[問題] 銀行可以任意停卡嗎?

[tseng28 (BB)]

我使用聯邦信用卡已經快十年
這中間我從未遲繳跟使用循環利息
好幾年前因為每次去微風廣場就被推銷升級
所以多辦了好幾張他們家的卡
不過某一年他跟我說要收年費後
我都剪掉寄回了 只留一張白金卡
這中間雖然也沒常用那張卡
偶爾去微風才刷一下
但使用一切正常
不過就在上週
突然接到一通簡訊 內容如下:
xxx你好,聯邦銀行考量您的財務規劃,即日起將調整您使用聯邦銀行信用卡的權益
如有疑問請與本行客服中心聯絡,謝謝

當初看到也不以為意 想說近年來信用卡權益一直縮水 早就習以為常 就沒打電話去問
第一次刷不過時 我也以為是銀行連線問題沒很在意
等到今天又刷不過打去問
客服才跟我說 我的卡被暫停使用3個月
對於從沒遲繳 欠款的我來說 真是覺得莫名其妙
問他原因 只跟我說 一切都是電腦針對什麼一堆有的沒的理由做篩選的結果
但就是不給我原因  全都推給電腦結果
還叫我自己去聯徵中心查  一付好像我信用多差的樣子
真的超火大的  我二月才在別家辦過新卡也都沒任何問題
花旗也三天兩頭要我升等  就你們這家特別怪
最氣的是也不給一個能說服我的理由
我後來氣到說那我要退卡  他就說那你剪斷掛號寄回
都快被氣死了 還要我花時間去郵局排隊退你的卡  *(&*^&&^#
而且還跟我說紅利點數也都不能用  可是有一萬多點在裡面耶
我今天又沒做錯什麼事
就一句電腦篩選 把我的權益全部取消
這樣合理嗎?  真的很生氣
停卡至少也該書面通知 而不是偷偷摸摸給一通不清不楚的簡訊吧
請問我可以跟哪個單位申訴嗎?

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因為權限不夠 不能在CREDITCARD發文
又氣到不吐不快
所以登在這  不好意思!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.75.38.46
※ 編輯: tseng28         來自: 211.75.38.46         (05/21 15:16)
→ isaacc:先去JCIC查吧，人家的建議很中肯的。可能出狀況了。
→ isaacc:不過之前也是有張冠李戴的案例。不過先去查自己的信用吧。
→ isaacc:查完如果誰有問題，就去罵誰吧。系統停權的話找客服無解。
→ borriss:也有可能個資外洩 有異常了...先去查吧
→ blanchech:有信用卡板可討論喔~ 那邊板友應該可以提供更多討論 ^^
推 AVK:介不介意我幫轉?
※ blanchech:轉錄至看板 creditcard                                 05/21 16:52
推 KimiRaikkone:先去查自己信用報告 看是不是被盜辦
→ tseng28:嗯 我會盡快去查! 不過他們什麼都不講的態度真讓人生氣
→ KimiRaikkone:或是被其他銀行注記啥的 有可能注記錯人
→ KimiRaikkone:如果是銀行注記錯 就吵吧 就說這樣對你生活造成多大
→ KimiRaikkone:要銀行給你的賠償或是交代的
→ KimiRaikkone:不過信用卡被停卡 不一定是只有信用卡使用喔
→ KimiRaikkone:其他信用有問題也有可能 例如貸款等等
→ isaacc:將心比心，如果您真屬於信用破產客戶，妳喜歡人家直講嗎？
→ isaacc:因此先去查詢信用報告，弄清楚再開罵，免得此時其他卡也停
推 iamhsg:蝦米!!之前是中信 現在換聯邦 這......
→ isaacc:是啊，看了大家都會很擔心。希望原作查了JCIC報告後再分享