Re: [心得] 剛剛我 HSBC Direct 卡無法提款。

[isaacc (小元宅爸)]

最好現在還有『金資中心』啦
HSBC這回要倒大楣了
原文已經送有關單位處理

真是不用功的客服/銀行啊
要找理由也該找好一點的。
跨行ATM系統如果出問題，也是會馬上上報的...

※ 引述《Mica88 (第八十八號雲母)》之銘言：
: ※ 引述《Mica88 (第八十八號雲母)》之銘言：
: :         回報一下，不知道會不會有人也有類似的情況。
: :         我的 HSBC Direct 裡還有餘額，早上也登入網站去查詢過，但 10 點多的
: :         時候在學校的郵局 ATM 提款卻提不出來。
: :         訊息說明是：0205 相關銀行暫停跨行服務。
: :         我同一台 ATM 再試了一次還是一樣，就撥電話給 HSBC 服務專員，她要了
: :         我的身分證字號查了以後，一切正常，要我再回去試試看。
: :         這次我換了一台 ATM，但還是郵局的，結果還是不行。
: :         後來路過中國信託的 ATM，結果就可以了。
: :         是郵局和 HSBC Direct 之間的問題嗎？第一次遇到這種情況，心裡怕怕的
: :         ，目前大部分資產都放在 HSBC Direct 裡頭。
:         HSBC 網站登入後左側有一個[我的信箱]，裡頭可以[傳送訊息]，我把我的
:         情況寄過去問，一下子就得到答覆。
:         答覆如下：
:         ......
:         您提款時，可能金資中心連線異常，造成無法正常提款。目前HSBC Direct
:         線路一切正常，您可以放心透過網路或提款卡管理您的帳戶。
:         ......
:         問題是，為什麼當時其他人就可以正常使用呢？以後萬一又發生同樣事件
:         怎麼辦呢？唉，他們的回覆似乎沒有什麼幫助。

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◆ From: 59.115.101.183
→ isaacc:金融資訊服務中心簡稱「金資中心」，1998年已經改制為
→ isaacc:「財金資訊股份有限公司」
→ isaacc:http://www.fisc.com.tw/FISCWeb/default.aspx
→ isaacc:HSBC的客服可以推給消失快十年的單位，真是讓人嘆為觀止
推 shadowken:客服只是要讓你趕快掛電話而已
推 zuan:XD
推 Mica88:瞭解了，感謝回答。
推 kazaffly:不懂還亂回po~ ( ′-`)y-～
推 aiyowaya:金資中心只是舊名字同組織，很多人當然還是把舊的拿來稱