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搭飛機怕無聊,不少旅客都會使用機上娛樂看電影,從美國返台探親的金先生,搭乘國籍 航空班機,沒想到系統出狀況,他的螢幕每隔2分鐘就會卡住,接著變成一片黑畫面,試 了好幾次,空服員也來幫忙重開機,但還是沒辦法,接著又幫他換到同艙的其他座位,但 他覺得後方乘客抖腳,坐的不舒服,於是又回到原本位置,將近12小時的航程,每隔2分 鐘電影就會中斷一次,讓他覺得有點痛苦。 投訴人金先生:「因為我在飛機上沒辦法睡覺,1部影片大概2分鐘就會出現黑畫面,然後 你就要按暫停再按開始,然後才可以繼續看,所以120分鐘的電影我不知道按了多少下, 我就一直按一直按一直按。」 長途搭機睡不著,用機上娛樂看電影累得卻是自己,旅居美國的金先生,9月15日和太太 搭機返台探親,在飛機上看第一部電影,沒幾分鐘畫面突然定格,接著螢幕一片黑,重新 開啟隔了2分鐘又變成這樣,回台將近12小時的航程,座位螢幕都是這種狀況。 投訴人金先生:「所以這就是黑畫面,所以就是畫面出來了以後你就要這樣,點這個再點 這個它畫面才會開始,所以就是在飛機上一直重複一直重複一直重複,按這個按這個按這 個。」 坐在隔壁的金太太,座位螢幕同樣秀逗,當下向空服員反映,隨即把2人的座位從22AC換 到同艙的21EF,航空公司強調,並沒有損害旅客權益,但金先生當時覺得,後方乘客抖腳 坐的不舒服,於是又回到原本的座位。 這趟返台行,來回機票1個人大約就要4萬元台幣,還用了累積里程1萬5千點升等,沒想到 因為螢幕出狀況搞得一肚子悶,航空公司表示,當天確實機上系統有問題,事後祭出補償 ,每人70美金抵用券或是補回3千點里程點數,就怕突發狀況壞了旅客信心。 http://news.tvbs.com.tw:84/entry/549034 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.110.10 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1412337924.A.A21.html
DynastyFigo: 明明就換位置給你了 還要出來哭 10/03 20:09
AdPiG: 商務艙後座乘客抖腳... 10/03 20:10
ingridlyon: 爲什麼這種東西也可以當新聞 10/03 20:10
lajji: 是有那麼缺新聞報喔 10/03 20:14
dekirin: 奧客無誤 10/03 20:40
gdub78: 是以後客訴都要找妓者了嗎? 10/03 20:49
sinohara: 代表這個C不是平躺或shell. 10/03 20:49
kgskgs: 沒新聞可以寫了嗎? 10/03 20:51
asdfghjklasd: 收那個錢就要做到那麼服務,要求有什麼錯? 10/03 20:53
egg1300728: 換位子應該是當下最好的處理方式了 10/03 20:53
yodi: 應該是BR的EY啦! 不過自己換回原位的,還要凹東西! 奧客無誤 10/03 20:56
coolfish1103: 應該不是商務艙吧? 10/03 21:09
asdfghjklasd: 應該要換一個沒人踢背的,或者投訴那個踢背的吧 10/03 21:09
kenny53: 後方客人問題,可以找空服解決...不知投訴者是否有找? 10/03 21:11
PCH800618: 新聞哪裡有寫這是商務?這就菁英艙啊... 10/03 21:21
cassine: $70也太沒誠意,遇到這種我也會投訴 10/03 23:10
FuYen: 還好吧 難不成覺得AVOD價值超過70$? 10/03 23:16
dichotomyptt: 認為有問題就投訴阿 價值就給航空公司去給 10/03 23:23
toojooken: 看座位號碼就知道是Elite,而記者報過這種新聞一次, 10/04 00:05
toojooken: 接下來就可以”以繫商誼”了(看不懂的就別多問,你懂 10/04 00:05
toojooken: 的) 10/04 00:05
zass: 我9/22搭BR18座位27H飛SFO也是遇到一樣情形..空姐重開系統 10/04 00:14
zass: 五次還是無法解決...最後我說那就算了...只好整途都在睡覺 10/04 00:14
cityport: 記者好爽,如果某R不安撫一下,就會標明菁英艙了 10/04 01:46
potatojam: 之前搭桂冠艙娛樂系統整個沒聲音,還全滿沒位子換 也才 10/05 00:05
potatojam: 補償USD50 那不就要哭哭了? 10/05 00:05