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http://tinyurl.com/m9275zr 虎航首航 預訂餐點等嘸 旅客:還算舒適 沒螢幕很無聊 【陳如嬌╱台北─新加坡報導】台灣第一家國籍廉價航空「台灣虎航」昨開航,首航桃園 ─新加坡,去回程旅客近滿載。《蘋果》記者昨搭首航班機隨行採訪,發現其座椅間距雖 比傳統航空經濟艙短3.5公分,但170公分高的旅客坐下、膝蓋還不致頂到前座椅背;不過 空服員服務落漆,單是送餐就搞了2個多小時,還有旅客事前預訂餐點卻無餐可吃。台虎 航高層坦言,空服員表現不及格。 由華航和新加坡虎航集團合資成立的台灣虎航,昨上午10時20分從桃園首航新加坡,力推 單程優惠票價僅888元,清晨5時多就有旅客到桃園機場等待開櫃報到。因搭廉航託運行李 要收費,幾乎所有旅客都帶隨身行李,把機上行李櫃塞爆,還得靠空姐幫忙找行李空位。 逃生示範很生澀 昨該班機有170多名旅客,但僅4名空服員,導致已飛了3個小時,有些客人仍等不到空服 員提供點餐服務,之後雖可點餐,卻被告知60份熱食已賣光。還有在網路預訂餐點的旅客 拿不到餐點,引發旅客不滿。 機上雖禁帶外食,但有客人把自帶的泡麵擺桌上,空服員竟主動詢問要不要加熱水,亂象 百出。 旅客許先生說,空服員不論在示範救生衣穿著,或點餐、送餐上都很生澀,流程卡卡。旅 客張先生說,他點熏里肌可頌套餐,等近20分鐘才送到,且未送附餐,反映後才補送。旅 客陳先生說,坐起來還算舒服,只是座位上沒有小螢幕,也沒耳機聽音樂,航程有點無聊 。 高層:加強訓練 對於空服員昨機上表現,不透露姓名的台虎高層直言:「不及格」,表示會檢討、加強訓 練。 至於由復興航空投資的廉航威航,則預定11月首航桃園-曼谷,加入國籍廉航戰局,且日 前已預告飛曼谷促銷價,不含稅將低於888元。 【旅客評價】送眼膜有趣 這是我第一次搭廉價航空,櫃檯劃位人員推薦我加價750元坐逃生門旁座位,腿可打直。 首航還送眼膜,第一次在機上敷眼膜很新鮮。 盼能飛高雄 在美國的女兒上網幫我搶到888元的開航優惠價機票,但須凌晨坐夜車到桃機搭機,希望 台灣虎航能飛到高雄小港機場,照顧南部人。 --------------------------------------------- 很奇怪A 台灣就是有人喜歡廉航票價 傳統航空的服務 都不懂得 一分錢一分貨的道理 這跟想要搭高鐵 卻只要統聯票價一樣 想要住東方文華 卻只想要付青年旅館的錢 想要娛樂系統 就請花錢搭傳統航空吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.16.169 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1411820872.A.47A.html ※ 編輯: lemon0970 (61.228.16.169), 09/27/2014 20:30:57
Kazamatsuri: 不過依內文所說的話 送餐部分跟示範部分真的要再加強 09/27 20:41
Homeshadow: 那就提供出租娛樂系統吧XD 09/27 20:46
iamthebest08: 錯了 台灣人就是不想花錢 又想要東要西 09/27 20:48
Homeshadow: 反正選擇開業了就要承擔台灣人的劣根性囉~ 09/27 20:56
Homeshadow: 就把他們努力轉換成收入吧 09/27 20:57
snownow: 內文的敘述看起來是付錢了也沒服務,旅客抱怨沒有錯啊 09/27 21:03
kaosps2: 一分錢一分貨? 那台灣其他國籍航空怎麼辦 09/27 21:20
Goteborg: 傳統航空就有娛樂系統?想太多了吧!只會機票一樣貴,B7 09/27 21:59
Goteborg: 38、A320、A321要不要搭隨便你 09/27 21:59
lajji: 還有MD-90 09/27 22:06
jamesporter: 還有erj-190 09/27 22:23
asdfghjklasd: 應該是先把已經付錢的餐弄好,再去收那些在機上訂的 09/27 23:32
cityport: 無聊,LCC平常根本不會賣出那麼多餐點,首航去亂還抱怨 09/27 23:39
cityport: 爛水果報導不意外 09/27 23:40
evan410: LCC沒螢幕不是很正常的嗎...自己不自備娛樂節目喊無聊... 09/27 23:45
tm3201: 既然都讓人家付錢買餐了 餐點沒送到的確是服務不佳 09/27 23:50
lajji: LCC有螢幕的也是很少數吧 SFJ跟jetBlue 09/27 23:59
georgewu: 有新飛機作就很不錯了 蘋果在那邊帶頭當奧客 09/28 00:01
Goteborg: SFJ: 偶不是LCC,雪雪指教 09/28 00:13
ilovesujisub: 給空服員們一點時間嘛! 他們也都是新人 :)) 09/28 00:34
jamesporter: 話說60份餐點一般來說都會夠吧,比較好奇的是回程怎 09/28 01:02
jamesporter: 辦 09/28 01:02
asdfghjklasd: 沒有事先預定的,本來機上買就有限. 09/28 01:05
TllDA: 在這邊酸奧客的 動點腦 別隨記者起舞 09/28 01:59
wofushun1: 只是座位上沒有小螢幕" <<<這是哪昭?没常識?没知識? 09/28 05:35
Goteborg: 所以要求國籍航空在單走道客機裝個人影音系統是過份的要 09/28 10:56
Goteborg: 求? 還是有放小電視給你看就不錯了,不要要求太多。你 09/28 10:56
Goteborg: 自己搭嘛? 09/28 10:56
LanceLee: 170名旅客 只配4名空服 挖賽............. 09/28 13:49
evan410: 看到某些推文終於了解為什麼BR不做LCC了...台灣消費者的 09/28 15:29
evan410: 消費者的水準跟知識真的很可怕... 09/28 15:29
bokz: 香草也是約170個旅客配4空服 09/28 15:31
lions402: Ryanair印象中也是四個 09/28 15:35
Homeshadow: LCC通常都只配最低要求的人力囉~ 09/28 15:40
qvp: LCC 170人配4空服很正常…有人不知道…哇塞……… 09/28 18:10
harrychung84: 學西南裝wifi用自己的手機平板看電視啊還是live的呢 09/28 18:29
harrychung84: ~~~ 09/28 18:29
Dissipate: 台灣怪現象 空服跟民眾搞不清全服務跟LCC航空 09/28 20:24
yodi: 今天回程配了6個人... 還有隱藏版的教官 = = 超可怕... 09/29 01:39