[新聞] 訂機票已告知帶電動輪椅 登機竟遭拒

[microee (test)]

http://news.tvbs.com.tw/entry/535347

台中市一名毛先生因為小兒麻痺，行動不便，上個月底到澳門參加同學會時，
租借電動輪椅出國，沒想到回程時，復興航空卻拒絕讓他登機，理由是電動輪
椅的電池容量超標，最後要求他要跟輪椅分開，人先回台灣，輪椅另外寄回來
，才答應讓他上飛機，這位毛先生不滿，明明訂票前就有告知，並且附上電動
輪椅的規格，復興航空開票，又不讓人登機，根本就是在為難身障乘客。

毛先生因為小兒麻痺，行動都得靠拐杖，上個月他為了到澳門參加同學會，生
平第一次租電動輪椅出國，去程非常順利，但回程卻被航空公司攔下來，拒絕
讓他登機。

當事人毛先生：「說我的這個電動輪椅的電池容量超過他的規定，所以不能登
機，我聽了嚇了一跳，我當時要跟你訂票的時候就已經跟你報告，我要帶什麼
，就是電動輪椅，規格也e-mail給你了啊。」

毛先生說，明明訂票時就有告知航空公司，並且附上電動輪椅完整資料，沒想
到卻被告知電池容量瓦數超標，拒絕讓他登機，經過抗議，航空公司妥協，同
意登機，結果就在登機門之前，又被機長拒絕，還造成班機延誤30分鐘。

當事人毛先生：「已經延誤到 9點半了，結果登機口他又把我攔下來說，對不
起，你要等一下，哇，不得了，那整個飛機的人都認為這個責任都是我的啊。」

毛先生說，雙方僵持半天，最後班機硬是要求，人跟輪椅必須分開，他先回台
灣，電動輪椅另外再寄回台灣，毛先生相當不滿，他把這歸咎於航空公司自己
作業疏失，為難肢障同胞，害他差點上不了飛機，最後還把責任推給他，讓他
覺得名譽受損，要求航空公司公開道歉，而復興航空則表示，目前整個狀況都
還在了解中，無法回應。



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推 asdfghjklasd:中國大陸是不能超過165MAh
推 AdPiG:樓上...是從MFM回台灣
→ cityport:又是單方面說詞，別太快評斷，等真相囉
→ forcetrain:記者不等真相的XD
→ dontec:人改用機場普通輪椅，電動輪椅託運這樣不就好了嗎…
推 duodeviginti:電池不能託運
→ banboy:電池可以放隨身行李吧?
推 asdfghjklasd:隨身的有限容量...拖運的也有
→ sukehui:回程才被擋，那去程是不用檢查嗎？還是台灣地勤偷懶？
→ chocopie:問題很簡單：航空公司搞不清楚狀況。
推 bockychen727:本文重點是在他訂票的時候已經提報卻仍被拒載,改不改
→ bockychen727:用普通輪椅根本不是重點好嗎
推 chataulait:就... 本板很多人總是先檢討旅客嘛...
推 Ruthcat:是啊～不懂檢討航空公司到底會怎樣？規格都給你了，電池
→ Ruthcat:容量超過，那你先講啊！乘客再去租電池容量較小的就好，
→ Ruthcat:搞成人家回不來，誰要賠啊！
→ dickens9987:應該也不算為難肢障同胞，畢竟公司考慮的還是安全
→ dickens9987:但... 航空公司處理不當應該是相當明顯了...
推 kimutaku1115:可每次身障人士被拒絕登機，理由都是安全這面大旗阿
→ kimutaku1115:電輪不能登機 因為安全 身障旅客不能獨自搭機 因安全
→ sukehui:如果有安全的考量，就不應該放人出去啊，人是復興載出去
→ sukehui:的，回來說安全考量的又是復興，把乘客裝孝維喔
→ joyce0128:我有同事遇到M航空要求小兒麻痺的客人提供醫生證明，客
→ joyce0128:人已經把電動輪椅的所有規格提供了說
推 Shamroek:來回都是同一家航空公司嗎？蠻好奇訂位時所提供的資料喔
推 a710138:據可靠消息，這位先生並不是GE載出去的喲
推 newest:總之GE不讓人上機是GE的問題啊
推 a710138:嗯......乘客永遠不會有錯的意思？
推 AlainDion:原來GE不讓人上機就一定是GE的問題啊
推 kenny53:為什麼乘客就不能檢討？誰說航空版一定要先檢討航空公司？
→ psilons:乘客久久才坐一次飛機，通常會犯錯的比較不會是業者...
→ psilons:像這個自己去回不同公司都不需要想就直接幹醮
→ psilons:這應該是看誰幫他訂票的，講清楚是不是兩家公司都有告知
推 Shamroek:如果電池容量有限制的話，載出去的航空公司沒有問題嗎？
推 alstonfju:如果安全問題考量，那安檢為何會放行
噓 lukelin15:GE五告雖
推 asdfghjklasd:因為台灣沒在管啊.別人有在管