[新聞] 長榮航 頂級服務搶客

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長榮航 頂級服務搶客
【經濟日報╱記者陸煥文／台北報導】 2014.02.07 05:46 am

長榮航空舉行「機內服務及用酒得獎發表會」，總經理鄭傳義與貴賓現場感受皇璽桂冠艙
的酒品、起司、馬卡龍等頂級餐點。
長榮航／提供

長榮航空總經理鄭傳義昨（6）日表示，今年美國、大陸、東南亞市場將增班拓點，客運表
現可望優於去年，日本持續看旺；今、明兩年將進入機隊汰換的高峰期，隨設備推陳出新
，服務提升，對今年營運表現樂觀。

長榮航空近年積極開發消費力高的商務客群，昨日舉辦皇璽桂冠艙機上頂級服務展示活動
，秀出包括近期獲國際權威雜誌評選「最佳商務艙氣泡酒」、「最佳商務艙白酒」冠軍的
香檳王與法國白酒，與法國巴黎Laduree馬卡龍、日本Yoku Moku原味雪茄蛋捲、RIMOWA過
夜包等。

鄭傳義表示，商務旅客對於服務細節的要求及標準持續提高，必須緊盯時下流行的品項，
才能滿足旅客的喜好。

他說，過去兩年營運重點在籌備加入星空聯盟，以及規劃新一代機隊，今、明兩年將進入
機隊汰換高峰期，今年將引進六架空巴A321、三架波音B777，並規劃五架MD-90於今年除役
，全部11架MD-90將在三年內全數除役。

展望今年航空市場，鄭傳義表示，航空貨運目前沒有明顯復甦，表現與去年持平；航空客
運可望優於去年表現，包括去年大幅成長三到四成的日本線，今年有機會再超越去年表現
。

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◆ From: 163.29.159.253
推 cityport:中停BKK的CDG和LHR，在EK加入後能否撐下去，拭目以待
推 stanagain:飛巴黎哪來中停 科科
推 polyandry:BR好強，都配一些我也在配的餐點。嘖嘖
→ jay1089:飛巴黎不是有中停嗎？
推 kenny53:巴黎是直飛...
推 cityport:打錯了，確實CDG是直飛Orz，不過票價應該EK比較有競爭力
推 yorker1224:嗚嗚，我不喝酒真是虧大了
→ yorker1224:馬卡龍真是好吃，一次給三個
推 uniglory:LHR主要客源在BKK-LHR EK加入影響應該是還好~~