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這種情況的話在美國就會強制拖運了 每個航班基本上都會鼓勵乘客在登機門再將自己的隨身行李免費託運 以防止座位上方的置物櫃太滿 經常太滿了也是沒辦法,空姐只需要用手指哪幾個必須立即拖運 乘客就必須接受 我見過有反應不願意從置物櫃拿出來去託運的人 空姐說那我立刻叫FAA的人來跟你說,然後那個人就乖乖了 其實遇到這種人你就是強制將他的行李托運 他假如鬧罵,你剛好可以抓到把柄把他趕下飛機 我之前還看過一個更扯的 有一個人裝病,在聯合航空長途的飛機上裝 威脅要升等不然他會死 鬧不完,最後有一個機長,其實他不是開這架飛機的 他是搭這架飛機要去目的地開飛機的機長 跟他說他這樣做會要負擔的法律責任 並且有可能終身都不能再搭美國聯合航空 那個人立刻就沒病了起來 但是喔,等飛機到了之後,FAA還是上飛機來帶他走了 美國對于乘客騷擾事件的容忍度相當的低 這個奧客頂多可以在法院上面申訴他有悔意,所以可以較輕的判罰 奧客這種東西根本是人養出來的 其實你對奧客強硬的話,會贏的其他乘客的認同 反而增加大多數在場乘客以後更願意搭你這家航空公司 奧客這種人你對他好了,他下次也不會對你這家航空公司忠誠 我對於作風強硬的空服員都致上最高的敬意 ※ 引述《Rogerisme (I'm Roger)》之銘言: : 哪招?行李櫃「滿了」奧客暴怒飆罵 鬧到升等才滿意 : TVBS : http://news.tvbs.com.tw/local/706225 : 會吵有糖吃?在今(10日)搭乘往上海的班機上,一名中年男子因為不滿上方的置物箱已 : 經被其他乘客放滿,害他沒地方放東西,竟當場發怒與人起爭執,還不斷碎念抱怨。而最 : 後是空姐出來安撫他,將他座位升等,才結束這場鬧劇,而讓拍下這過程的網友也無奈地 : 說,「有事好好講,服務業很辛苦的!」 : ㄧ名網友將影片po上臉書「爆料公社」,無奈表示:「原來吵吵鬧鬧就可以省錢升等呀! : (誤)空服員您辛苦了!」只見畫面中一名男子不斷咒罵,原來是該班機爆滿,男子到位 : 子時,發現行李櫃上都擺滿了行李,他沒地方放,當場開始吵鬧,認為置物櫃不該是「先 : 到先得」,他頭頂的位置上就應該有「空位讓他置物」。 : 而其他乘客看不下去幫忙緩頰,沒想到!竟然被男子嗆說來打架,誰打贏誰放,全部人聽 : 了好傻眼。終於,有名女乘客看不下去,嗆他說:「妳是男人還女人?妳是女人嗎?你月 : 經來嗎?」周圍乘客聽完全都拍手叫好。 : 一陣唇槍舌戰後,男子還是僵持不休!最後是空姐出面安撫他,將座位升等,才結束這鬧 : 劇,影片PO網後,不少網友留言撻伐:「別為難空服員!」「有本事買商務艙啦!」「原 : 來這才是升等的真正方法。」但也有人提出質疑,難道會吵的就有糖吃嗎? : ====== : 華航這樣真的會把一些客人寵壞 : 如果在美國 : 這種無理取鬧的乘客 : 早就被趕下飛機了 : 沒有位置放行李 : 就請空服員幫忙找空位就好 : 連這都要吵... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 50.136.30.91 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1486942724.A.487.html
happyennovy: 推一下, 我朋友也說在機場看過在登基門前跟地勤吵架 02/13 07:43
happyennovy: 的, 過一會兒航警就來上銬了, 台灣根本對奧客太好... 02/13 07:43
happyennovy: 對了我講的都是美國, 美國對於擾亂飛安的人容忍度非 02/13 07:44
happyennovy: 常低, 甚至口出穢言影響到機組人員或地勤的心情是可 02/13 07:44
happyennovy: 以直接拒絕登機並列為黑名單的 02/13 07:44
remax: 我贊成對奧客實施零容忍政策 02/13 07:50
waypoint: 推 對奧客的態度也是我選擇航空公司的重要參考之一 02/13 07:51
ray0208: 贊成對奧客實施零容忍政策+1 02/13 08:54
loveasst: 推對奧客強硬! 02/13 08:59
PsMonkey: 推!隨身行李的規定不嚴格執行,當然每個人都想凹升等 02/13 09:08
PsMonkey: 我是不太相信隨身行李在規範內,置物空間會滿成那樣 02/13 09:10
PsMonkey: 帶太多隨身行李也不過就是另一種方式的凹升等... 02/13 09:11
sunworship: 羨慕國外地勤機組員被當人 02/13 09:49
FranKang: 鬼島有鬼島的玩法,白癡航空公司就不要怪人才都外流 02/13 10:05
yoshilin: 因為美國有911 02/13 10:05
visa9527: 我遇過 A320 最後幾排頭上的行李廂被塞滿東西不能用的 02/13 10:13
visa9527: 空服員都請最後幾排的乘客把行李塞到前面幾排或座位下方 02/13 10:14
visa9527: 我不知道這是 A320 常態還是只有捷星會這樣搞 02/13 10:14
bluewilly14: 推 02/13 10:40
jay70134: 推! 硬起來啊!! 02/13 10:46
zzzz8931: 推美國的做法 02/13 10:48
LewisRong: 推 完全支持對奧客強硬 台灣人都被養壞了 02/13 10:53
aclichiro: 是FAA還是TSA? 02/13 11:40
cityhunter04: 台灣不可能啦!服務業是客人至上啊…… 02/13 11:45
asdlkjfgh: 同意 02/13 11:55
xcrazyxdiva: 我是覺得陸航更嚴重...感覺像搬家... 02/13 12:01
happyennovy: 是FAA吧, TSA 只管進關而已... 02/13 12:02
ERDDD: 什麼服務業啊XD 自己養出的怪誰呢? 02/13 12:10
drmfs01: XD 台灣若直接上銬會發生什麼事? 所以很難 02/13 12:13
cityport: 是TSA..TSA隸屬DHS..911後機場保安業務從FAA切給DHS 02/13 12:38
lukelin15: 台灣:執法過當 員警、地勤遭記申誡 旅客升等:) 02/13 12:39
cityport: 但是有少數機場是自聘保全..那就不是TSA負責的 02/13 12:39
tachikoma: 你在台灣,結案 02/13 12:39
cityport: 就不要拿美國的航空運輸業來提了..美國連卡客都比台灣乖 02/13 12:45
nairod: 不升等會死XDDD哪招啊 02/13 13:09
happyennovy: 突然想到我有親戚當警察的, 也是依照台灣風俗民情大 02/13 13:29
happyennovy: 概上銬就要上新聞了, 然後長官不挺, 媒體抹黑, 最後 02/13 13:29
happyennovy: 考績丙等, 長官說不要給我找麻煩... 所以台灣執法效 02/13 13:30
happyennovy: 率不彰也要怪自己的人民和媒體素質 ... 02/13 13:30
happyennovy: 然後謝謝 cityport 補充, 長知識了 02/13 13:31
AuroraSky: 美籍業者真的就是這樣,一板一眼其實對大家都好 02/13 14:12
namie520: 對奧客強硬可以得到其他顧客的支持!! 02/13 14:30
furio: 第一線人員的主管肩膀夠硬,第一線才有辦法做事 02/13 15:44
hhll5566: 只能推了 02/13 15:47
furio: 後面的主管有事就退縮,叫第一線的人怎麼做? 02/13 15:47
notemdkc27: 美國警察公權力根本不容挑戰,有問題找法官!不像台灣 02/13 16:21
notemdkc27: 可憐的警察們~ 02/13 16:21
drmfs01: =.= 主管可能要總統才行吧 行政院長挺上拷的都可能被換 02/13 16:22
drmfs01: 掉了 02/13 16:22
dontec: 台灣航警態度就是多一事不如少一事 02/13 17:34
Odakyu: 之前我碰過反過來,託運行李太多要放到客艙內 02/13 17:38
sd785: 推一個 02/13 17:52
hllow: 推 02/13 17:52
yoshilin: 不過如果是廉價航空,滿了托運要付錢嗎? 02/13 17:53
james732: 贊成對奧客實施零容忍政策+1 02/13 18:23
Kazamatsuri: 主管、民代、媒體、消基會、消保官、政府肩膀都要夠 02/13 18:44
Kazamatsuri: 硬 要不然其中一個不硬就很容易讓奧客得逞.... 02/13 18:45
stock0907: 早該對華客強硬了,被各航空列入黑名單,以後華客就搭 02/13 21:12
stock0907: 船吧XD 02/13 21:12
INEEDTRUTH: 台灣連警察都快變服務業了,航警沒人挺根本不願管 02/13 22:26
CK841044: 美國搭飛機就是台灣搭飛狗,沒什麼好嘴的 02/13 23:05
choper: 零容忍+1 要鬧事就踢下去 02/13 23:18
ndr: 不記得在美國搭灰狗要安檢的啊:) 02/14 03:55
happyennovy: 台灣搭客運哪需要安檢啊www 02/14 06:13
theclgy2001: 我還遇到搭廉航抱怨老人不會自助報到在罵的 北七 02/14 10:39
theclgy2001: 不會自助就不該搭廉航 台灣教育出一堆腦殘 02/14 10:40
fanuc: 推 可是國籍航空貌似並不是如此... 02/14 11:57
crooked: 不要再亂傳了,他根本沒被升等啦 02/16 16:32
sennin32: 前幾週搭到中間那排頭上沒行李艙可以放的 02/16 19:42
sennin32: 大多數人都只帶一個小小登機箱就滿了0.0 02/16 19:43
sennin32: 後來是好心空姐幫我跟隔壁的放到前面其他地方去 02/16 19:44
sennin32: 去年搭廉航去日本 四個人有兩個人的護照刷不過 02/16 19:46
sennin32: 還不是去排櫃檯人工 哪來搭廉航就該自助的事情-.- 02/16 19:47
nevillechao: 單就這件事應該要做的是 好好控管隨身行李的量 一堆 02/20 18:01
nevillechao: 人偷帶遠超過規定的量 然後說先佔先贏 實在很缺德 02/20 18:01