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乘著星期天的早上 今天跑去TSA閒逛~~ 大約早上11點多 在松山機場第一航廈的華航報到櫃檯 巧遇一位先生怒氣沖沖地破口大罵地勤說: "超賣,是你們航空公司的問題,我之前已經在網路上選位了,你現在跟我說要改到下午5點多的飛機!?叫你們主管出來" 旁邊則是有幾位乘客圍繞著另一位深紫色制服的姐姐,似乎也是在處理超賣的事 看時間點,應該是CI TSA松山→SHA虹橋的班機 幾個問題想問 1.超賣的情況,應該每個航空公司都會有 但是航空公司是如何選擇拉誰下來呢?? 2.轉簽他航,會考慮優先安排相同航空聯盟的班機嗎??今天的情況,看起來CI是安排乘客轉搭同航空聯盟,下午TSA→SHA的MU中國東方航空的班機 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 116.89.134.92
Alica:艙等囉 便宜特價票的就要有心理準備 03/16 18:56
Rivera01:如果我情況許可 我願意被拉 可以生等+一些其他好處阿xD 03/16 18:56
newest:轉他航當然要找同一個航空聯盟的方便調度 03/16 18:59
a710138:照一樓大大的,Y艙會比C艙的優先拉下來嗎?? 03/16 19:03
danic:越晚報到 越容易被拿來開刀 03/16 19:03
IanPan:一班超賣120-130% 因為總是會有買年票的 訂了不去 So... 03/16 19:10
IanPan:一班越早到越安全 因為總是預期會有人不來 便宜票早到也OK 03/16 19:10
zseal:早到可以坐機場看成群結隊的空姐啊(忽略機師) 03/16 19:15
JLurker:難道拉幾個年票Y艙去C艙也都滿了嗎 O_Oa 簽轉還是比C貴吧 03/16 19:24
Homeshadow:2 有時也會簽轉到最近的航班去 03/16 19:25
FrankLP:結論還是買商務艙比較保險(?) 03/16 19:29
DavidEaston:為什麼消基會不管超賣的問題 03/16 19:29
DavidEaston:我今天在規定時間內報到憑什麼要被你們拉下來 03/16 19:30
cgy:那誰管理消費者NO SHOW的問題 03/16 19:39
Alica:因為航空公司定型化契約內都有明文保留超賣後拉人的權利 03/16 19:40
Alica:你要買機票就要同意契約 不爽不要搭 太平洋沒加蓋可以用游的 03/16 19:40
Alica:當然其實no show直接失效的廉航做法最簡單啦 03/16 19:41
Alica:不過一般航空要搞一堆艙等一定有它利潤最大化的考量在 03/16 19:42
aiyowaya:不便險才有使用的空間啊 03/16 20:10
shter:應該推廣Web Checkin及早確認旅程 03/16 20:14
a19900404:純噓太平洋的蓋子 03/16 20:15
Citiology:曾經有起飛前半小時才Check in結果意外升等商務艙(臺北 03/16 20:58
deron3:超賣升等常常是抓最後報到的人,這一點其實相當不合理 03/16 21:32
arctic:我遇過很早check in,就被告知今天會很滿,優先升等的。 03/16 22:38
toojooken:超賣升等的操作是一門藝術(菸),一般還是先從高階會員挑 03/16 22:38
toojooken:選,會升較晚到的旅客通常是為了減少登機門的作業負荷。 03/16 22:38
arctic:不過那時候家人有馬可波羅會員,跟著雞犬升艙… 03/16 22:39
toojooken:旅客報到的時間早晚與集中程度,又會因航線航班與來客 03/16 22:42
toojooken:組成的不同而有所差異,細緻一點連外面的天氣跟路況都是 03/16 22:42
toojooken:變因。 03/16 22:42
DavidEaston:No show跟有報到被拉下來是兩種情況吧 我有買這班的 03/16 22:43
DavidEaston:票憑什麼我要搭下一班 03/16 22:43
a710138:感覺樓上David大大應該是我今天看到的那位苦主!! 03/16 23:01
CORSA:會不會有拉下後該票直接作廢請另購新票搭乘的窘境? 03/16 23:35
a710138:直接作廢,比較像是LCC會做的耶 03/16 23:43
ROCAF:消基會只能開記者會而已什麼都不能做 03/17 00:08
Kazamatsuri:消基會是民間團體喔~官方的是消保官 XD 03/17 00:14
chihchuan:no show 真的很討厭就像餐廳訂位一樣...只是貴很多 03/17 00:25
onedollar:我遇到時也算是較早check in, 國泰空姐問我們願不願意 03/17 00:29
onedollar:改搭華航,升等+從轉機變直飛,不一定都是晚報到才有機 03/17 00:29
onedollar:會。 03/17 00:29
mmx200:憑什麼憑什麼好像是某些人很愛掛在嘴上的詞 03/17 00:32
a710138:有時候會不會是習慣問題??每次獨自搭機時,我爸都會要我提 03/17 00:41
a710138:早2小時到機場報到 03/17 00:41
benck:其實提早24小時網路checkin就好了... 03/17 00:45
kenny53:我就是想轉機才搭國泰...我不會想要轉機吧XDD 03/17 00:47
toojooken:真的緊張時,就算是網路報到也是見ㄧ次求ㄧ次。刷登機 03/17 01:03
toojooken:證/寄行李/登機門總會碰到面的,再不行就是上機談! 03/17 01:03
DavidEaston:我從來不會晚於關櫃前一小時報到啊 根本不可能拉我 03/17 01:05
DavidEaston: 只是單純覺得不合理 03/17 01:05
happyennovy:很正常, 美籍航空飛大城的幾乎每班都超賣, 現場會一 03/17 02:56
happyennovy:堆等候補的, 如果final call沒到gat前位置就會被給掉 03/17 02:57
happyennovy:然後我覺得升等應該是看里程數... 我朋友被升等的里程 03/17 02:58
happyennovy:數都頗高, 跟有check in 先後順序沒有關係 03/17 02:59
happyennovy:然後美籍航空美國人會優先被升等... 我有次班機因為天 03/17 03:01
happyennovy:氣被取消, 隔天的班機我朋友兩個班機都被升等, 我只 03/17 03:02
happyennovy:有一個班機被升等, 另外一個同學則是都沒被升等 03/17 03:02
SILee:去年聖誕節當天搭NH1005,買S艙便宜票,超賣被拉到PY 03/17 03:58
SILee:小弟那時是第一次搭ANA,也沒有太晚check-in 03/17 03:59
SILee:被ANA的姐姐告知座位被換掉時超驚喜的 03/17 04:01
SILee:check-in時ANA的姐姐就在那敲電腦敲了半天 03/17 04:02
SILee:然後問我是不是獨自一個人搭機 03/17 04:03
SILee:接著就跟我說I'm sorry. Because of overbooking... 03/17 04:03
foxsung:航空公司當然可以超賣~但是超賣讓confirmed客人上不了飛 03/17 08:53
foxsung:機航空公司鐵定要負責~在美國改比較晚的飛機還是要賠償 03/17 08:53
foxsung:美籍的賠償基本上都很阿莎力~然後是用喊價的~譬如說:$250 03/17 08:55
foxsung:再加甚麼賠償~因為超賣被砍機位~美國政府也會管~賠償金可y 03/17 08:56
foxsung:是$800! 03/17 08:56
gitans:商務艙裡也是有可能會被拉下來的! 03/17 09:30
lwei781:有相關保險的信用卡會有差 03/17 09:48
harry108996:我爸之前搭英航也遇到超賣,結果英航直接退60歐外加15 03/17 10:52
harry108996:歐物餐費給他 03/17 10:52
harry108996:錯了是600歐 03/17 10:55
iamkher:若情況許可 我願意犧牲 因為有其他bonus啦~ 話說CI那人已 03/17 11:41
iamkher:網路報到還是選位的 是算報到完成嗎? 因為我有次只有先選 03/17 11:41
iamkher:後來懶得填個資 就退出 但選的位置還是保留的 03/17 11:42
hopesworld:這種事情每天上演 定型化契約規定什麼 選位系統規定 03/17 12:45
hopesworld:什麼 有幾位旅客真的會在買票和預選位前認真看? 03/17 12:46
hopesworld:只能說 很多客人心態就是付錢就大爺 啥都不管 03/17 12:46
chihchuan:600€!!!!!!!好強喔 03/17 13:33
danic:那是歐盟的規定 沒什麼強不強 最可笑的是 要在歐盟做生意 03/17 13:41
danic:就要照辦 然後離開歐盟區 業者就開始油條 03/17 13:42
danic:所以說 到底是可為 還是 不可為 真的看業者良心 03/17 13:42
Homeshadow:網路選位跟預辦登機不一樣吧~ 03/17 13:59
LanceLee:沒有no show就沒有超賣問題 03/18 03:01
LanceLee:贊成超賣罰錢 同時no show也要罰錢 03/18 03:02
albb0920:要超賣沒關係,但要負責出錢生座位給不能被拉下的乘客 03/18 04:16
Kazamatsuri:之前不是有航空公司要NO SHOW罰錢嗎?好像是SQ? 03/18 13:07
a710138:No show要怎麼罰?? 03/18 19:21
ghost0487:如果要再用那張機票就要付no show罰金 不然就是放棄不用 03/19 00:50