Fw: [問題] 轉機、行李和入境的疑問...

[anneju ()]

※ [本文轉錄自 EuropeTravel 看板 #1P_UMn6K ]

作者: anneju () 看板: EuropeTravel
標題: [問題] 轉機、行李和入境的疑問...
時間: Sun Nov  5 00:07:11 2017

前陣子買了一張伊比利航空的機票 但對於一些細節轉機 出入境還是很不確定

偏偏他們家台灣沒有客服 爬了一下文 也寫信問了他們的客服

但他們的客服給我很朦朧的回答 不知是我英文表達能力不足還是我閱讀能力有問題

只好再麻煩板上的大大們幫我解惑一下~~ ><


首先是機票 我買了一張機票 細節如下：

去程：TPE-PVG-MAD

回程：CDG-MAD-NRT


我的四個問題：

1. 我去程於7:15PM抵達MAD 三小時後10:30PM伊比利航空公司有一台MAD飛往KEF的飛機

   想加買這張機票 想問若加買這張機票 是否可以行李直掛至KEF?

   (考量同一航空公司 應該可以?)

2. 如果我加買這張機票 請問我是在KEF入境歐盟(過海關) 還是需要在MAD先入境?

   如果是在KEF才入境 那我在MAD是走"轉機"的通道嗎?

   或是我要在MAD排隊出來一次 再排隊進去一次(去搭往KEF的飛機)?

3. 請問回程我的退稅是在CDG辦理還是在MAD辦理? 查到之前網友的說法 應該是CDG?

4. 請問我出境歐盟 是在CDG出境嗎? 還是在MAD呢? 我到MAD時需要排隊過海關嗎?

   還是走轉機的通道? (與第二題呼應)


最後附上我問客服的e-mail以及客服的回信給大家參考(先承認我看不懂他回我的意思)

我的信：

Dear Sir/Ma'am,

I have bought a ticket from you. The booking code is XXX. My first journey
is TPE-PVG-MAD. I shall arrive MAD at 7:15 PM. But now I would like to purchase
one more IBERIA ticket flying from MAD to KEF at 10:30 PM, which is a flight
that will take off about 3 hours after my arrival at MAD.

And my question is, if I buy the ticket to KEF...

1. Could I have my checked baggage delivered directly from PVG to KEF? (so I
don't need to take my baggage out and check them in again at MAD)

2. Do I need to go through the Customs at MAD? Or I just go for 'Transferring
passenger' route at MAD?

Hope you could help me figure out. Thanks in advance!

客服的回信：

Dear Mrs. XX

According with your request let us inform you that if you want to buy a new
ticket you should check the luggage and is not mandatory to go through
customs all over again.

For any doubt, you can contact us. We work 24 hours to help you.

還請高人幫我指點!! 感謝!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.54.158
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1509811633.A.194.html
※ 編輯: anneju (1.171.54.158), 11/05/2017 00:09:35
※ 編輯: anneju (1.171.54.158), 11/05/2017 00:09:51
※ 編輯: anneju (1.171.54.158), 11/05/2017 00:13:37
推 kimja: 這問題也可以去航空版問問看
→ anneju: 好 謝謝建議!!
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: anneju (1.171.154.128), 11/05/2017 01:09:29
推 AlainDion: 先確定你的票沒有被取消
推 jankowalski: 1. 兩張票 不一定可直掛
→ jankowalski: 在進入第一個申根公約國時入境 (MAD)
→ jankowalski: 3. 退稅在CDG辦 (離開歐盟前的最後一站)
→ jankowalski: 4. 在CDG過證照查驗離境
推 ppdev: 回程在MAD過證照查驗CDG-MAD是申根在T4下機，MAD-NRT在T4S
→ ppdev: ，進T4S需要出境查驗
→ anneju: 我的票沒被取消喔！所以行李能不能直掛都要看當天地勤嗎？
推 ppdev: 要看TPE,IB說可以掛(但應該不會這樣回答）TPE不掛也沒辦法
→ anneju: 好 謝謝版友回覆 我問看看TPE-PVG的華航好了
推 AlainDion: 我猜不能掛的機率高 因為台北上海是CI執飛
推 jankowalski: 我要更正我說的(4.) 應在MAD離境 (我看錯成MAD-CDG-
→ AlainDion: 如果不是近期出發還是多關注機票 災情陸續傳出
→ jankowalski: 然後退稅應在MAD辦 (離開歐盟前的最後一站退稅)
→ jankowalski: 簡言之：護照會在一進入申根公約國就蓋章查驗
→ jankowalski: 出境章則會由離開公約國的機場蓋章
→ jankowalski: 退稅是在離開歐盟的最後一站辦理
推 suzukihiro: 不是看TPE 這張票會成立一定是在PVG待到隔天
→ suzukihiro: 所以行李TPE只會掛到PVG PVG重新掛是否能掛到KEF
→ suzukihiro: 我覺得應該可能只會掛到MAD要你入境
推 Zn8: 浦東限制一大堆，他們沒有轉機櫃檯基本上都只能掛到pVg
推 LP610: 浦東要入境拿行李
推 jamesporter: 浦東過夜一定是拉出隔天重掛
噓 pacman: 妳本來可能不會被取消的但是妳寫信去後可能就被取消了
→ pacman: 買到Bug票DO NOT CALL不是常識嗎...
推 pacman: 客服回信的第一句話不就是答案了嗎
推 liunwaiqoo: TPE一定只能掛到上海不可能掛到西班牙，然後我猜你在
→ liunwaiqoo: 上海也只能掛到馬德里在MAD你就要先入境了
→ telnet0512: 上網找資料問前人經驗都可 偏要寄信問客服 祝你被取
→ telnet0512: 消
→ fantoche: 大家這麼兇幹嘛壓~~
推 Edouard: 票開好，不能隨便取消的，不然就不會超賣了。
推 Edouard: 回原Po，這票在上海要先領出，至於加買到冰島的行李要當
→ Edouard: 天才會確認
→ Edouard: 因為不是開在一本票，雖然同航空公司也可能還是要分開掛
→ Edouard: 旅行社不敢也不應給確定的答案
→ anneju: 謝謝認真回答我的版友們～我上海那段會再和地勤確認!!
→ APC: 確定成行再煩惱～XDD
→ APC: 這一張貌似上海單程加送西班牙長程票，接駁、後段不用太急～
→ APC: 計劃常常會趕不上變化的...Flexible 是最高執導原則～