[寶寶] 抱怨麗嬰房iBabymall差勁購買經驗

[cat0919 (小喵兒)]

＊商品/店家名稱：麗嬰房ibabymall

＊購買連結：http://0rz.tw/8NeFM

＊相關佐證：http://i.imgur.com/LXSwdk1.jpg



＊事發經過：
用麗嬰房的app買了推車，今天收到通知缺貨

款項會退成點數，致電客服，他說購物頁面都有說明缺貨退款的方式，要自己去做結清轉 到實體帳戶

我當時想說他說不能刷退哪就自認倒霉，去結清，
雖然是用app下單，但是要用電腦板才能結清

後來想說到底寫在哪？回去app看，根本沒提到會退成點數

而且在麗嬰房的樂天商店看是有現貨的，還3台
而且在麗嬰房的樂天商店看是有現貨的，還3台
而且在麗嬰房的樂天商店看是有現貨的，還3台

我問客服他只說通路不同，每個通路都有數量，但是我覺得我都付款了，不能調貨給我嗎？ 我問客服他只說通路不同，每個通路都有數量，但是我覺得我都付款了，不能調貨給我嗎？ 二邊都是麗嬰房的賣場啊

反正客服也不能做什麼，我也只能跟他說哪其他商品也不要了，客服說會幫我攔，如果來 不及我再拒，錢會刷退到信用卡

明明是缺貨，卻要我再去做結清轉帳，到時候再把錢領出來繳卡費，感覺超差

看著他們的樂天商店有貨，我也不想再跟麗嬰房買了

樂天也不能用麗嬰房的會員折扣
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選了好久才選到這款推車，本來高興的在等的，現在生氣又無奈

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.189.181
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1499927132.A.634.html
推 soarcat     : 為何有貨不能幫你調啊...
→ soarcat     : 這樣結清轉帳要負擔匯費嗎？
他沒寫會不會扣手續費，如果扣了一定跟他吵到底，缺貨不是我的問題啊，真的好難過，看了好幾天，網頁資訊不清楚，我去門市問不到還去找國外網站的…
※ 編輯: cat0919 (36.239.189.181), 07/13/2017 14:38:37
推 designerpan : 跟1f有一樣的問題
推 designerpan : 跟1f有一樣的問題
推 joy2908     : 用看的我都覺得氣了……
推 MJ7368      : 有些平台貨必須壓在平台倉庫由平台出貨，不能隨便
→ MJ7368      : 調
推 kitten631   : 公司內規如何調貨其實不干消費者的事啊！在消費者的
→ kitten631   : 眼中有貨不調實在很蠢
推 aluna       : 我有類似的經驗，不過只是299的衣服沒貨退現金點數
→ aluna       : 到帳號，下次買折抵，妳的七千多...真的好誇張！
→ aluna       : 去爆料公社爆一爆好了，這麼大的公司，這麼爛的服
→ aluna       : 務...
同一筆訂單，沒貨的退點數，退貨的刷退信用卡，超無言的
推 Lexie       : 在麗嬰房實體店曾經買到一洗就褪色的衣服，退換貨過
→ Lexie       : 程一波三折，簡言之，麗嬰房不論實體或網路通路都
→ Lexie       : 不ok
推 fayfay11    : 我上次跟ibaby買揹巾也才知道他們通路不同很麻煩，
→ fayfay11    : 所以之後我就沒跟他們買了，而且麗嬰房超貴，無裡頭
→ fayfay11    : 的貴
雖然我很想要哪台推車（還打算寫開箱文的…）但是提醒自己要有骨氣，以後不再買麗嬰房了，最後又跑到屏東環球去看nano2，店員人超親切，還叫我先留電話，先別買，說週末可能有6000送300，有再打給我，剛剛通知確定有，繞了一圈還是買了nano
※ 編輯: cat0919 (36.239.189.181), 07/13/2017 21:55:10
推 miaaa1995   : 好奇怪，沒貨為什麼不是刷退
推 calucu24    : 麗嬰房真的超爛，app也爛到爆
推 belledoll   : 不要說不同平台不能調就算了 還有一堆店自己賣不掉
→ belledoll   : 還不轉給別人 一直壓貨
推 maggiekiki  : 通常平台會跟業者簽合約，保障平台的庫存量，這不是
→ maggiekiki  : 只有麗嬰房會碰到，是幾乎都這樣，我自己工作的地
→ maggiekiki  : 方，也有在幾個平台上架，被壓的貨就是很多沒錯，
→ maggiekiki  : 都只能請客人自己上網找看看...
→ maggiekiki  : 但沒貨不能刷退，就滿奇怪了...