推 dannydominic:所以還是cozy溫馨 218.32.80.65 01/05
※ [本文轉錄自 Food 看板]
作者: seawind (深情在睫，孤意在眉) 看板: Food
標題: Re: 最近有人去過公館的挪威森林嗎?
時間: Tue Jan 4 23:09:38 2005
※ 引述《seawind (深情在睫，孤意在眉)》之銘言：
: ※ 引述《vertigo (nixN )》之銘言：
: : 如題。
: : 想請問一下，最近去過的人，他評價如何啊?
: 今天去挪威森林， 大致來說都不錯。
: 但我被店員（？）諷刺地說了一句：「你坐了也夠久了！」
: 感受非常不好。
: 咖啡店不是點一杯飲料讓人發呆與思考嗎？
剛剛朋友聽了實在很生氣，回來後幫我打了電話去溫州店反映。
我知道阿寬，雖稱不上認識，但對他印像是好的。
我想溫州店接電話的應該不是他。
因為在我朋友反映完之後，電話的那頭告訴我朋友：
店員工作很辛苦，本來就會心情不好。另外，你們也坐夠久了。
（我們是下午兩點多時間進去的，本來吃晚飯就要出來，但朋友在寫報告，
正在緊要關頭，所以遲遲不能離開。店員來諷刺時是八點左右。
我今天是第一次去挪威森林，我很樂於被「提醒」或是被「教導」不要坐太久，
或是坐太久請點第二杯。但不是這樣的諷刺。而且如果挪威森林真的在意，
那就請明白告訴顧客。）
我朋友說：大家工作都辛苦，不能用因為工作辛苦，所以這樣說話理所當然。
如果她不能勝任服務的工作，她可以不要選擇做這樣的工作。
電話那端回說：現在工作不好找。
我朋友說：所以你的意思就是她這樣是對的嗎？
電話回說：我們就是顧那些找不到工作的人..你如果不喜歡以後就不要來。
.....（我朋友當然也生氣了）
回想與那女店員反映時，作為顧客都可以退讓到跟她說：
我只是覺得你給的感受很不好，
但其他店員我覺得還是很好
而她竟然回我：但我還是會去跟其他人說：你亂罵我們。
而我真不知道自己哪來的好脾氣回她：那我也沒辦法。
我只是在想
如果店員都可以理所當然地這樣對顧客，究竟是我們顧客要求太多？
而這時代店員與顧客關係是不是早不該再如原先的那樣被期待了?
我好想知道，就身為一個第一次進去一家店，期待被善意對待與提醒的顧客而言，
我究竟還能怎麼做?
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※ 編輯: seawind 來自: 203.70.79.57 (01/04 23:11)
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