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https://youtu.be/2pvGCxJo5Js
平常沒搭過商務艙 剛剛看了上面華航商務艙體驗 感覺華航服務沒到好 還是說這要看空服員@@ 不知道是不是碰到人多又有很會吃的旅客XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.207.165 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1575466538.A.E26.html
DoutzenKroes: 我認為問題有三。1.組織在人員訓練出了問題,也就 12/04 22:12
DoutzenKroes: 是訓練方法不夠嚴謹。2.若非訓練問題,人員對工作 12/04 22:12
DoutzenKroes: 的執行能力和社交應對也很欠缺。3.團隊合作意識不 12/04 22:12
DoutzenKroes: 夠,工作交接內容不夠仔細。以上是以對一個具有年 12/04 22:12
DoutzenKroes: 資且在商務艙服務的空服員來提出個人看法。 12/04 22:12
DoutzenKroes: 真心覺得華航C艙應調整成A La Carte的服務,否則競 12/04 22:17
DoutzenKroes: 爭力不夠。 12/04 22:17
stevey: 看完只覺得這個女的很澳... 12/04 22:18
lovehy: 短程商務艙表現不錯啊 12/04 22:22
yaohung0122: 華航商務艙這幾年服務整個掉下來 12/04 22:27
yfhao: 這女的還好吧,華航商務艙長途沒有點心可以吃,是正常的嗎 12/04 22:29
yfhao: ?也不是多要,菜單不知道有沒有寫。之前坐ana也很滿阿, 12/04 22:29
yfhao: 一風堂拉麵吃完又點玉米濃湯喝.. 12/04 22:29
yaohung0122: 也不是說不好,但就是比以前差 12/04 22:29
yfhao: 除非就是華航menu沒有說提供點心,那就是乘客的問題 12/04 22:30
leutk: 跟歐美比還是屌打 12/04 22:35
HT2: 這班機回台灣的,可能前一趟帶出去的,帶不夠吧 12/04 22:40
techih: 都沒有熱食是真的有點誇張 但正餐不吃吃泡麵的也是妳啊 12/04 23:09
kfamlora: 服務還不錯啊,正在搭ing 12/04 23:40
vhygdih: 傳說中晶瑩剔透的塑膠碗展現出水果的新鮮感 12/04 23:58
kevinpowei: 人家吃不吃正餐 跟有沒有非正餐的熱食是兩回事吧 12/05 00:14
kevinpowei: 所以現在還要規定先吃完正餐才能吃小點的入場券就是了 12/05 00:14
marunouchi: 商務艙沒熱食XDDDDD 偉哉華航 12/05 00:15
marunouchi: 商務艙的標準不是讓你吃到飽嗎? 12/05 00:15
XDCUP: 支持樓上把飛機當餐廳哈哈 12/05 00:25
XDCUP: 吃到飽餐廳 12/05 00:26
ddndhbnd123: 回程的華航真的都是這樣子,不管是點心or飲料永遠都 12/05 00:27
ddndhbnd123: 是缺缺缺 12/05 00:27
deens: 可以搜尋我之前的文章,服務真的變差了。特別是在體會過日 12/05 00:35
deens: 航和國泰的高艙等後。 12/05 00:35
coolfish1103: 華航加入天合後軟體跟服務差很多,只有硬體好一些。 12/05 01:11
pr9558: 我搭過華航回程連米果都沒有的XD在台灣起飛delay全部發完 12/05 01:11
pr9558: 了 12/05 01:11
mitchellmi: 呃...這個在ANA的話基本上不會發生 一風堂倒是給的很 12/05 02:37
mitchellmi: 客氣XD 12/05 02:37
mitchellmi: 個人覺得沒有很澳啊 然後不能當餐廳吧但基本小點應該 12/05 02:41
mitchellmi: 會有 12/05 02:41
pegaso: 點心沒了怎麼會連米果包也沒有提供? 12/05 05:30
cestchrissy: 上個月CI74 AMS-TPE商務艙有吃到小點的鮮蝦米粉,其 12/05 06:46
cestchrissy: 實跟該航線經濟艙早餐的鮮蝦米粉是同樣的內容,只是 12/05 06:46
cestchrissy: 裝在碗裡。但之前TPE-AMS商務艙的素食完全是豪經素 12/05 06:46
cestchrissy: 食餐裝商務艙盤,長年花粉也無法苟同。以華航自家卡 12/05 06:46
cestchrissy: 客來說,反而覺得在豪經跟經濟被照顧地比商務艙好。 12/05 06:47
Rinehot: 我是覺得如果你肯吃正餐 CI大概都不會讓你餓到 12/05 06:54
Rinehot: CI不管是哪一艙 飛機餐的量都是偏多的那種 12/05 06:55
Rinehot: 但是除了正規餐點 米果之外 小點心之類的東西不多 12/05 06:57
crooked: 華航的餐點量明明就很多 12/05 07:03
wangtime: 短程的 客艙經理有每位問候迎賓 12/05 08:17
ShauEn: 華航好慘 12/05 08:37
leona12: 搭飛機跟人講話時偷錄別人 真的以為看不出來嗎? 12/05 08:59
saiulbb: 乾 看文章長知識 我以為國內的飛機餐會依照地點出 沒想到 12/05 09:23
saiulbb: 是出去跟回來都是台灣做的 而不是出國後外包給國外廠商@@ 12/05 09:24
HT2: 應該是說長途的話,飛機餐都會從出發地找工廠製作,短途才有 12/05 09:48
HT2: 可能從台灣帶,但是小食泡麵類的東西,就可能台灣帶一箱出去 12/05 09:48
HT2: ,然後留半箱返台班機使用。 12/05 09:48
Rinehot: 不過CI商務艙的特別餐好像都是把普通的裝在盤子上給你, 12/05 10:03
Rinehot: 不過兒童餐好像有比較豐富? 12/05 10:03
Rinehot: https://imgur.com/cb2ZH8q 12/05 10:08
selvis60: 會嗎 十月飛維也納服務很好啊 12/05 10:08
zadsrfzc: http://i.imgur.com/qwvZCe5.jpg 12/05 10:09
Rinehot: https://imgur.com/QLWCgs0 12/05 10:09
zadsrfzc: http://i.imgur.com/3Cm9JiB.jpg 12/05 10:10
windmagic: 短程體驗的確滿好,還會預判我想做什麼... 12/05 10:10
zadsrfzc: 通常Menu上會寫這趟航班的點心種類啊(右下角) 12/05 10:11
Rinehot: 不過反正是嬰兒票送的,所以也不是很在意就是了。 12/05 10:13
lulumama: 點心的量可能是剛好一人一份吧,然後這女的在正餐就已經 12/05 10:13
lulumama: 吃掉一份了... 12/05 10:13
raikkonen10: 這餐點也太雷了吧 根本就經濟艙食物換個擺盤 12/05 10:32
Rinehot: 就兒童餐阿,不過是嬰兒票送的,所以我沒差。 12/05 10:39
Rinehot: KIX那個餐其實還蠻豐富的 有小香腸 炸雞 小漢堡排 12/05 10:58
tinystudio: 長榮長程線的點心優秀太多 12/05 11:01
crystalshamu: 被JAL長途線的商務艙屌打啊 JAL還不用吃泡麵 光吃 12/05 11:01
crystalshamu: 其他的東西就可以吃飽了 可以點的小點超多的 12/05 11:01
crystalshamu: JAL的空姐服務態度也比較好 講話態度好多了~~ 12/05 11:03
crccrc: 我覺得問題比較大的是第一位空服的應對方式 不過商務艙連 12/05 11:03
crccrc: 泡麵都補的那麼省也太誇張了吧 國泰經濟艙就有泡麵了 更 12/05 11:03
crccrc: 不用提國泰澎湃的商務艙宵夜了 12/05 11:03
crystalshamu: 同意樓上 剛剛就很想講了 是國小老師對小學生嗎? XD 12/05 11:05
leona12: 少在那邊態度了 部落客在那邊拍拍拍 沒禁止你拍就不錯了 12/05 11:09
leona12: 你看看一般餐廳那個不視部落客為洪水猛獸 難怪國外餐廳禁 12/05 11:10
leona12: 止你拍照 12/05 11:10
crystalshamu: 所以如果部落客不拍 空姐就可以用這種態度應對 12/05 11:11
crystalshamu: 商務艙的客人嗎? XDDD 12/05 11:11
leona12: 偷拍別人對話 就不要扯態度了 台灣人嘖嘖 12/05 11:13
leona12: 如果要票選亞洲國家奧客比率 我投台灣人一票 12/05 11:14
chewie: 給差評吸引的點閱率...從推文就可以看出效果了:P 12/05 11:25
stp60779: 沒人想到是航空公司責任最大嗎? 12/05 11:42
stp60779: 怎麼變成空服員跟乘客之間的事了 12/05 11:43
crccrc: 航空公司沒明文禁止拍攝為何不能拍? 而且她也有霧化處理了 12/05 11:45
crccrc: 是覺得丟臉不給拍嗎? 奇怪的邏輯 12/05 11:45
APC: 花錢要求服務是正常的啦 12/05 11:49
marunouchi: 如果服務做好,Youtuber也不會剪那段影片出來 12/05 11:49
marunouchi: 服務太爛被拍到,所以開始檢討不能拍影片? 12/05 11:50
marunouchi: 在商務艙拍片的洋人Youtuber多到爆,又不是只有台灣人 12/05 11:52
marunouchi: 在拍 12/05 11:52
marunouchi: 台灣人還打馬賽克算客氣的,老外Youtuber都直接訪問 12/05 11:54
marunouchi: 空姐 12/05 11:54
coolfish1103: 服務太爛才會有處理過的影片,但還是要檢討旅客 XD 12/05 11:56
ju06080719: 空服員=幼稚園老師、保姆 12/05 12:02
leona12: 喔喔 奧客youtuber 多到爆的意思嗎? 跟別人講話偷錄音 12/05 12:03
leona12: 有尊重別人嗎? 也沒明文規定我不能評論這類行為就奧客 12/05 12:03
leona12: 啊,難不成這是好客?任何人喜歡講跟人講話被錄音放上網 12/05 12:03
leona12: ,任何人喜歡工作時被錄影? 少數人就算了,多人點讚我 12/05 12:03
leona12: 覺得很替台灣人丟臉 12/05 12:03
icolee: 空姐態度好像沒怎樣XD 不過就是一碗泡麵 投訴了 但也不過 12/05 12:04
icolee: 是一碗商務泡麵 華航竟然也沒有XD 12/05 12:04
icolee: 最中肯的就是華航麵不好吃 飯也不好吃XD 12/05 12:05
DiMammaMia: 那個 問一下 商務艙有一定要讓乘客吃到飽的條款嗎? 12/05 13:05
yfhao: 大家是不是搞錯重點了,那女生抱怨的對象是華航,不是空姐 12/05 13:30
yfhao: ,我想空姐也很無奈 12/05 13:30
yfhao: 沒有要吃飽,但menu有的東西沒有吃到就有點扯 12/05 13:31
tinystudio: 選擇性失明的人真多,菜單仔細看清楚好嗎? 12/05 13:36
DoutzenKroes: 這個youtuber的確是在抱怨第一位空服員... 12/05 13:40
DoutzenKroes: "假設"訓練是沒有問題的(雖然我覺得明顯有) 12/05 13:42
DoutzenKroes: 華航釜底抽薪就是提升備餐份數為全上 而非按照比例 12/05 13:43
DoutzenKroes: 不過話說回來 全上跟提供A La Carte服務也差不了太 12/05 13:44
DoutzenKroes: 多 看ci要不要提升自己商務艙的服務品質了 12/05 13:45
DoutzenKroes: 其實M型化的消費趨勢 商務艙價格提高 品質提高 12/05 13:46
DoutzenKroes: 以長遠來看 我認為是好事 看看sq/cx/qr就好 12/05 13:47
icolee: 她明明有抱怨空姐 抱怨很多 12/05 14:04
mlhihuang: 華航的義大利麵超難吃 12/05 14:11
lazuritechen: 看了影片覺得這個人不奧啊 他要求的也很基本不過分 12/05 14:43
lazuritechen: 小花真的要加油... 12/05 14:43
s900144: 空姐穿了海灘褲嗎 12/05 14:48
pegaso: 換成a la Carte 搞不好又要罷工了 理由是整晚都要熱餐送餐 12/05 15:00
pegaso: 很累很過勞 12/05 15:00
coolfish1103: 餐間點心都供應不夠做不好了還想要 a la carte XD" 12/05 15:28
court0043: 就跟你在外國餐廳吃飯一樣,同樣的餐點,要給小費跟不用 12/05 15:51
court0043: 給小費的送菜態度、用語,當然會不同。年終給二個月全薪 12/05 15:52
court0043: 和3萬6千5加1萬元激怒獎金,當然會不同。 12/05 15:53
court0043: 現在主流做法對空服採高壓管理,一切以不方便、不友善為 12/05 15:57
court0043: 指導原則,除非有熱情到爆而且沒有熄滅,講話那種鳥態度 12/05 15:58
court0043: 真的是見怪不怪。 12/05 15:58
ShauEn: 華航給多少錢甘旅客何事 12/05 16:48
DoutzenKroes: C大說到用語 坦白說 台灣航空公司部分空服員英語的 12/05 16:56
DoutzenKroes: 用法、語氣 其實是會冒犯到英語母語人士 有時聽到 12/05 16:57
DoutzenKroes: 都會替他們捏一把冷汗 不被客訴是萬幸 12/05 16:58
DoutzenKroes: 9月搭ci 親眼見到空服員指著窗版叫白人乘客 PULL UP 12/05 17:00
DoutzenKroes: 白人乘客用很疑惑(不滿)的表情看著她 空姐走後 12/05 17:01
DoutzenKroes: 白人乘客還回頭看著那位小姐...明顯心情受到影響 12/05 17:02
hayleywangg: 這班機是回程的,難吃不意外,缺泡麵也不意外 12/05 17:10
coolfish1103: Pull up 跟 Say English 一樣糟糕。 12/05 18:11
court0043: CI是做生意的,回程聽起來很藉口,餅乾、點心品質的下 12/05 18:18
court0043: 降,應該很多人都知道。被旅客質疑時,會直白or幫公司 12/05 18:18
court0043: 講話,其實就是一個氣持。那氣持如何?2020年月曆用紅 12/05 18:18
court0043: 龜粿代替空姐。觸生我看不懂這種做生意方式。 12/05 18:18
jamesgmp: 飛阿姆斯特丹很累,到飯店行李一放要直衝巴黎 12/05 18:32
jamesgmp: 或開ZED飛哥本哈根,回來上班累累的,口氣不好請見諒 12/05 18:33
jamesgmp: 建議外站休息可以拉長天數,這樣可以衝冰島泡藍湖溫泉 12/05 18:33
jamesgmp: 溫泉泡著紓壓,回阿姆斯上班比較開心 12/05 18:34
pippen2002: close the window? 12/05 18:50
pippen2002: 平時在FB粉絲團:瑀熙Yuci 直播遊戲喔 ?!?!? 12/05 18:53
homoz: 請問不說pull up要說什麼? 12/05 20:20
linbryan: 每家航空公司提供不同服務,有價格,班次,時間,餐點,準時. 12/05 21:39
linbryan: 你可以挑你想要服務的搭.而不是你提供我想要的. 12/05 21:39
DoutzenKroes: 嗯....我的經驗是....不要隨意使用祁使句,尢其是 12/05 22:44
DoutzenKroes: 對以英語為母語的人,非常不禮貌,再省略說話內容 12/05 22:44
DoutzenKroes: 也請加個“please”。(即使加please,也只是有禮貌 12/05 22:44
DoutzenKroes: 的祁使句,只符合禮貌的最低要求) 12/05 22:44
pilitiger: https://i.imgur.com/uRh6z39.jpg 12/05 22:55
pilitiger: https://i.imgur.com/ehZIzLe.jpg 12/05 22:56
policeman180: 空姐本業是業配、代購,服務不過是副業 12/05 23:45
policeman180: 想到開口要杯水都能被說貪了,這youtuber會被某些帳 12/05 23:49
policeman180: 號罵不意外 12/05 23:49
joe1987: 真不愧是華航版,商務都爛成這樣還狂護航lol,所以我出國 12/06 00:06
joe1987: 絕對避開小花 12/06 00:06
wen7062: 華航已經被長榮超車到看不到車尾燈了 12/06 00:15
linbryan: 那就選你想要的搭.不要搭又抱怨.我選華航服務項目-便宜 12/06 01:20
techih: 直接說Pull Up就好像對你直接說「打開」一樣 12/06 01:23
zeta: 就算不是英文,中文直接指窗戶說”拉起來“也蠻霸氣的 12/06 01:25
zeta: 照某樓邏輯那所有航司的客訴都可以收起來了 12/06 01:28
gomile888: 一堆神回覆,嘆為觀止 12/06 08:21
windsson: 笑死~語法很重要阿~用命令的語法誰會覺得舒服 12/06 10:46
windsson: 至少加個please吧 12/06 10:46
kevabc1: 空服員這種現在變成光環社會階層代購為主的行業....服務? 12/06 13:08
linyotsuki: 空服員真的被某些人搞臭真的很可悲,通常這種臉臭又跩 12/06 13:16
linyotsuki: 一堆副業的都是資深的姊 12/06 13:16
linyotsuki: 之前豪經客人直接叫住我朋友,說隔壁走道的空姐臉超 12/06 13:19
linyotsuki: 臭好像欠她幾百萬,叫我同學跟她反應一下。朋友不敢 12/06 13:19
linyotsuki: 說其實那位是客艙leader... 12/06 13:19
renovar: 我只覺得華航空服比較像公務員心態,這點長榮好多了 12/06 16:35
ahfish722: 華航餐點真的還是看起來很悲劇+組員態度有時候真的給人 12/07 00:05
ahfish722: 一種高傲的感覺 12/07 00:05
claire880611: 覺得再蹭流量的而已 12/07 00:34
shawnfu: 華航不意外 12/07 01:53
shirleyA: 有人前面說買的是便宜 我買的是安全 所以我不搭華航 噗 12/07 01:59
uniy: 真的很差,我在商務艙被空少潑滿身的水,一句道歉都沒有 12/07 09:19
pippen2002: 糟糕!我還在買福岡的機票? 好怕!~ 12/07 14:49
INEEDTRUTH: 有時候真的是互相啦,台灣奧客這麼多,我看過台灣客人 12/08 16:55
INEEDTRUTH: 對空服員罵髒話吐口水只因為起飛的時候跟她要啤酒, 12/08 16:55
INEEDTRUTH: 空服員還在座位上跟他說請稍等一下 12/08 16:55
royalblood: 那個服務態度加上缺糧,我只能說華航真的不易外 12/08 16:56
royalblood: 妳各位要買花花機票就要有心理準備,連這種需求都被說 12/08 16:57
royalblood: 你是奧客 12/08 16:57
INEEDTRUTH: 好奇樓上一堆罵空服員是真的沒遇過好的服務嗎 12/08 16:58
royalblood: 我不求有多好,正常花這個商務艙應得的就好,而不是 12/08 17:00
royalblood: 花你這歐美航線機票錢,連這一點點要求不愉快都不能講 12/08 17:00
royalblood: 還要被幹譙不能錄音還原事實 12/08 17:01
royalblood: 做得好youtuber錄影就沒事,做不好被錄影先檢討錄影人 12/08 17:01
kevinpowei: 沒錄音說是幻想文 錄了音又說是偷錄 都給你說就好了 12/08 19:02
leona12: 本來就偷錄還怕人說 你有跟人說我等下要錄嗎?這不是做人 12/08 19:11
leona12: 的基本道理嗎? 12/08 19:11
leona12: 偷錄 跟去看醫生看診時 在診間錄音的 有什麼兩樣啊? 12/08 19:13
Kazamatsuri: 現在有個資法 然後其他國家你沒有先問就錄影應該也會 12/08 21:07
Kazamatsuri: 被拒絕(服務) 然後法律上未經對方同意的錄音錄影 12/08 21:08
Kazamatsuri: 其實都不算喔~ 12/08 21:08
gottsuan: @leona12 放心好了 台灣絕對不是亞洲奧客率第一 12/09 10:08
kevinpowei: 診間有特殊規定 有沒有妨害秘密有要件 不是偷錄都無效 12/10 02:52
kevinpowei: 而且個資法不是包山包海萬用 講這三個字不會等於無效 12/10 02:53
kevinpowei: 會不會被拒絕 有可能 但實例youtube上極少 大都沒拒絕 12/10 02:54
royalblood: 公開場合錄音錄影,你可以跟我解釋一下個資法這怎麼贏? 12/17 14:09