[請益] 搭伏林航空 行李箱鎖被破壞並遺失物品

[BlueString (薛丁格貓爸)]

八月初的時候，我和朋友搭Vueling伏林航空從羅馬到慕尼黑
領到行李時發現行李箱是微開的狀態，檢查後發現鎖已被撬開
後來朋友領到行李時，鎖也被破壞了
(兩個都是戰車行李箱，TSA海關鎖)

本來以為是海關為了檢查行李而破壞鎖頭，然而裡面並沒留下任何字條
行李箱的物品也被弄得亂七八糟
清點之後，發現分別被偷了80歐元和一把瑞士刀(沒有其他值錢的東西了)
才驚覺原來是被偷了，本來以為終於安全離開義大利，沒想到栽在羅馬機場的行李托運
(慕尼黑領到行李很快，應該不會是這邊的問題)

在航空公司櫃檯填了Damage Baggage Form，影印後蓋章簽名準備回台申請旅遊不便險
不過回來台灣詢問才知道現金是不賠的，至於找不到購買記錄的物品折舊賠一半
然後還有750元*2個行李箱的自付額
所以這些損失最後只能理賠不到台幣2000元

我打算直接請伏林航空賠償損失，但聽保險公司說拿了證明，航空公司就不處理了
(的確現在都還沒收到任何航空公司的回覆)
這種狀況查不太到資料，不知道怎樣處理比較適當
之前在別的版問，可能問錯地方，沒有任何回應
希望在跟航空公司聯繫前，能聽聽一下大家的意見，謝謝　:)
※ 編輯: BlueString (219.85.94.245), 08/21/2018 16:03:10
推 jrfish: 我曾經買了一個TSA鎖要鎖旅行袋，回台班機第一次用，領行
→ jrfish: 李時就不見了，從此再也不鎖
推 JackLee5566: 伏林回很慢 我大概40天才收到回信
→ BlueString: 台灣的理賠期限為兩年  我可以跟伏林慢慢耗  XD
推 ilovejesus: 義大利...
推 baldeagle: 義大利不意外