[新聞] 屢爆爭議 虎航預選付費 民航局要求取消

[pinwheel1017 (風車1017)]

    陷阱太多？ 虎航稱重新評估

    〔記者林嘉琪／台北報導〕

    台灣首家廉價航空「台灣虎航」九月底開航台灣—新加坡航線，陸續發生「能否帶外
食上機」以及「廉航預設勾選付費服務」等消費爭議。民航局昨天發文要求台灣虎航取消
設定預勾選付費服務，台灣虎航回應將重新研究評估；民航局今日更將與行政院消保處會
商，全面要求廉航業者必須公開所有付費項目資訊。

    廉航均須公開所有付費資訊

    台灣目前共十四家廉價航空，飛十六條航線。在網路上預設託運行李服務並收費的廉
航有台灣虎航、酷航等七家；預設選位付費服務的有虎航、酷航、欣丰虎航等四家，其中
宿霧太平洋航空更有預設點餐付費選項。民航局稱把民眾未主動選擇的服務硬塞在付費項
目裡，並不合理。

    搭上台灣虎航首航新加坡的黃小姐就指出，標榜便宜的廉航用「預設」選項收費，根
本是小陷阱，大占民眾便宜。台灣虎航發言人李明彥回應，由於託運行李、選位等付費服
務是許多客人會選擇的項目，因此航空公司才會事先預設，但結帳明細裡都會列出加購的
額外服務，民眾可以確認後再結帳。台灣虎航目前仍未收到民航局發文，但願意研議取消
預設勾選。

    禁帶外食 消保處今邀業者討論

    此外，部分廉航機上餐點及飲料都要付費，最貴餐點甚至要價近五百元，究竟能否帶
外食登機？也引發爭議。目前台灣虎航、酷航、欣丰虎航、全亞洲航空、馬亞洲航空、香
港快運、春秋共七家廉航，都明定不可帶外食上機。消保處今天就會邀民航局、廉航業者
研議機上飲食規定。

    除了台灣虎航為本土廉航，另外十三家外籍廉航主管單位都在國外，民航局將要求飛
航台灣的廉航，應以繁體中文揭露購票及搭機規範；民航局也提供各廉航在台的服務電話
，方便民眾反映消費糾紛等問題。

    http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/821504

    (自由時報 2014-10-15)

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.244.18.115
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1413339302.A.EDC.html
推 techih: 讓我想到以前的信用卡福利超好 自從金管會限制之後…
→ kalmia: 促銷放下去就瘋狂了管他那麼多，怕是台灣人這樣玩下去自家
→ kalmia: LCC倒外家LCC不爽來了
→ coolfish1103: 預設付費項目勾選本就有誤導之嫌，禁止不意外。
→ twmi: 以前信用卡福利好，有一大半是卡奴繳高利幫養的
→ AdPiG: 跟信用卡有啥關係，預設付費項目是讓LCC賺不該賺的錢
推 techih: 我指的是禁帶外食 你限制LCC賺錢的方法那他當然從票價賺回
→ techih: 來啦
推 DYANGJP: 預設改為無，之後會不會又有人說我有選行李怎麼變沒有？
→ DYANGJP:  XD
推 cityport: 跟信用卡一樣阿..有阿呆多付了錢..其他人才有福利
→ cityport: 不准有阿呆出現..當然只好砍福利..遙望以前免費機場接送
→ cityport: 不然玩Ryan那套..我看會出大亂子..不是每家都西南佛心
推 yannjiunlin: 台虎一開始還有不少簡體字且現在則仍有中國用語地名
推 jimsam: 不會設計為有與無選項;確認若沒有勾選其中一個就無法送出
→ jimsam: 勾選有的話,才讓客戶選擇要買幾公斤的行李嘛..
→ ahyang: 順便把所有機票税項外加强制改內含吧！
推 rushhour: 民航局管的了外籍LCC??
→ rushhour: or消保會管的了外籍LCC??
噓 kabor: 臺灣有哪14家廉航？？俺不解