看板 Aviation 關於我們 聯絡資訊
※ 引述《swancloud (問題背後的問題)》之銘言: : 請問一下大家 : 12/11雖然桃園機場跑道試飛而造成很多班機延誤,但我們的飛機基本上不受影響 : (1:00pm=>1:45pm 只延後45分鐘) : 但是,坐上飛機後,卻因為說是線路有問題,需要維修,起飛變成2:55pm : 等了很久,又說是引擎濾油器失去作用,無法修復,需更換新品 : 中間只發了比打火機小的餅乾,在原飛機上等到4點半才說必需換飛機 : 說會協助轉機,但行李不保證同時抵達目的地,若沒有的話,需要寫申請書, : 轉送行李後再到機場領。 : 後來改成7:00pm起飛,最後又整個取消了 : 現在安排到隔天的12/12 1:15pm起飛,整整拖延一天 : 想請問,有甚麼策略可以跟UA要到合理的補償 : 這樣的損失有:一天上班的薪水(因為請假)、親友來回機場接駁的時間跟油錢、 : 心情受損XD、在飛機上空等3小時甚麼事也不能做 : 感謝回覆 : ps.這是用UA里程數換的機票,所以沒有刷卡送的保險,只有加保平安險 : 沒保不便險orz 可以去寫電郵給UA的客服部,最少會拿些點數回來,但是不要去想太多,美籍航 空公司以上處理機務問題是典型的SOP‧ 你的里程點能拿回來多少,端看你那封 電郵寫的如何,你最好是能拿出證明來那些損失,那這樣里程數可能高些‧ 這還算好的,如果是因為天氣而耽誤,你什麼也沒有,最少機務是航空公司的問題, 所以他們還會想要讓你安靜一點,如果是天氣,他們連管都不會管‧ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 108.28.151.24 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1418320387.A.BB9.html