[問題] 請問因航班取消，退票問題

[yygg1616 (穩穩的屁股)]

各位版友好

上週連續假期，跟著幾個朋友到海南島三亞旅遊，
搭乘國泰航空，從台灣-->香港(港龍航空)-->三亞，9/23(一)回程，
原本預定撘成的飛機是早上11:25起飛，但因為香港機場受天兔颱風影響，
航班取消，因為沒遇過這種事，當下有點荒，詢問港龍現場人員該如何處置，他給了以
下三個選擇

1.在原機場，改搭原港龍航空9/26(四)班機，經香港轉機回台。
2.在原機場，改搭9/24(隔日)其他家航空公司班機直飛回台。
3.9/23(當日)搭高鐵至海口機場(海口機場至三亞機場約300多公里)，改搭華航班機(晚
上19:05)直飛回台灣。

因為當日一定要回台灣，所以只能選擇方案3，
於是港龍的人，給我們海口機場華航的電話，叫我們趕快搭高鐵過去海口買票，
因為怕去到那邊又買不到機票，所以先打回台灣旅行社，請他幫我們先訂票，
確定有票後，然後去直奔海口機場。

初估以上因為航班取消多負擔的費用：
1.高鐵車票：TWD 400
2.回程機票：TWD 11000

以上費用，我想只能自己承擔了。
不知道有沒有人遇過類似經驗，想請問的是：
1.因航班取消，未搭乘原航空公司的班機，回程的機票，會退費嗎?
2.機票是透過旅行社代定的，以上問題，旅行社會幫我們處理，還是我該直接向航空公
司詢問?

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◆ From: 1.160.224.109
→ ptt246:颱風不會臨時來吧！既然知道有颱風，怎麼出發前沒問
→ deadmanhead:港龍讓你選擇方案3，費用應該是由港龍負責吧？
→ benck:天災不是航空公司的問題，通常可改班不過不一定如你預期
推 isaacc:碰到颱風還有這樣的安排，妳運氣很好了。認命吧。
→ isaacc:妳買的票，只讓妳有1/2這兩種選擇/安排...
→ isaacc:另外回程機票在有效期間內還是可以使用。。。