舊事重提。有購買過這張票又被取消的鄉民,記得要去跟 CTA 申訴,因為:
http://tinyurl.com/lkjg8hr 或 http://www.otc-cta.gc.ca/eng/ruling/239-c-a-2013
雖然說因為一案歸一案現在才申訴不一定有效,但有申訴比沒有申訴好。再怎樣你也逼了
瑞士航空花錢請了律師來應付你。
結論是:
一、瑞士航空取消機票所引用的 T&C 5(F) 無效;
二、瑞士航空 T&C 5(F) 不合理不公平,必須於 2013/07/09 前更正;
三、瑞士航空並未正確使用自己的 T&C。
四、已另外購買機票者得以跟瑞士航空求償將所有因機票取消的開銷減去原支付瑞士航空
被退回的票價。瑞士航空收到相關證據後需於 2013/06/18 (已經過了?) 前支付求
償者。
五、瑞士航空必須於 2014/06/18 前恢復另外幾名申訴者及申訴中有提到的同行者原機票
行程,而且必須為同航段、同票種。
申訴流程:
正確做法是 Informal Complaint > Formal Complaint,整體耗時約六到七個月。
怎麼作這邊有寫: http://www.otc-cta.gc.ca/eng/air-travel-complaints-1
其實你也只是寫寫 E-Mail,但你一定要先走完 Informal 才能到 Formal,不能跳。
至於怎麼寫,上面的連結內有詳細資料!
如果你不是瑞士航空的票種,但狀況一樣的話也是被取消的話,其實也建議你去申訴。畢
竟申訴並不花你一毛錢,而且還可以花點時間練習英文喔!(誤)
祝大家順利!
※ 引述《kchih (kchih)》之銘言:
: 標題: Re: [分享] RGN無敵票價
: 時間: Fri Oct 5 04:51:12 2012
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:
: 看來Swiss air開了第一槍了, 今早收到他們寄來的機票取消信
:
: 目前有分兩派
:
: 一邊是有在美國落地的 就有DoT可以撐腰, 依照規定航空公司必須
: 對於已經售出開票的機票兌現, 即使是標價錯誤
: 已經一堆人去file控訴了
:
: 另一邊是沒碰到美國直接歐洲往YUL飛去的, 則只能找加拿大官方
: 加拿大官方似乎對此規定沒那麼嚴格, 航空公司有權取消在出發前兩週的機票
: 但又有一個模糊空間就是,
: 如果是在美國網站訂票, 由美國註冊的公司開出的機票,
: 即使沒有經過美國, 是否必須遵從美方的規定?
:
: 接下來, 就只能拭目以待了.. 看來要開台北-仰光的機票得再緩緩
:
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