[閒聊] 新竹台銀的服務

[ccderrick (新竹長期約電影)]

先說明小弟是外行人所以不太懂

之前去北大路的台銀分行

想要辦理"轉戶"的服務(嘉義轉新竹)

雖然不知道專業名詞是什麼

不過有解釋說因為嘉義那邊的戶頭已經不方便使用了
(開戶的時候也沒開網銀...聽說網銀要在開戶分行辦理)

所以想要把嘉義的戶頭看能不能用什麼方式轉到新竹

但是櫃檯小姐一直堅持說一定要去原嘉義分行先行註銷原戶頭才能開新戶

今天我在新竹園區分行詢問定額存款的事項時

順便跟櫃員詢問要如何處理"轉戶"的問題

他直接幫我辦理 說這是原本就有的服務

註銷了嘉義的戶頭將資料轉進新開的新竹戶頭

也解釋了一些問題 細心的為我說明流程

讓我非常感謝

相對地 對於北大路的台銀分行就有如同被欺騙的感覺

害我隔了3個多月才解決這個問題

真不知道台銀哪邊可以申訴 我願意請假去記下她的名字XDXD

怨念~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.169.33.82
推 jens:"移存" 在新竹辦會變反移存 比較麻煩 但應該是行員偷懶
推 botchang:上班時間來電 申訴專線 02-23494356
推 ptliu1014:別用電話申訴沒用,倒不如用網頁email 雙方都有文件依據
→ ptliu1014:這樣銀行想賴都賴不掉^_^
推 botchang:那個電話是打到秘書室，總行會處理的，別擔心
→ botchang:台銀在這方面，倒是會真的去追究
推 akakapo:我想知道哪位，因為我去同一家分行遇到的櫃員人都很好耶
→ ccderrick:今天真的有台銀的關心電話~ 也有解釋跟道歉 還不錯