Re: [心得] 台灣銀行的服務態度真是差!!

[jaseai (要養活一隻雞真難)]

當初我到台灣銀行開戶的時候

辦活期存款存簿的行員動作很慢然後程序又搞不定
辦了半天都沒用好 一直問隔壁的

後來他存簿終於用出來了 丟給了主管
人...就跑了
結果我拿到存簿的名字是寫錯的 ORZ

問其他櫃的經辦 就幫拿了小標籤把名字重寫一次貼上去
一整個很草率

另外還有去做外匯的時候
行員的面前是牌告匯率的看板
他沒空告訴我我該怎麼填寫單據
卻眼睛一直三不五時盯著牌告板 而且還跟隔壁聊天

然後還有一次
去換一些外幣順便補外幣存摺
拿給行員的時候他說:"我一次只能做一件事" @@...


大概他們可以考進去就很跩吧


※ 引述《RoXS (創意)》之銘言：
:    今天下午好不容易放個假，聽說台銀的網路銀行不錯，就去做個外幣定存。
:    一到板新分行，因為我在台銀沒有任何戶頭，因此台外幣戶都要開。服務台是個中
:    年女子，蹺著二郎腿、嚼著口香糖，還一直跟旁邊的人聊天。後來抽了號碼牌到台
:    幣櫃檯，是個老女人，把我的帳號寫錯也就算了，還一直低低咕咕不知在講啥。最後
:    到了外幣櫃檯，想說總算是碰到年輕點的女生，沒想到態度是最差的。她沒有一句話
:    是正眼看著你講的，講話又小聲，辦完東西丟了就給我，只是一直跟我收錢，該提醒
:    我的事情完全不提，還要我一直問，這樣的服務態度讓我想去客訴，感覺整間分行沒
:    有人在管，經理看起來也是散散的，以後我再也不想踏進去!真的很氣!

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◆ From: 61.229.155.226
→ comtesse:請不要一竿子打翻一船人
推 buniro:一次只能做一件事是沒錯呀！只是說話的態度應避免讓人不悅!
推 comtesse:最後一句話讓人很不舒服
→ etnike:覺得服務不滿意，其實原PO可以考慮換家銀行往來就好~
推 sakura0123:是不該一竿子打翻一船人,但不滿台銀的文章蠻常見的
推 feable:請不要以偏概全．．．．
→ Chihnan:那這樣說好了 台銀就是爛 但妳能少了他嗎? 要態度請去永豐
→ Chihnan:遇山 還是任一家妳覺得好的銀行 各家銀行都有優缺點
→ Chihnan:但人是自私的 也有選擇權利
→ maydaychi:玉山也不能說態度好..只能說是很客套(除非你是大戶)
推 renriver:我想玉山算是很專業吧,訓練出來態度一致,面對客人就是用
→ renriver:您是大爺的態度,客戶肯定喜歡
推 hosibility:不過還有好的拉像頭份分行就蠻客氣的 還是要個別論
推 jasonm:和樓上有同感...
推 wanji:嘉義的很讚阿
推 AHepburn:台銀淡水分行的人也不錯喔, 我之前去開戶和辦轉移都遇到
→ AHepburn:服務很好的行員, 辦轉移時行員還請我吃太陽餅XD
→ jaseai:回一樓,他們就是我文章寫的人 不是指全部的人
→ jaseai:我只是把遇到的情形分享出來~~~