[問題] 永豐atm存款結果沒入帳

[weishan (力量的擴張。)]

真的是不誇張， 昨日(5/26)下午6點左右
我在永豐雙和分行的atm 機 操作存款，

永豐的存款設計 是吐出一個信封，
錢擺入信封 再插入；

就在這一來一往的過程中 當我數好錢插入信封
很快的吸進去 結果螢幕卻顯示'逾時過久' 交易取消，

但... 重點是... 它把我的錢給吸進去拉!!!
卻跟我說 交易取消，而且吐出的交易明細表 也是顯示交易失敗
'未插入存款信封'

真的是鬼打牆。

雖然存的金額不多 但也近我1/3的薪水 >"<
我馬上慌了 趕快拿起手機 打客服專線 02-2505-9999
結果一堆語音操作 ... 後來在等待語音操作的過程
我才看到 不遠處就有個專線電話(非在atm旁，而在它的補摺機旁= =")

我一拿起就接通人員，我跟她講了這情形，
它也在三跟我保證 她們是人工點帳，所以明日(5/27)取出會發現，
明日就會幫我入賬。

今天忙了一整天 下班回家 上網銀查交易明細，當日交易明細，
我才發現 根本沒有，我的錢咧~~ 還好我今日沒預約什麼轉帳部分，
不然不足扣款就糗了 = ="

剛又打電話去永豐，我真的是一肚子怒氣，可是不曉得怎麼發 >"<
它也是在跟我保證明日 上班會請人員再打電話跟我確認，
因為現在她們啥交易明細都鎖起來了 要等上班才查的到。

好，我就給它時間 明天9點上班 請9:10打電話，它就說 需要點時間處理，
10點前打電話給我。

我真的不曉得要怎麼辦，有點想跟她歡 要求賠償，精神賠償 要點小禮物也好= ="
告它侵占嗎? 還是我應該要申訴第一位接我電話的客服，

錢沒存進 這是很緊張的事，結果他感覺很輕鬆的跟我說明日會入賬，
我都有清楚明確交代 我的交易明細表是顯示"失敗，未插入存款信封"
但我確實插入，atm的錄影機也可以作證吧 >"<

另外想詢問一下 atm旁的電話 直接拿起就接服務人員的電話 會有錄音嗎?!
可以查的到是誰跟我通電話嗎 ?! 因為atm旁的電話好像不像一般打客服電話
接通後會說"XXX號專員 林XX"之類的 ... 還是我遇到詐騙集團了嗎 >"<

真的覺得淡淡哀傷 如果她說查無此筆 我要怎麼證明?
調錄影帶，前天的錄影帶應該在吧?!

如果這件事真的沒處理好，我發誓 我真的永遠都不要存錢在永豐了，
而且事情絕對鬧大，每當領到薪水 馬上轉出。 更!!!!!


也請有在永豐開戶的各位 要小心使用他們的存款機。

--

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.121.1.108
推 ibtbsp:永豐存款機有兩種..一種是前建華的信封袋式,另一種是北商
推 hakkiene:我從來不信任信封型的存款機...不是點鈔型的甘願第二天存
→ ibtbsp:銀的直接存現金的存款機.不過放心,經辦多錢會沖回你的帳戶
→ weishan:我有點怕會受益到下個存款者耶 >"< 好擔心 都過了1天...
→ weishan:還沒入帳... 5/26晚存 照理說應該5/27 營業日會入賬吧 orz
推 miumiu27:我有一次在某外商銀行用信封存款過兩個工作天才入帳
推 hbchen:遇到信封型的銀行,我是直接結清,都什麼年代了
→ weishan:痾..沒辦法結清... 等離職會考慮 = ="" ...
推 maydaychi:永豐我用即使入帳那種存款機也是被卡過鈔,隔天就還我了
→ maydaychi:不過永豐的確還是有些分行只有信封式的存款機
推 kazaffly:不用太緊張...銀行不會為了坑你這點錢而砸自家招牌的~ :p
→ maydaychi:現在很多銀行常常做自砸招牌的事喔..