[新聞] 復興航班機械故障 268人困北海道

[alecjao (cy)]

〔記者林嘉琪、黃以敬／台北報導〕一架復興航空編號GE673、A330機型班機，原訂昨天
下午一點四十五分由日本北海道函館飛回台灣，卻因為「機械故障」無法起飛，造成機上
二百六十八位旅客耽誤行程，陳姓民眾投訴指出，航空公司出面說明時只說「不知何時可
以修復」，讓急著今天須返回工作崗位工作的旅客急壞，紛紛抱怨復興航空危機處理太差
。

讀者昨日越洋投訴指出，復興航空GE673班機在函館空港機械故障， 不知何時修復，卻放
著二百多位旅客在候機室苦等，只有像是機長或航空公司的工作人員出面，但也只說不知
能不能修好。旅客抱怨航空公司的危機處理太差。

復興：安排飯店住宿及用餐

復興航空表示，該班機在起飛前例行檢查時發現「機械故障」顯示，為考量安全不得不停
飛，由於當時是由代理地勤的日亞航人員出面向旅客說明，可能因為語言隔閡和沒有第一
時間立即轉達復興將完全安排交通食宿，才因此造成旅客抱怨。

復興航空表示，原本想安排旅客轉乘其他航空公司班機回台，但由於人數眾多，無法調度
到其他班機，所以已為旅客安排交通接駁、飯店住宿及用餐，今早將安排所有旅客返台；
復興航空昨天已呈報民航局，究竟是什麼原因造成機械故障？仍在確認中。

復興航空近年積極發展國際及兩岸航點，不僅添購新機，今年也擴大招募空服員；但今年
也曾陸續傳出班機檢修狀況，七月間曾有一架中國杭州返台班機警示燈異常，由拖車拖回
機坪檢修，還曾發生空調系統故障、空服員誤觸逃生梯等狀況，造成旅客行程延誤，但都
未有飛安影響，民航局則已要求加強飛機維修。

網址http://www.libertytimes.com.tw/2013/new/oct/28/today-life10.htm


10月初才搭過復航A330兩架來回關西呢!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.71.94.12
推 hamasaki7788:這架回桃園後正常是接飛曼谷？
推 ATR72:是KIX的接BKK
推 hamasaki7788:聽說是燃油加不進去 飛機無油當然不能飛 不過這架新
→ hamasaki7788:飛機怎會發生這種狀況
推 gitans:日亞航代理的？
推 toast520520:日航吧  記者腦殘不是第一次了
→ whichway:看別人BLOG是全日空ANA代理
推 a710138:ANA代理!!我娘10月初才從函館搭GE673回來而已!!
→ taotzu:該不會是Fuel pump掛了
推 alskdj:復興的330不時都在故障
推 orzb1740510:我搭1650長榮飛回來的 登機時復興的旅客還留在不算大
推 orzb1740510:的候機室內 當地地勤的處理不怎麼好 先說延誤25分鐘
推 orzb1740510:修修看 25分鐘後又說無法確定 要等總公司決定
→ fatmay:這時候怎麼不見對飛安一向嚴格要求的鄉民出來表示一下
→ fatmay:還是只要看到華航就見獵心喜，其他家就寬以待之
推 orzb1740510:重點是復興有位有醫療需求的旅客 攝護腺發炎無法順利
→ orzb1740510:排尿提早結束行程的老先生
→ orzb1740510:另外說其他航空公司客滿是騙人的 登機後長榮有數個
→ orzb1740510:空位
→ orzb1740510:地勤是ANA代理沒錯 故障原因是說油加不進去
→ orzb1740510:機務大哥試著能不能換機上加油?!
推 nyrnu:買RR發動機新加坡不飛,轉美系為主的北海道,掛掉就慢慢等救援
→ fatmay:在復興官網買過沖繩、曼谷、大阪、都有註明不得轉簽他航，
→ fatmay:轉簽他航不知道是不是成本太高，不過長榮也這麼滿阿～看來
→ fatmay:載團客也不錯賺唷
→ fllay:昨天在關西 多賺半天行程....