[問題] HKG TK轉CX 回TPE 只有1小時

[Motti (Motti)]

不好意思 代同事問一下

日前同事在ORBlTZ購票

行程部分 在同一訂位代號下 回程為

lST到HKG TK執飛

HKG到TPE CX執飛

HKG機時間1小時整

請教問題如下

若TK delay 土航臺灣分公司說 因是旅行社開的票 TK不負任何責任 且在lST不會給後段登機證 是真的嗎 ？ 而且TK說人或行李很可能接不上…

另 若上述成立的話 若是TK晚到 導致接不上CX 小弟同事在HKG 有任何可應變的方法嗎？例如請CX改下一班之類的…

CX若在IST預辦登機 列印Boarding pass 但卻在HKG趕不上 會有什麼後果？

不好意思 麻煩大家賜教 謝謝！


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→ Motti: 對了 同事還被TK小姐 在電話中好好「教育」了一下…
推 LuIsAnDrUw: 教育啥?
→ LuIsAnDrUw: TK是*S CX是*O 不給後段很正常啊
推 mog318: 恩...台灣土航辦公室的態度是出了名的
→ Motti: 同事被小姐唸 找旅行社開票問題很多 為何不找TK公司開之類
→ chewie: 是有可能接不上 加上兩邊又不同聯盟...
→ cppwu: 還是看票號是一組還是兩組吧。 單一票號還是要負責的 ..
推 Kyosuke: 如果拼裝車他們不必為後段負責很正常, 趕不上就算no show
→ kenny53: 這樣行李會跟的上嗎？我很疑惑
→ Motti: 同事被TK教育後 擔心中 而且還是全家四張票…
→ yitsu: 更棒的是~行李沒掛到以後~TK跟CX還會互推責任唷^^
→ kenny53: 上一篇搭LH在HKG轉機1個多小時，行李都沒跟上了...
→ kenny53: 不能跟旅行社說更改下一班嗎？
→ Motti: 謝謝大家 同事已刷卡開票 一般來說 還可改後段接駁航班嗎？
推 LuIsAnDrUw: 不行
→ Motti: 另請教 改後段 整個票會reissue嗎？TK的價格現在漲了… 怕
→ Motti: 加TK段的差價 才能改CX段…還請大大們指導賜教…
→ yitsu: 但是土航的機票規定香港轉機只要1小時就可以開了
→ yitsu: 實務經驗:IST不會給後段CX登機證~光重拿登機證排隊就來不及
→ yitsu: TK便宜票很多時候開了是以後無法付費更改的
→ Motti: ！！！ 這下糟了…請問大大們 有沒有解套的方法？… :(
推 LuIsAnDrUw: 就只能搭阿... 然後來不及就只能找CX改
→ yitsu: 就搭啊.先有心理建設.來不及就算了.總是有下一班可以搭
推 LuIsAnDrUw: 對阿，TK轉機時間1HR...
→ Motti: 不好意思 若沒趕上 找CX改票 會有額外什麼費用產生嗎？
推 mog318: 現在土航直飛伊斯坦堡,這幾天可以改看看
→ Motti: m大 但本行程已開票了…:(
→ kenny53: 要不然原PO打去國泰航空問問比較快..也比較安心
→ yitsu: 打去國泰問又沒用.票不是他們家賣的.收土航的錢幫忙載而已
→ Motti: XXX看來 同事得要研究CX的fare rules了 似乎是件麻煩事…
→ silversteven: 有人可以解釋一下嗎？ 不是說票一起開的就會負責嗎?
→ silversteven: 又不是分開買
推 joyce0128: 可以去RE票改直飛
→ Motti: j大 可以開示Re票的方法嗎？
→ Motti: s大 小弟也很疑惑中…
推 techih: 搭不上就去找CX換票就好了，不會加收費用的。若時間趕CX會
→ techih: 在Gate等你。你的是同一張票，沒有問題的。
推 techih: 開票後要改要錢，你就放心去坐吧，沒問題的
→ Motti: t大 真的嗎？ 不用加＄？！
推 d333352: 只要是同一張票轉機來不及你不用付任何錢
→ Motti: d大 那就太好了！
推 AMPM: 1.來不及就搭下一班啊 國泰現場會協助來不及登機的旅客。2.
→ AMPM: 土航票務真的語氣超級差,用一種冷調酸人,真的寒毛都豎立了.
推 joyce0128: 土航當旅行社是什麼啊?有本事限定只有官網售票啊
→ joyce0128: 以為旅行社是不用服務的唷，我用那種口氣早被客訴了吧
推 AMPM: 土航票務自詡不是旅行社呀,他們對待他們的頂級金卡會員也是
→ AMPM: 如此,不爽不要搭,他們都是這樣的.
→ joyce0128: 直飛後不曉得會不會改進
推 AMPM: 應該語氣會更猖獗 因為需求量大&工作量加大 更加不耐煩
推 gottsuan: 同一機票號 人應該是不用擔心 要擔心的是行李很可能接不
→ gottsuan: 上
推 LuIsAnDrUw: 土航是分公司耶XD 不是旅行社
→ yitsu: 口氣不好可以理解.佣金給ORBlTZ賺.問問題都打來航空公司問
推 AMPM: 可是消費者又不知道阿 錯誤不是消費者造成的:(
→ eddy4218: 土航從票務到空地勤都這樣,習慣就好了
推 seaki: 在HKG下飛機進航廈前,大多都有CX的服務人員找轉機旅客
→ seaki: 記得去打聲招呼,然後給行李編號,請他追快點
→ Motti: 太謝謝大家的意見了 感恩！
→ flyiii: 恩?no show 的話 CX 為何要負責幫你安排下一班飛機 ?
→ Motti: f大 所言當真？！