[分享] 被免費過境旅館匡了!

[karmakp ((慎思後動))]

這是我們第一次住過境旅館,所以可能也沒有經驗,然後回國後就被收到一些費用
不是很多,但總是不喜歡這樣被騙,所以特別分享提醒...

這天我們飛到加拿大蒙特婁轉機,因飛機被取消所以加航安排我們在過境旅館住一晚
是 Holiday Inn

問題其實是出在餐食部份
加航給給我們共三張 coupon , 早中晚餐分別為 7/10/20 元加幣/每人
所以我們二人理論上總共有 74 元的 allowance 可以用

我們只用晚餐+隔天的 buffet
因為我媽是素食,所以可以點的不多,
所以總共只點了一份 pizza ($12)和一份三民治($10)
當我要結帳時,服務生老伯說這張 coupon 可以 cover everything,我不欠他什麼
所以也示意我可以離開,當然也沒提供消費帳單與明細~

隔天用 buffet,服務生帥哥說要用早餐一人是 $17,
嘟嘟好早中餐的 coupon 剛好加起來是 $17,所以我把剩下二張的 coupon 都給他了

所以理論上我也不用多花一毛錢,完全沒超過 allowance cap
但回國後我竟被多收了快 $9 的費用

後來我 mail 給 Holiday inn,他們寄帳單給我發現
其實加拿大航空公司在Voucher上只有給到 64元(晚餐每人少5元)
然後所列帳單全部大概是73元,所以這 9 元就變成我要付

但重點是,這其中有二個項目我們根本沒點,而我們真正點的其實只有 $47.90
所以理論上完全不會超過 Voucher 給的 allowance cap
看來他們是在不檢查Voucher下故意做帳到$73,這原本還在 coupon 的 allowance cap 下,
他們以為也不會收到我任何錢而被發現，不料加航在Voucher裡卻變成只肯給到 64，
所以他們做帳本來要坑加航的部份也因此坑到我們變成受害者要多付這 9 元

事後 Holiday Inn 完全不承認這件事~
他們也沒有提供消費明細給我~

其實錢是小事,但實在不該縱容 Holiday inn 這種非法行為

還是提醒各位離開前先確認好清楚所有消費吧,尤其這種 coupon 的使用要特別小心!

FYI

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.87.101
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1412986576.A.3FA.html
※ 編輯: karmakp (175.181.87.101), 10/11/2014 08:19:05
→ benck: 稅？
推 HDDCDR: 稅好像有點可能 有些國家稅不含在售價
推 dallendallen: 9元沒必要吵啦
→ karmakp: 其實稅加上去也不會超過,重點是他們分別多放了$15,$2的
→ karmakp: 點餐進去去湊這帳單.的確.9元真的不用吵,但我媽說這要讓
→ karmakp: 加航知道這件事,因為這會鼓勵別人造業,然後順便提醒大家!
→ dreamkid: 要不要把receipt貼上來可能比較清楚是怎麼回事
http://ppt.cc/ZhOp  => Voucher

上圖是說明即便 Coupon 晚餐有給到 $20 , 但實際上 Voucher 卻只給到 $15
然後 Holiday inn 跟 Air Canada 年度結算的時候是依據 Voucher 而不是 Coupon
而餐廳依據 Coupon 作假帳的結果就變成被 Air Canada 釣到魚
所以感覺把 Coupon 拍照也不對,是要依 Voucher 所提供的金額使用,而非 Coupon

http://ppt.cc/kIkv => 帳單

帳單多了二筆,晚餐多了 AILES 16(聽說是 16 塊的雞翅) $15,我們吃素不可能點這個
早餐多了 Chocolat Chaud ($2),早餐吃 buffet 完再點甜點嗎?
這真的不是我的習慣(會吃不下了)


→ dreamkid: coupon上有沒有分別註明早午晚餐,還是可以互相流用?
推 kchih: dispute credit card charge 讓信用卡公司去調收據明細
→ karmakp: coupon有分別註名餐別與價錢,可以加起來一起使用,早餐卷
→ karmakp: 也可以留到下午和午餐卷合併使用.這加幣9元真的不一定要
→ karmakp: 要回來,但我還是會請信用卡公司通知他們做假帳的事我已經
→ karmakp: 發現了,我想這是餐點,他們不承認信用卡公司也沒辦法!算了
推 badfood: 原PO說的是點餐只點54 餐廳要收74 加航給74餐券 餐廳只認
→ badfood: 兩邊都對不攏 我有時候住飯店不願意用信用卡擔保 飯店
→ badfood: 的黃金條款對我很不利 我在溫哥華Hyatt有類似經驗 訂房不
→ badfood: 含早 C/I時送兩份早餐 我和我老婆還給了小費 信用卡帳單
→ badfood: 是一團亂 還好我有保留收據 才爭取回來 Hyatt處理也算快
→ badfood: 第一行修正 餐廳要收73的餐費 只認64的餐券
推 shenerica: 以後那些餐券都要拍照
※ 編輯: karmakp (175.181.87.101), 10/11/2014 11:42:56
推 badfood: 原PO拍拍 就當作是給小費吧 在加拿大用餐按慣例要給的
推 onedollar: 原po應該是點56鎂(17*2+10+12)吧？我個人用過餐券的經
→ onedollar: 驗是飯店17%的稅是內含的，你又使用多張餐券折抵，在
→ onedollar: 折抵當下需要問清楚最多使用金額&使用方式以保護自己。
推 onedollar: 但是若是因為飯店作帳所衍生的金額，這也太可惡了
其實若依帳單來說,我們真正點的只有三樣,也就 10+12+25.90=47.90

基本上他們就是會有很多套說法,逼著你將手中所有的 coupon 交到他們手中
然後他們再將拿到 coupon 的金額,作假帳成他們可獲得的最大利益
這種不法的行為其實反而才是我們比較在乎的~
※ 編輯: karmakp (175.181.87.101), 10/11/2014 16:28:39
推 bobju: 這等奸商行為若在台灣，不被幹翻才怪。歪國人很nice，一定
→ bobju: 是哪裡有誤會。
→ IanPan: 熱巧克力($2)是飲料 不是甜點 不過$2也太便宜了吧?