Re: [問題] 華航取消班機可以要求賠償嗎

[eltonbibi (elton)]

自己回一下

其實我們都有AE的保險

可是對於華航這種苟且的態度非常的不以為然

如果今天的客人沒有保險  手機不通 到了機場發現飛機沒飛 要客人睡機場?

真的出了什麼狀況華航怎麼負責

剛剛打去問了隔天1/11的飛機又從333改成738

很明顯就是這兩天的大飛機被拉去別的地方用

沒那個屁股又要開加班機 好歹也弄台738來飛505/506吧

有人問可以提早或是改簽GE

1.提早是華航提出的選項之一 可是我們已經有安排晚餐行程,並且我為何要為了華航

的利益而去犧牲自己的時間.

2.改簽GE這我倒是沒想過 不過華航也沒有提過 因為他們不想多花錢吧

※ 引述《eltonbibi (elton)》之銘言：
: 昨天收到華航簡訊通知1/10 浦東回臺北的班機取消
: 因為當天沒有更晚的航班可以搭 所以華航幫我把機票改成隔天
: 可是飯店錢要自己付 華航完全沒有任何賠償
: 我打去華航客訴 他們說要我回台灣之後再拿飯店收據跟他們申訴
: 他們會"考慮賠償"我
: 華航什麼時候變這麼爛 我之前坐國泰飛機取消也會給我飯店住
: 真的是對華航太失望了 自己班機調度 把客人丟在國外還要自負飯店費用

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 116.247.112.101
→ EVAshinji:如果航空公司沒跟你說為啥改機型就別想遠，腦補太多
→ EVAshinji:說不定排保養修繕? 我猜啦！ 別拉遠，回正題才是重點
→ EVAshinji:而改簽它航，是個選項…可以考慮
→ EVAshinji:但就像你說有晚餐行程，不想配合，就像華航也有它的選項
→ EVAshinji:不是護航，而是想法而已
→ Electronics:不是發生在自己身上，當然可以輕鬆講
推 dallendallen:廉價航空才不會管你，至少華航有考慮賠償
→ EVAshinji:我只是建議原PO，重心該擺在協調如何達到雙方能接受的
→ EVAshinji:心中劇場太多，對原PO無益… 這麼多人提供意見可試試
→ EVAshinji:那照2F的ele大說的，那也沒發生在各位熱心的鄉民身上
→ EVAshinji:所以也全是輕鬆講講啊！  (話不是這麼說的
→ microee:如果都無法接受呢？華航就是要取消，請你改搭隔天班機，要
→ microee:賠償華航我賠，旅客也只能摸摸鼻子接受，造成的不方便及
→ microee:不爽和花時間跟客服往來溝通，轉簽就是好選項？
→ microee:就是想搭747不想搭738、330這種飛機可以嘛
推 kilosun:如果班機沒取消,但改由738執飛,這樣也可以生氣?
→ EVAshinji:其實CI已盡到告知的義務… 他也是幾個選項給你選…
→ EVAshinji:到最後啥都不要? 那就退票(最簡單) 重訂它航
推 moomooko:對阿 其實真的要溝通拉  跟航空公司硬來也沒好處><
→ danic:還沒使用的票 旅客不接受航班更改 航空公司會讓旅客免手續費
→ danic:退(講白了就是不做你生意)但使用去程 回頭被更動 當然航空
→ danic:公司要負責
→ eltonbibi:E大 我是有些腦補沒錯
→ eltonbibi:我也沒有想要跟華航硬來 但是他如果連我們全家卡客生意
→ eltonbibi:都不想鳥 那我真的覺得對他們客服很失望
→ eltonbibi:畢竟我也不覺得我有很過分的要求
→ eltonbibi:還是E大認為把客人多丟在外站一天是不用負責住宿的
→ danic:華航給那種考慮看看的答案 就很傻眼了..別忘了 華航不可能
→ danic:聯絡到所有旅客 一定會有部分旅客到機場才知到班機取消
→ danic:這時 華航會怎麼做? 正常情況不就是安排住宿之類的嗎??
→ EVAshinji:我重新檢視了一下，我好像沒提到飯店不用負責之類的吧??
→ EVAshinji:因為第一篇IanPan大就說了，便宜的hotel 50~100美金的
→ EVAshinji:一般算是航空公司可接受的範圍內，且不少人補充了
→ EVAshinji:我本想就不必多加贅述，沒想到被誤會??
→ EVAshinji:且您堅持本身不變更行程，挪動時間，那就只能試著逼改簽
→ EVAshinji:他航，如果CI不願(原因為何也不用多加探討，因為想破頭
→ EVAshinji:人家航空公司也不會告訴你正解)，所以我才失禮說了句
→ EVAshinji:不要太多小劇場，把問題拉遠，把事情解決才是重點
→ EVAshinji:你上面的推文不也承認有些偏題了嗎?
→ EVAshinji:且說句實話，就像我們在職場領老闆薪水一樣…
→ EVAshinji:不會因為少了我們一個人，公司就會倒閉。我們只不過是那
→ EVAshinji:眾多的其中一員罷了
→ EVAshinji:其它的就如同IanPan大，在下一篇的回文中說的，不加贅言