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標題: 令人生氣的神州書店。
時間: Thu Nov 22 22:46:43 2001
這是上星期發生的事情，
我覺得實在不吐不快。
我去買了兩本書，加起來九百多塊，
台大的學生另外還可以打九六折，
我那天身上剛好沒那麼多現金，
就想說用刷卡的好了。
那邊的小姐（以下簡稱A）說：「小姐，我們這邊一千元以下刷卡要收手續費。」
我覺得很奇怪，明明現在已經不能再另外加收手續費啦，我就說：
「可是現在刷卡是不能另外加收手續費的啊？」
A說：「可是我們這邊就是要收啊。」
我想起來我的發卡銀行寄給我的注意事項上面有寫，
如果遇到要加收手續費的店家，
可以要求他們在刷卡單上註明加收了多少錢的手續費，
之後再以這個為憑據，那銀行會自己處理。
所以我就說：「那你要收也可以，但請你在上面幫我註明有加收手續費。」
A說：「小姐，我們不能幫你寫這個。」
這可怪了？敢收不敢寫？
因為我也不知道手續費是多少，我就問：「手續費是多少？」
A說：「手續費『都是』加收百分之五啊。」
我心裡想，我還沒有遇到現在刷卡還要加收手續費的，
講的好像大家相沿成習一樣。
A就又解釋：「我們這個店沒有開統一發票，所以刷卡要加收手續費。」
我覺得真的很奇怪，有沒有開發票，跟你能不能加收手續費有什麼關係？
講一些亂七八糟的理由。
我說：「其實明明不能加收手續費，那你們要收也沒有關係，但是要幫我註明。」
A說：「我們不能幫你註明啦，我們這邊書已經賣的很便宜了，
所以不能幫你註明。」
又來了，我想，這又是哪門子的理由？！我知道你書賣的很便宜，
但是這跟你要不要加收手續費還是沒有關係。
我說：「我覺得你們不能這樣做，但是我今天趕時間，你趕快幫我結帳可以嗎？」
因為已經耗了十幾分鐘了，這中間那個A小姐，一直在假裝忙東忙西，
並沒有要處裡的樣子，我問了一句，就丟給我一句，
反正好像非要到那個手續費不可。
於是A跟旁邊一直不知所措的年輕店員小姐說：
「啊，那我們不要收他手續費啦，但是也不另外替他打折了。」
這還不是一樣？只不過是換了一個名目罷了。
我對於這種處理方式真是不高興到極點。
差三十塊對我來說，根本只是喝個東西就會花掉的錢，
但是我不覺得一家書店可以用這種方式
來要求刷卡的顧客一定要付其實根本不應該付的手續費。
我想我再也不會去那邊買書了，想到就覺得很惡爛。
--
我沒辦法說清楚，而且也不想說明。
所以請不要再多問我了。
你如果自己親眼看見也會明白。
而且對一個沒有實際看見的人說明也是不可能的。
--
┌┌┌┌ Origin: 小魚的紫色花園 <fpg.twbbs.org> 140.112.200.214 ───┐┐┐┐
這是上星期發生的事情，
我覺得實在不吐不快。
我去買了兩本書，加起來九百多塊，
台大的學生另外還可以打九六折，
我那天身上剛好沒那麼多現金，
就想說用刷卡的好了。
那邊的小姐（以下簡稱A）說：「小姐，我們這邊一千元以下刷卡要收手續費。」
我覺得很奇怪，明明現在已經不能再另外加收手續費啦，我就說：
「可是現在刷卡是不能另外加收手續費的啊？」
A說：「可是我們這邊就是要收啊。」
我想起來我的發卡銀行寄給我的注意事項上面有寫，
如果遇到要加收手續費的店家，
可以要求他們在刷卡單上註明加收了多少錢的手續費，
之後再以這個為憑據，那銀行會自己處理。
所以我就說：「那你要收也可以，但請你在上面幫我註明有加收手續費。」
A說：「小姐，我們不能幫你寫這個。」
這可怪了？敢收不敢寫？
因為我也不知道手續費是多少，我就問：「手續費是多少？」
A說：「手續費『都是』加收百分之五啊。」
我心裡想，我還沒有遇到現在刷卡還要加收手續費的，
講的好像大家相沿成習一樣。
A就又解釋：「我們這個店沒有開統一發票，所以刷卡要加收手續費。」
我覺得真的很奇怪，有沒有開發票，跟你能不能加收手續費有什麼關係？
講一些亂七八糟的理由。
我說：「其實明明不能加收手續費，那你們要收也沒有關係，但是要幫我註明。」
A說：「我們不能幫你註明啦，我們這邊書已經賣的很便宜了，
所以不能幫你註明。」
又來了，我想，這又是哪門子的理由？！我知道你書賣的很便宜，
但是這跟你要不要加收手續費還是沒有關係。
我說：「我覺得你們不能這樣做，但是我今天趕時間，你趕快幫我結帳可以嗎？」
因為已經耗了十幾分鐘了，這中間那個A小姐，一直在假裝忙東忙西，
並沒有要處裡的樣子，我問了一句，就丟給我一句，
反正好像非要到那個手續費不可。
於是A跟旁邊一直不知所措的年輕店員小姐說：
「啊，那我們不要收他手續費啦，但是也不另外替他打折了。」
這還不是一樣？只不過是換了一個名目罷了。
我對於這種處理方式真是不高興到極點。
差三十塊對我來說，根本只是喝個東西就會花掉的錢，
但是我不覺得一家書店可以用這種方式
來要求刷卡的顧客一定要付其實根本不應該付的手續費。
我想我再也不會去那邊買書了，想到就覺得很惡爛。
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我沒辦法說清楚，而且也不想說明。
所以請不要再多問我了。
你如果自己親眼看見也會明白。
而且對一個沒有實際看見的人說明也是不可能的。
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