應後也沒下文，稱該企業處理方式「很另類」
。

▲▼吳佩慈對愛狗漢斯十分呵護，陪伴牠和病魔奮鬥。（圖／擷自吳佩慈微博）

他表示能解狀況在情勢下會改變，但卻未獲充分告知，無奈道：「為何要胡謅訂位旅客關
櫃前就到了呢？」吳佩慈捍衛老弟，被網友批牽扯兩地太政治化，她反擊只是講明發生地
點，不願意假裝沒事、接受爛服務，「台灣企業到北京就失去了服務該有的精神和態度，
更令我感到羞愧！

而長榮航空廣報室公關課長林司忠對此事回應，表明商務艙確實較容易排到後補，但當天
訂位全滿，並未保證能有座位，「已訂位旅客在地勤人員正準備關櫃時抵達，當然優先將
座位提供給訂位旅客」並堅稱：「長榮尊重已訂位旅客，絕無服務態度不佳。」


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旅客沒託運行李還要走去給後補旅客看?

什麼邏輯阿

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.251.116.197
推 willychn33:沒托運還是要去櫃檯不是嗎？
推 bratt2300667:如果有自助報到櫃台的話  是不是就不用去櫃檯了阿
→ fjg23:有位子的話沒有理由不賣他啊!
推 willychn33:對哦有自助的XDD
推 tonylaio:櫃台買商務艙...肥羊來了...還不收下lol
噓 inaba100001:感覺就是個被寵壞的藝人盼有特權在亂吠
→ coolfish1103:北京應該不能用自助報到櫃台，有兩本要刷。
推 willychn33:還好吧他是po fb記者自己去抄的 又不是主動找記者抱怨
推 Lindbergh:如果是在北京轉機的話，可以在登機口報到嗎？
噓 toojooken:又一個大頭症藝人 就真的是訂位收到滿才不收商務艙後補
→ toojooken:而且當天來機晚到而延誤 有些知情的旅客會晚一點到機場
噓 yorker1224:印象候補也會看會員卡等級排序吧。藝人的大頭症
推 kevinl:自從上次參加比賽分數前後不一 不意外
→ awayaway:這誰?不認識~~
→ Homeshadow:老實說EVA得處理也不怎麼樣...
推 cawaiisaya:一個現場候補，一個已訂好位，飛機延誤而旅客依延誤
→ cawaiisaya:X關櫃時間報到，你覺得誰的優先權較大？哪來的問題
推 Homeshadow:既然會延誤，為什麼要隨便通知客人有位呢~
→ kerrboy2001:一般旅客碰到多少也會抱怨吧,也不能說大頭症啦...
→ cityport:＂現場排候補機會較大＂ 沒說一定有位啊
推 Homeshadow:當事人敘述來說，長榮有來說有位子
→ Homeshadow:不過這種事情一項都各說各話吧
→ flyover01:當然現在是只有一面之詞，但若是真的訂位已滿幹嘛還鼓勵
→ flyover01:別人先買商務票排候補？
→ toojooken:"已經有位"是投訴者單方面的說法 誰會傻傻擺者一個C位
→ toojooken:不去順水推舟地賣掉? 假如真的"狡詐" 也是會成全這對
→ toojooken:姐弟開開心心去坐C 然後硬把晚到的Y給拒絕掉 既多賺錢
→ toojooken:又可以作順水人情滿足特權心態 豈不妙哉? 但實情的發展
→ toojooken:並不是這樣呀 邏輯稍微推敲一下就知道盲點在哪了
推 Homeshadow:很難說喔~也許那個原本要no show得是高級卡客之類的
→ Homeshadow:最後為了怕得罪卡客而犧牲了散戶，這也不是不可能
推 flyover01:都掛候補了怎麼還會有個C艙位子要銷掉？
→ flyover01:況且整篇文中根本沒講什麼"C艙還有個位子"，而是同樣要
→ flyover01:候補，地勤明示"C艙比較容易補到"
→ flyover01:大頭症愛鬧記者亂交稿不意外，但這個case就是標準的over
→ flyover01: booking
→ flyover01:航空公司為了銷位天經地義，但候補的不代表可以蹧蹋
→ cleo19901104:大頭症不意外！