[新聞] 華航空服員機警 老翁撿回一命

[ndr (夢想的彈簧床)]

http://www.chinatimes.com/realtimenews/20141105005200-260402
2014年11月05日 19:12  陳麒全

一位78歲的于姓老翁5日上午搭乘華航CI550班機，在即將抵達桃園機場時，突然身體
不適，全身痙攣抽蓄，又有失禁情況發生，由於已經進入下降程序，一名吳姓旅客
見義勇為，換坐到老先生旁邊，用手抱住他，等待著陸時，空服員再趕緊上前做緊急
處理，並請機長先通報塔台，請醫療人員待命，隨後送桃園榮民醫院救治。

據了解，中華航空CI550從徐州飛往台北班機，在5日上午10時30分起飛，在中午12時
左右，飛機已經快落地時、空服員在檢查完乘客安全後，陸續就座，具有護士背景
的空服員王若文，發現一位于姓旅客身體傾斜有異狀，立即起身與事務長楊啟鵬前往
查看，經初步檢查後發現于老先生血壓飆高，而老先生示意他的包包裏有攜帶藥品，
空服員立刻協助用藥，事務長廣播尋求機上是否有醫護人員，同時通報機長情況，
請地面醫護人員待命協助，剛好機上有位旅客是中醫師，初步檢視判定老先生有中風
情況，不可以隨意移動，由於飛機已進入下降程序，所有人員必須坐在位置上，
機上的一位吳姓旅客也很熱心，馬上改坐在這位老先生旁邊，用手抱著老先生，直到
飛機落地。

在飛機落地後，壢新醫院駐機場醫護人員馬上上機艙，將于老先生緊急送往桃園榮民
醫院，老先生也因空服員機警發現異狀，處理得當撿回一命，經查于老先生在台並無
親人，平時是住在斗六的榮民之家，也馬上通知了斗六榮家，來協助老先生後續醫療
事宜。

華航事務長楊啟鵬表示，過程中都一直關注照顧旅客，並未注意到尿失禁狀況，後來
才發現，但救人第一，沒想那麼多。而熱心的旅客吳方明也說，他看到老先生中風後
失禁，雖然身上發出異味，但華航的空服員們沒有一絲感到嫌惡的表情，每一位都很
專業的為老先生適當的處置，讓他覺得很感動很溫馨，就如同華航的廣告一樣，以客
為尊。

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       10/22  10/23  10/24=  10/27  10/28  10/29  10/30  10/31=  11/03  11/04
指標價 83.34  84.03  84.91=  84.77  84.91  85.85  85.11  84.29=  83.08  81.89
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紐約   80.52  81.50  80.93=  81.00  81.15  82.20  81.15  80.00=  78.78  77.19

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推 joetchuang: 我覺得吳姓旅客也應該要被稱讚
→ as981134: 難怪護士轉空服加分超大
→ microee: 人美心更美
推 gumajj: 人也心更美
推 hambear: 好的服務能讓旅客更支持國航 當然這是建立在善待員工上
→ hambear: 如果能更支持員工 更強化服務 未來才有更多老主顧
→ tse5400: 那個穿紅外套的是誰啊