推 cherrybella : 我7/20早上收貨，台南，也是黑貓，但沒有這狀況@@ 07/22 21:41
→ bigbird1031 : 我的是寄桃園 07/22 21:43
推 szuying1218 : 每次買都是冰凍的喔 07/22 21:43
推 tyc1989 : 訂過蠻多次旅居漁村(最近一次在上禮拜)，用過全家 07/22 21:47
→ tyc1989 : 到店和黑貓宅配收到都是硬的 07/22 21:47
推 fasio0808 : 每次都是超級凍的喔 07/22 21:50
推 cityfish : 最近一個多月冷凍宅配量大很多包裹收到都失溫了 07/22 22:01
推 WI82 : 前陣子物流大的時候會 07/22 22:26
推 betty3252005: 全家取貨，超凍。建議聯絡客服。 07/22 22:33
→ dreamrain610: 是硬的喔！ 07/22 22:54
推 yang50221 : 我也是桃園都是硬的喔！但我都買很多 07/22 23:04
→ henry155325 : 收到都是超級硬的 07/22 23:19
推 ukwhite1011 : 每次買都是硬的 07/23 00:02
推 ILY520 : 我7/6收到，也在桃園，周圍有一點點軟軟的，但因為 07/23 00:51
→ ILY520 : 那陣子剛好物流超忙，不過吃起來都很正常 07/23 00:51
推 tiiyuway : 全家、黑貓都用過，非常硬喔 07/23 00:52
推 iampolarbear: 疫情前都很凍，七月初買已經退冰 07/23 00:58
推 mac123 : 我之前買的也是硬的 07/23 06:23
推 michellehsie: 可以用全家，硬得跟石頭一樣 07/23 07:42
→ bigbird1031 : 謝謝各位，客服解釋黑貓可能因為車門開關頻繁失溫。 07/23 08:33
→ bigbird1031 : 全家比較不會有這些問題嗎？我擔心全家只是我們在 07/23 08:33
→ bigbird1031 : 取貨時從冷凍庫拿出來，其實流程上也會有失溫可能。 07/23 08:33
推 argustin : 我收到時是硬的，為了避免沒保溫好，疫情之後買會再 07/23 08:53
→ argustin : 加購保麗龍盒，雖然不環保總比壞了好 07/23 08:53
推 jilllue0907 : 全家我取過不同家的副食品（含旅居）及其他網購食品 07/23 09:16
→ jilllue0907 : ，都很冰凍喔！不過的確像您說的，過程看不到，也實 07/23 09:16
→ jilllue0907 : 在無從判定是否始終都很凍… 07/23 09:16
→ jilllue0907 : 但這選其他物流似乎也無法避免就是了@@ 07/23 09:16
→ AppleAlice : 我都選紙盒，每次收到都超硬的，可以當兇器..... 07/23 11:32
推 st060735 : 之前訂，收到都是硬硬der哦！ 07/23 15:15
推 bobo10236 : 拿過一整箱四千多元的退冰三分之二的，聯絡客服表 08/08 01:09
→ bobo10236 : 示黑貓宅急便再約時間收回銷毀並退費，告知若冰箱 08/08 01:09
→ bobo10236 : 擺不下可放常溫，結果黑貓宅急便沒來收，粥品一包 08/08 01:09
→ bobo10236 : 一包越漲越大，撐開銀色包裝剩下透明膜努力撐住不 08/08 01:09
→ bobo10236 : 炸開，但味道聞得到，緊急聯絡客服告知黑貓宅急便 08/08 01:09
→ bobo10236 : 因為太忙不會來收，請我自己處理掉……之後我沒有 08/08 01:09
→ bobo10236 : 再訂過了 08/08 01:09