[問題] 緊急 改回程機票

[mrck (不知不覺中)]

朋友發生的事
朋友是開民宿
中國大陸客人外公去世
要緊急回上海
她目前在松山機場
她來的時候是搭乘中國國際航空
應該是中華航空代理,她在機場請中華航空櫃台要求改票
中華航空櫃台不接受
說要她打給中國國際航空@@
這該如何解決後續
謝謝

已解決~
她原本的機場松山今天已沒有到上海的機票(包括臨櫃)
後來搭車去桃園機場臨櫃購買長榮機票回去

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.172.86
→ chataulait:那為什麼不打改中國國航？華航給的建議沒錯啊
→ chataulait:就算要打到中國，這麼緊急的事情國際電話費都不肯付？
→ mrck:我剛才已幫她查到國航電話 但客服沒上班!有其他解決方式嗎?
→ chataulait:國航的中國區電話客服應該是24小時吧
→ chataulait:你查到的是這兩個電話嗎？
→ chataulait:[phone], [phone]
→ JeffL:台灣:00800-86-100-999
→ mrck:和台灣網站電話有差異= =
→ JeffL:台灣目前沒人接 打大陸的客服
→ mrck:中國網站才有完整電話號碼= =
→ chataulait:台灣的我懷疑也是華航代理，恐怕也無權改票
→ chilama:中國國航的票如果是買便宜的，可能沒法改期，也不給退票
→ edctw:00800就全球免付費了啊
→ chilama:真那樣的話就直接買便宜的來回票然後放棄回程會比票面價好
→ chataulait:現在要買的話應該是臨櫃買了，可能有便宜來回票嗎？
推 LoseProphet:直接臨櫃買吧  CA便宜的票不能退改簽的
→ mrck:謝謝回應 目前:可改票但沒位置  和朋友說請她直接臨櫃買票
→ chataulait:民宿可以為客人做到這樣，台灣的服務精神真好
推 loveayux:沒位置可以排候補  不過依照這樣的情況買一張票吧@@
→ mrck:朋友個性很開朗 可能是花蓮人(非原住民) 開這個順便交朋友,也
→ mrck:和客人在微博有互動,會聊天  所以~客人有麻煩能幫就想辦法幫
→ chilama:很多旅行社跟航空公司網頁還是可以買當天的機票,怎樣都
→ chilama:比直接在機場買票面價便宜!如果有里程的話，也可以去試試
→ chilama:直接開一張里程票出來!
※ 編輯: mrck            來自: 111.240.172.86       (06/25 16:35)