Re: [心得] 渣打E$aver開戶被拒絕

[MissCozy (People ask me how)]

※ 引述《andrewz (狂想)》之銘言：
:           對於開戶這問題，在這版上已經有很多討論
:           以開戶的規定來說
:          1.要在戶籍地附近
:          2.要在工作地或學校附近
:          3.有其他正當理由也可以開戶
:            要準備的東西
:          1.雙證件 身分證+第二證件
:          2.印章
:          3.本人
:          4.如果是工作或住附近就要加上工作證明.學生證或租屋證明
:          5.存款的現金  這就要看銀行的規定
:           (如果未成年就有其他規定)
:            一般的銀行作業流程
:          1.先讓客戶填寫資料
:          2.上網查聯徵，查身分證資料，拍照
:          3.開戶+存錢
:           至於為什麼現在要查聯徵為什麼要在住家附近開戶
:           主要原因是因為人頭戶跟詐騙集團太多
:          1.避免怕人頭戶密集開戶，所以要查聯徵
:          2.怕發生詐騙事件追查困難，所以要在有地緣關係開戶
:          3.提高存款金額，增加詐騙集團支出的金額
:           所以版上所說的事情大都是很正常的，除了一些奇怪的事以外
:           當然我並不覺得日盛的行員做的很對，機車的事就要用力給他鞭
:           直接給他客訴，而他做對的事我也是會表示贊同
:           因為他有做到查證的工作
:           而i大和一些版友卻把這些事情當成刁難
:           把一些認真工作的銀行行員當成澳客，這是我不能接受的事情
:           這些人是否可以跟這些認真工作的銀行行員表示歉意
:           畢竟銀行也是把各位當成貴客，不會有大小眼之分
:           這樣生活起來不是很快樂嗎????
:           如果有版友覺得我的話很酸，也請大家多包含，先跟大家道歉
我想我衝動了。寫了這篇。

或許你或妳和該兩位行員持一樣的心態，行一些程序、
做一些確認。但，為何會讓人感到不舒服？
就如同你或妳的上一篇文章，給人的感覺一樣，讓人不舒服。
親愛的，你或妳知道為什麼嗎？是不是一種態度呢？
要去開戶，填完一堆資料後，
還要被確認「是不是真的要開戶？」
還要被告知：「要五千元喔！」
事後查證無誤，沒有正式向客戶道歉，
還期待別人的體諒？

態度問題。語氣問題。
這樣的態度，
削弱了所有程序上的正當性。
就如同你或妳所言，是有內容的，
但，讓別人產生負面情緒而不想閱讀。

在我看來，
原作算客氣了。
日盛會這樣，
讓人訝異。
而我也相信，
絕非所有日盛行員皆是這般。
至少幫我處理事務的行員，
不是這樣。

認真工作的行員，
不會只是著重在該做的，
而是了解並盡力、
盡快滿足客戶的需要。
Ex:
有些「認真工作的行員」認真推銷自家銀行的投資產品，
卻忽略本身客戶的投資風險忍受度。
當然，客戶會覺得這樣「認真工作的行員」，很煩。

回到主題，
你或妳所謂的「認真工作的行員」，
不該只是站在行員的立場來思考，
必須瞭解客戶的需求及減少時間成本的支出。
否則，「認真工作」，客戶依舊不滿意，
不是白搭？


最後，
我無法認同，
「畢竟銀行也是把各位當貴客，不會有大小眼之分」這句話。

感覺起來，寶貝，太天真了。
不過天真，有時候，是好事。
比較容易快樂。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.162.142
→ moist:幸好是在網路,否則日常生活中沒有那個交情,卻喜歡開口閉口
→ moist:叫人家"寶貝" "親愛的"  性騷擾防治法正等著你
→ moist:要說不舒服,閣下這種吃豆腐的語氣不僅讓人不舒服
→ moist:同時還有觸法之虞. 我同意講話做事都要注意別人的感受
→ moist:不知道你在回文時用"親愛的" "寶貝"這種輕佻的語氣時
→ moist:有沒有考量到"別人的感受"?
→ alibudda:不仁 就別怪別人不義
→ MissCozy:敢問閣下，是哪一條要讓你或妳這樣批判我？
→ MissCozy:對他人實施違反其意願而與性或性別有關之行為？
→ MissCozy:或是，以展示或播送文字、圖畫、聲音、影像或其他物品之
→ MissCozy:方式，或以歧視、侮辱之言行？
→ MissCozy:何來不仁？何來不義？提醒，謝謝。
→ MissCozy:但，罪名，別亂扣。
→ lbt:最近真是烽煙四起阿～（茶） 除了范進效應之外的戰場，真是
→ lbt:意想不到…
推 WaterDragonI:唉呀！l大別訝異，各位其主嘛！誰在什麼立場，就會說
→ WaterDragonI:什麼話很正常，這裡別不過就分兩派，一派是站在銀行
→ WaterDragonI:立場與觀點，一派就是以客戶的立場跟觀點.....
是第一篇，
也是最後一篇。

我的主觀意識所表達的內容，
和閱讀者所得到的內容，
若不相符，那便是個錯誤。
而這個錯誤是我犯下的，
說明，是必要。


十月六日那麼深的夜，閱讀a原作的第二篇文。
我覺得對方是一位可愛的人。讓我心有所感，寫下一篇。

「寶貝」這個的用語，是現實生活中，
我常對一百多個5-12歲孩子們的鼓勵用語。
告訴她或他，寶貝，這世界上還有很多事不懂。
要理解、要體會。不是想像中那麼簡單，
也不是埋首努力就好。

因此，當下我衝動寫的文章，
對於不常網路寫文的我而言，
日常用語，自是應手而出。
特別是當我擁有想鼓勵對方的心情。

我想告訴a原作的是，
要認真工作，也要體諒別人。
要學習互相體諒，才可以擴大快樂的空間。

回應者所提及的「輕蔑」、「吃豆腐」
並非我的主觀意識所要表達。

閱讀者怎麼解讀，
事實上，
高興或不高興都好。

重點是，
有沒有學會一些資訊的交換，
有沒有懂得體諒別人。
在花費最少的時間下，
心平氣和地，
得到最想要的結果。

每一件事情都是學習。
這是我看待這件事的結果。
對閱讀者是，對回應者是，對寫文者更是。

再，
現實生活，
無須費心，
並無爾等提及問題。
不仁不義可免，
性騷擾防治法，
也可以說再見。

※ 編輯: MissCozy        來自: 122.117.162.142      (10/08 00:40)