[心得] 渣打忘記密碼的代價真不小

[teatop (就是這樣~)]

剛剛渣打網銀壞掉不能領錢
沉悶了一下跑來打心得

前陣子開網銀 順便開了e$aver
開完之後 過了數天 晶片卡到達

----網銀不能直接解鎖之分界線----
當下很高興的用讀卡機試功能
輸入密碼-1次 輸入錯誤
想說可能是沒按好
再輸入密碼-2次 輸入錯誤
os：中信的可以用網銀直接解鎖
    現在科技如此的進步~沒差啦(笑)

所以很放心的再試一次
覺得可能是要用密碼保鑣才對
再輸入密碼-3次 輸入錯誤
錯誤達三次 請洽本行辦理........

傻眼之餘用最快速度
登入網銀找解鎖功能~~~沒有!
再搜尋一次 再重頭翻到最後~~~還是沒有!

----客服人員的建議要評估之分界線----
後來可能是腦筋斷線
拿出來另一張卡(一張渣打 一張e$aver)
心想密碼應該是這張的
輸入兩次錯誤之後

心慌了~趕快打電話問客服
我：請問忘記密碼的話 可以查嗎？
客服1：那請問你是在哪邊開戶的呢？
我：在某某分行
客服1：那你可能要問某某分行喔

於是打電話到某某分行
客服2：你可以到任一家分行 他會再給你一張密碼函
我：那我還有一張 可以查到密碼或直接改密碼嗎？
客服2：我們不能查到客人密碼 不然這樣不是很不安全嗎…blabla
       你可以把它用到鎖卡 就可以直接辦理了
我：謝謝(冏rz~用到鎖卡~而且回答還不一樣@@)

於是"很乖"的把它用到鎖卡

----解鎖手續費好冏之分界線----
去渣打分行1辦解鎖
行員：要200元手續費
我：呃…我沒這麼多錢耶@@ (月底全身上下加存款-1xx元)
行員：(她以為她聽錯了)那…你要不要等下再來辦
我：嗯~謝謝

後來想說可能是不同分行的手續費會不同吧
於是又跑了2~3家分行 問到的結果都是一樣

過了一個多禮拜…e$aver密碼函抵達~
冏rz~原來是密碼還沒出來~不是忘記

----最終的下場----
現在只能用來存錢->轉到其他帳號->領出
(所以網銀一壞掉就…)

不知道渣打的結清要等多久才能再開~~T^T
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.160.190.139
推 TZUYIC:之前討論有說卡寄回家的開卡要到分行ATM開，你怎麼亂試。
※ 編輯: teatop          來自: 218.160.190.139      (10/01 21:18)
→ teatop:行員說可以用任一個提款機開~ 網路ATM應該算...吧?@_@?
推 antiall:你上面那句很怪 網路ATM哪裡有提款功能
→ antiall:而且我沒聽過開卡可以在網路ATM開的..
推 Arnaud:網路ATM可以開卡  我就是用網路ATM開的
推 luckyyy:那網銀被鎖住去辦解鎖，也需要付200元手續費嗎?
推 sggs:網路ATM可開卡喔，我還跑去分行 @@
推 richjf:網路只能簡易開卡，密碼、卡都是寄到家的要到分行atm辦....
→ aqa123:我辦過網銀解鎖沒有收手續費
→ femalepurple:解鎖只要一百元...我是行員\
→ femalepurple:更正~晶片卡解鎖一百 網銀不用錢
推 james7766:網銀可領錢？how?