Re: [新聞] 長榮航空班機延遲 旅客乾等7小時回台

[DreamOfPilot (幸福每一天)]

在 Yahoo 新聞看到另外一位當事人的說法，轉貼過來供大家瞧瞧

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http://goo.gl/D4KDxN

雪鳳  ‧  1小時54分前     檢舉不當使用

我是搭這班飛機的其中一人, 這架飛機不是MD-90, 而是747的, 機型我沒有記下來
當天在澳門地面要登機, 時間就已經晚了2小時,
好不容易上機, 繫了安全帶, 結果竟然跳電
大家可以想像一下, 當您坐在機上閉眼準備休息時,
飛機突然跳電, 而且連跳3次
整個機艙都暗的, 連緊急照明燈也不亮,
那種心情, 不知有沒有人可以體會,
在機上的那一個半小時, 完全沒有空調..
大家熱到滿臉通紅, 那天晚上澳門的氣溫大約是15度左右,
在機艙內大約是25~30度

誇張的是..在這之中沒有任何空服員有動作, 也沒有茶水,
還是乘客去要水喝, 空服員才動起來
當下就有很多民眾拒搭要下機, 寧願自己花錢再買機票搭別家客機, 也不願搭這架飛機
我也是下機的其中一個, 但是沒有電   機艙門根本打不開, 誰也下不了機..

這時只聽到機長第二次廣播說: we should be on the way, should on the way
should be on the way,

甚至座艙長廣播說:由於有乘客拒搭要下機, 所以飛機要再延誤起飛
讓原本要下機的乘客情緒越來越氣憤, 霸住機艙門要求機長出來說明
最後機長妥協讓拒搭的乘客下機, 並且更改說明, 才平息了這件事

下機後, 在入境地方等卸行李, 一等就是1個多小時,
大家又餓又冷又渴, 同行下機的乘客把原本要帶回台灣的蛋塔拿出給大家止飢,
航空公司才又開始動起來   提供礦泉水及麥當勞給大家充飢

最後航空公司安排了二家飯店安置我們70多人, 整件事在半夜12點多才落幕
也安排了隔天中午前的飛機, 送大家回台灣, 還提供計程車及高鐵車資給大家
這件事最後也算是和平解決, 不過我們後來才知道, 飛機凌晨2點才飛...

我要說的是: 下機的這些人大部份是老弱婦孺以及心裡害怕過不去的人..
大家沒有為難航空公司, 只是想換飛機而已..沒有任何人要求航空公司賠償
最後也為航空公司的誠意.感到欣慰....

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◆ From: 59.124.174.194
→ myself3217:艙門是手動的，跟有沒有電無關吧
推 potatojam:其實昨天桃園的長榮地勤有說溜嘴 因為桃機的跑道在維修
→ potatojam:1:30到03:30是封閉的 如果1:30前飛不回來那就只能03:30
→ potatojam:後抵達 表示當初拉行李根本沒花到這麼長時間,長榮根本在
→ potatojam:欺騙選擇搭回來的旅客!
→ danic:趕回來的挺衰的
→ coolfish1103:所以趕回來的都被騙？
推 uniglory:桃園機場本來就是在0130L-0300L間關場
→ uniglory:除非班機在澳門12點前起飛才有可能順利抵達
→ uniglory:依照P大所述 12點還在找行李 不可能順利在關場前回到TPE
→ uniglory:而且桃園還有一掛人在等 長榮也沒必要讓飛機不回來
推 HIDEdoll:這架回台灣還要接西雅圖…沒人願意讓飛機delay成這樣…
→ tylen:Emergency light沒亮是因為亮的時機未到
→ lovesthenry:我就是選擇趕回來的人啊，長榮原本只打算發一張延遲証
→ lovesthenry:明跟大巴士就了事，連計程車都沒有，還是我們嚴重抗議
→ lovesthenry:才有的。而且從頭到尾只有課長出來，也無法決策，說了
→ lovesthenry:一連串推諉之詞就想應付了事。
→ hopesworld:話說這班機後面是接br26..所以26也延誤6.7小時多!! y
→ hopesworld:怪的是..26旅客極度配合乖巧不吵不鬧! 反差之大
→ Kazamatsuri:可能對岸班機延誤是正常的 所以沒有吵吧？ XD
→ toojooken:此26非彼26...當然也是因為台北端早就把後段行程
→ toojooken:接不上的客人重新安排，該住宿該回家的都喬好了
推 eating:因為台北長官都下班 沒人能做主了