→ chataulait:我覺得主要是KA的不同人員前後給了conflicting info 10/29 06:00
→ chataulait:人家在訂位的時候都已經KA要求了照辦，自然會認為沒問 10/29 06:01
→ chataulait:題，加上去程也都沒事，到了回程才這樣，誰都不爽 10/29 06:02
→ chataulait:不過魚翅的子公司嘛，不知道道歉為何物也不意外 10/29 06:03
推 Miketroutla:區區75usd就想解決,去x的港龍 10/29 08:21
→ Piin:其實做媽媽也不是沒有責任.. 10/29 08:52
→ chataulait:她的責任是什麼？買票的時候KA就已經了解狀況，要求她 10/29 09:18
→ chataulait:幫大的買兒童票，她也都照辦了，等於是航空公司說什麼 10/29 09:18
→ chataulait:她就照著做，結果這樣還不行？ 10/29 09:18
→ Piin:他自己沒有盡到查詢相關規定的責任 10/29 09:24
推 yuminc:港龍沒搭過不知道 但至少JL網站上有很清楚地說明若一大人 10/29 09:25
→ yuminc:得自己帶超過兩個未滿兩歲的小孩 那只有一個能用抱的 其他 10/29 09:25
→ yuminc:得加買座位並且使用安全座椅(JL可提供) 我還以為大家都一樣 10/29 09:27
→ yuminc:同意P大 這位媽媽是倒楣在前面所有程序港龍的人都沒發現問 10/29 09:28
→ yuminc:題 直到登機後才被空服員發現... 10/29 09:28
推 chataulait:那所以航空公司的人講錯旅客還有責任去糾正囉？ 10/29 09:38
→ chataulait:重點不只是前面的人都沒發現問題，更是買票時港龍的人 10/29 09:39
→ chataulait:就沒講清楚吧 10/29 09:39
→ chataulait:航空公司在開票時給錯誤資訊然後要求旅客買單 10/29 09:40
→ Piin:自己帶小孩坐飛機不能只依賴地勤跟票務人員給的資訊, 要吵也 10/29 09:44
→ Piin:要有依據好跟地勤據理力爭。 10/29 09:44
→ Piin:老實說這個媽媽會發生這樣的問題一點也不像是真的飛很多的人 10/29 09:46
推 yuminc:我也是常得一人帶兩小飛來飛去 能做的就是盡量在行前把相 10/29 09:47
→ yuminc:關規定查清楚 該預訂的先訂好 從來也沒人在買票時跟我說得 10/29 09:49
→ yuminc:自己打電話去定嬰兒餐和提籃壓. 兩歲以下獨坐須安全座椅 10/29 09:50
→ chataulait:她不是沒人告訴就自己去這樣買票，是港龍的人要她這樣 10/29 09:51
→ chataulait:買的，正常人都會認為這就沒問題了 10/29 09:51
→ yuminc:這項可能較少人知 在此推文只盼更多人知道這規定 10/29 09:51
→ chataulait:看後續處理狀況，港龍如果承認開票時給的資訊有誤道個 10/29 09:52
→ chataulait:歉也就沒事了，偏偏魚翅系列就是連這個都做不到 10/29 09:53
推 danic:這種大公司 就是心虛了才賠償 不然誰理你?還護航啥 10/29 10:03
→ fatmay:就是不是發生在自己身上，才會在這邊嘴泡那麼大聲阿 10/29 10:08
推 TllDA:自家公司的規定 連天天處理這些事的第一線員工都不懂 10/29 10:36
→ TllDA:還要求旅客自己要知道? 航空業真的太傲慢了 10/29 10:36
推 WRD:媽媽有責任啊 大概就是選了港龍搭吧 10/29 11:49
推 derekk:行李的事不用懷疑 我自己也被突然換過飛機 一直很擔心行李 10/29 18:30
→ derekk:但是真的在很短很短的時間就能把行李換機 10/29 18:31
推 aiyowaya:香港人不意外~ 10/29 19:22
推 techih:香港真的不意外 10/30 01:01